在(zai)線投(tou)訴：首(shou)先我陳述一下我是(shi)個單(dan)親家庭，每月還(huan)需要還(huan)貸同時還(huan)要撫養兩個娃娃，這(zhe)件事要從19年大(da)概(gai)6月份說起，有一天我在(zai)抖音(yin)上面刷到(dao)一條關于消防(fang)工(gong)程師考試(shi)的視(shi)頻廣告(gao)，于是(shi)我點了進測試(shi)一下看(kan)看(kan)能(neng)不能(neng)參(can)加考試(shi)，并且留下了自己的手機號，大(da)概(gai)第二(er)天嗨學(xue)的銷售人(ren)員(yuan)就打我電話聯系，叫我報名嗨學(xue)在(zai)網上的培訓學(xue)習(xi)班。

　　當時的(de)報(bao)名(ming)費(fei)用我覺(jue)得有點高了(le)(le)，他們銷(xiao)售人員為(wei)了(le)(le)打消我這(zhe)個顧(gu)慮用各(ge)種(zhong)語言誘惑我，當時報(bao)的(de)是初級班，花了(le)(le)大概4000元(yuan)，于是銷(xiao)售發給(gei)我一條鏈接叫我下載了(le)(le)他們嗨(hai)學的(de)APP。

　　當時(shi)我下載(zai)好了(le)(le)并且激活賬號(hao)才(cai)能(neng)簽訂協議(yi)才(cai)開始學(xue)(xue)習(xi)，隔了(le)(le)一(yi)段時(shi)間(jian)嗨學(xue)(xue)的(de)(de)另(ling)(ling)(ling)外的(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)打(da)我電話叫(jiao)我報(bao)名(ming)他(ta)(ta)們(men)說(shuo)的(de)(de)那(nei)個(ge)密訓班(ban)，說(shuo)的(de)(de)是報(bao)了(le)(le)那(nei)個(ge)班(ban)級能(neng)更(geng)好的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)，于是我又(you)先朋友借(jie)了(le)(le)些錢(qian)報(bao)了(le)(le)密訓班(ban)，他(ta)(ta)們(men)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)說(shuo)我以前(qian)的(de)(de)那(nei)個(ge)APP就不用進去學(xue)(xue)習(xi)，然后發給(gei)我另(ling)(ling)(ling)外一(yi)個(ge)鏈(lian)接下載(zai)另(ling)(ling)(ling)外一(yi)個(ge)APP在那(nei)里面學(xue)(xue)習(xi)，時(shi)間(jian)大概在10月份樣子(zi)，他(ta)(ta)們(men)嗨學(xue)(xue)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)說(shuo)叫(jiao)我報(bao)名(ming)他(ta)(ta)們(men)那(nei)個(ge)天成密訓班(ban)，說(shuo)那(nei)里面所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)全(quan)部是考試的(de)(de)題目，并且他(ta)(ta)們(men)銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)給(gei)我保證只要能(neng)看(kan)天成密訓班(ban)在臨近考試前(qian)發布的(de)(de)直播視頻里面的(de)(de)資料背下來，考試絕對一(yi)次性(xing)通過(guo)。

　　于是我(wo)(wo)(wo)硬(ying)著頭皮在(zai)支付(fu)寶里面用花唄(bai)辦(ban)理了(le)(le)分期，并且咨詢了(le)(le)他(ta)們(men)銷(xiao)售人(ren)(ren)員如果沒(mei)有考(kao)過能(neng)不能(neng)辦(ban)理退(tui)費，他(ta)們(men)銷(xiao)售人(ren)(ren)員告訴我(wo)(wo)(wo)無(wu)條(tiao)件退(tui)費，只能(neng)退(tui)80%，于是我(wo)(wo)(wo)相(xiang)信了(le)(le)，前前后(hou)后(hou)在(zai)嗨(hai)學(xue)報名(ming)的(de)費用共(gong)計花了(le)(le)23600，19年(nian)11月(yue)(yue)份(fen)去(qu)省城(cheng)參(can)(can)加了(le)(le)消防(fang)工程(cheng)師考(kao)試(shi)，在(zai)今年(nian)2月(yue)(yue)份(fen)成績(ji)公布出(chu)來(lai)并沒(mei)有達(da)到他(ta)們(men)銷(xiao)售人(ren)(ren)員給我(wo)(wo)(wo)說的(de)一(yi)次(ci)性(xing)包過，考(kao)過了(le)(le)后(hou)感覺很(hen)難，沒(mei)有信心在(zai)次(ci)參(can)(can)加消防(fang)工程(cheng)師的(de)培(pei)訓學(xue)習，所以我(wo)(wo)(wo)在(zai)他(ta)們(men)的(de)APP上面申請退(tui)款，結果退(tui)款結果以各(ge)種條(tiao)款把(ba)我(wo)(wo)(wo)們(men)消費者拒之門外(wai)，不予以退(tui)款。

　　我(wo)(wo)(wo)打(da)電話(hua)給(gei)(gei)他(ta)們嗨(hai)學(xue)那里協商退(tui)款適宜，但是他(ta)們嗨(hai)學(xue)不認賬(zhang)，以各(ge)(ge)種條款來(lai)壓制我(wo)(wo)(wo)們消費者(zhe)，前面以各(ge)(ge)種誘惑性(xing)的(de)(de)需(xu)要來(lai)讓我(wo)(wo)(wo)們消費者(zhe)買單，買單后消費者(zhe)需(xu)要申請退(tui)款，他(ta)們又以各(ge)(ge)種理(li)由(you)來(lai)推脫我(wo)(wo)(wo)們，導致(zhi)我(wo)(wo)(wo)在(zai)朋友(you)那里借的(de)(de)錢，朋友(you)這段(duan)時間在(zai)打(da)我(wo)(wo)(wo)電話(hua)叫我(wo)(wo)(wo)還錢了，嗨(hai)學(xue)不按照(zhao)銷(xiao)售人員給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)承諾的(de)(de)沒有考過申請退(tui)款80%，是準(zhun)備給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)往死(si)里逼!

　 而且我們群(qun)里(li)面還有(you)很多(duo)考生都沒有(you)退到(dao)費，初步統(tong)計(ji)了(le)一下涉案金(jin)額200多(duo)萬。