劉(liu)先生的(de)皇明太陽(yang)能又壞(huai)了(le)。這已(yi)是2011年以來的(de)第(di)4次了(le)。
劉先(xian)生納悶，又不(bu)是(shi)什么(me)高科技的(de)活(huo)，怎(zen)會修(xiu)4次還(huan)修(xiu)不(bu)好，維修(xiu)一次光上門費就得四十元，每次維修(xiu)就得前后折騰一個(ge)月，時間精(jing)力都(dou)耗不(bu)起(qi)啊。
近(jin)日，不(bu)少消費(fei)者(zhe)投(tou)訴皇明太陽(yang)能(neng)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)態度差，收費(fei)多等問題。記者(zhe)調(diao)查(cha)發(fa)現，太陽(yang)能(neng)的(de)售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)遵(zun)循誰(shui)(shui)經(jing)銷、誰(shui)(shui)安裝、誰(shui)(shui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)原則。山東舜(shun)元律師事務(wu)(wu)所律師莊文飛(fei)稱，三(san)包規定列(lie)舉的(de)家電電器(qi)里并不(bu)涉(she)及(ji)太陽(yang)能(neng)熱水器(qi)，也就是說，太陽(yang)能(neng)熱水器(qi)是三(san)包規定的(de)“漏(lou)網之魚”。
漏水修了4次沒修好
2012年(nian)3月(yue)，劉(liu)先(xian)生的太陽能又(you)壞了(le)(le)。2006年(nian)，劉(liu)先(xian)生在大明湖東門附近的皇明太陽能專賣(mai)店購買了(le)(le)一款太陽能，從2011年(nian)開始頻頻出現漏(lou)水現象，平均每(mei)隔(ge)一兩個月(yue)維修一次，前(qian)后已經修了(le)(le)4次。
“只(zhi)要(yao)上(shang)們維修就得交錢，有(you)(you)時40元，有(you)(you)時50元，說是(shi)上(shang)門費。”在修理太陽能(neng)上(shang)，劉先生心力交瘁(cui)，由于房子(zi)已出租(zu)給他人，所以維修起來更麻煩，“他不是(shi)不給修，就是(shi)維修速度(du)慢，今天(tian)拖明(ming)天(tian)，明(ming)天(tian)托后(hou)天(tian)的。”跟(gen)租(zu)戶的時間協調起來非(fei)常不容易。
再(zai)次(ci)出現漏水(shui)現象，怎么催(cui)也不見(jian)維(wei)修人(ren)員，劉(liu)先生著急(ji)了(le)。他(ta)家在(zai)五樓，是(shi)頂樓。太陽能的(de)(de)水(shui)嘩(hua)(hua)嘩(hua)(hua)的(de)(de)越(yue)過房頂流(liu)到馬路(lu)上(shang)去了(le)，看(kan)著白白流(liu)掉(diao)的(de)(de)自來水(shui)，他(ta)很(hen)是(shi)心疼。“暫(zan)不說水(shui)費(fei)(fei)了(le)，這得浪費(fei)(fei)多(duo)少(shao)資源啊。”終于，等(deng)來了(le)維(wei)修人(ren)員，劉(liu)先生對多(duo)次(ci)維(wei)修不好很(hen)是(shi)介意(yi)，就跟著工作(zuo)人(ren)員上(shang)到了(le)頂樓查看(kan)，工作(zuo)人(ren)員給換了(le)一(yi)根30厘(li)米左(zuo)右的(de)(de)管子(zi)，上(shang)了(le)幾個螺(luo)絲，就要收20元錢(qian)，還有40元的(de)(de)上(shang)門費(fei)(fei)，劉(liu)先生一(yi)聽不樂意(yi)了(le)。
“不說每次四五(wu)十元(yuan)的上門(men)費，一段廢棄的管(guan)子加(jia)上倆螺絲，怎(zen)么能值20元(yuan)錢？”劉(liu)先生立刻聯系相關部門(men)，經過(guo)協(xie)調(diao)雙(shuang)方才(cai)解決問題。
漏水是因鳥筑巢，維修得收“上門費”？
一開始劉(liu)先生(sheng)沒想把事情(qing)鬧(nao)大，但皇(huang)明的高收費(fei)行為讓他很生(sheng)氣，他堅持要求皇(huang)明太陽能賠償損失(shi)。
劉先生(sheng)說(shuo)，每(mei)次(ci)修(xiu)理(li)都是(shi)100塊(kuai)錢(qian)左右，自己(ji)也(ye)覺得(de)合理(li)，畢竟麻煩人家上(shang)門，工作人員也(ye)不容易，但是(shi)屢(lv)修(xiu)不好不說(shuo)，還每(mei)次(ci)收那么多(duo)錢(qian)。
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