紅星(xing)美(mei)凱龍的互聯(lian)網戰(zhan)略(lve)進入(ru)了關鍵的1個月(yue)!
從車建新董事長親(qin)臨一線(xian),掛帥(shuai)互(hu)聯網以來,全集團2萬互(hu)聯網人眾(zhong)志成城,積極鉆研(yan)產品。
家(jia)居行業(ye)新(xin)零售到底怎(zen)么玩(wan)?怎(zen)樣才能解決用戶(hu)的痛(tong)點?怎(zen)樣將(jiang)低頻消費(fei)轉換為高頻?怎(zen)樣才能讓(rang)紅(hong)星(xing)美凱龍從(cong)行業(ye)品牌升級為社會(hui)品牌?紅(hong)星(xing)互聯網人即將(jiang)交出第(di)一份答卷。
9月(yue)11日,改版后的紅星美凱龍互聯(lian)網(wang)產品將閃亮上線(xian),同時在10月(yue)1日迎來上線(xian)后的第一(yi)次大促(cu),這(zhe)意味著集團(tuan)的互聯(lian)網(wang)轉型(xing)已進入了關(guan)鍵時刻。
8月13日,“奮戰(zhan)9.11&10.1動(dong)(dong)員會(hui)(hui)暨紅星美凱龍互(hu)(hu)聯網集(ji)團(tuan)(tuan)8月全員會(hui)(hui)”在(zai)富(fu)建酒店舉行。車建新董事長攜集(ji)團(tuan)(tuan)高(gao)管及互(hu)(hu)聯網團(tuan)(tuan)隊出席,各(ge)區域商場也派出代表(biao)或通過視頻系(xi)統一起參與(yu)了這場激動(dong)(dong)人心(xin)的誓(shi)師大(da)會(hui)(hui)。
紅星美凱龍互(hu)聯網轉型總指(zhi)揮車建新(xin)對(dui)全體紅星人(ren)發出動員(yuan)令:不做(zuo)好互(hu)聯網,我們(men)就要被(bei)這個(ge)時代所淘汰,這是一個(ge)只有(you)勇者(zhe)才能勝(sheng)利(li)的時代。
車車對(dui)所有(you)參與(yu)(yu)奮斗的(de)員(yuan)工發出懸賞令(ling):“我(wo)們(men)(men)將拿出公司互聯(lian)網(wang)(wang)價值的(de)20%,讓所有(you)參與(yu)(yu)互聯(lian)網(wang)(wang)的(de)人來享受這份利(li)益,特別是有(you)能力(li)、有(you)業績的(de)人,將會獲得更(geng)多。我(wo)們(men)(men)年底會有(you)1個(ge)(ge)月到10個(ge)(ge)月的(de)獎金。”
同學們,激動不激動!
不要光顧(gu)著激(ji)動(dong),為了(le)達成我們(men)的(de)目標,車(che)車(che)還分享了(le)他研究(jiu)互聯網的(de)一些(xie)心(xin)得,要認真學(xue)習(xi)哦。
關于互聯網
互(hu)聯(lian)網就(jiu)是滿(man)足消費者的需求(qiu),解(jie)決他的痛點。
我們參與互(hu)聯網(wang),就是(shi)提(ti)高大家的技能,要感謝(xie)互(hu)聯網(wang),讓我們得(de)到了一次“重(zhong)生(sheng)”的機(ji)會。
你只要懂(dong)顧客,懂(dong)產品,就一(yi)定(ding)會懂(dong)互聯網(wang)。
關于新零售
新零售就是線(xian)上(shang)(shang)線(xian)下一體(ti)化(hua),純線(xian)上(shang)(shang)發展(zhan)已經到了瓶頸,要利用線(xian)上(shang)(shang)的(de)效率和線(xian)下的(de)體(ti)驗產生共振,以(yi)高效率達到顧(gu)客的(de)高滿意度。
體驗+效率=新(xin)零售
關于互聯網家裝
我們要(yao)做的(de)(de)是中(zhong)高端的(de)(de)互聯(lian)網家(jia)裝,處于消費者三角形上半部分的(de)(de)那50%是我們的(de)(de)顧客。
設計師和(he)家(jia)裝公司更(geng)能(neng)為(wei)我們線下的商(shang)場服(fu)務,更(geng)能(neng)夠幫助我們進行小區營(ying)銷和(he)蓄(xu)客。
神靈在一線
我們一定要親臨一線,誰能更接近一線,誰就能做的更好。
我們不(bu)走(zou)大躍(yue)進的路(lu)子,但是我們也不(bu)坐拖拉機。
關于職業創業
做主角,職業創業,后道工序負(fu)全責,直到問(wen)題解(jie)決。
自己主動挑(tiao)擔子,主動負責任,有挑(tiao)戰(zhan)精神,有工(gong)匠精神。
有夢想、有英雄情結、自(zi)信(xin)、勇于挑(tiao)戰、積極(ji)心態、有狼(lang)性文化。
要做(zuo)就做(zuo)出業績,要打(da)就必須打(da)贏,做(zuo)虎狼之(zhi)師,勝利之(zhi)師 。
升級
企業文化轉型5條發布
為了(le)配合集團互聯網(wang)轉型(xing)(xing),企業文化也(ye)相對應有了(le)新(xin)的(de)升級(ji)版本,集團總(zong)裁謝(xie)堅分享了(le)紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍企業文化轉型(xing)(xing)五條:
創業精神
有(you)英雄情結,有(you)事(shi)業心,敢擔當
邊(bian)打邊(bian)贏,做出業績
用戶思維
管理人員(yuan)要親臨一(yi)線
支持(chi)和服務(wu)一線(xian)員工
高層深入一線
中層面向用戶
越接近(jin)用戶(hu)的方案(an)
就是領導的(de)行(xing)為
成就員工
員工當家作主
找高師、拜高師,學技能、重細節
和而不同(tong),人(ren)(ren)人(ren)(ren)自驅
匠心創新
專(zhuan)注品質(zhi),底層創新(xin)
中高層創新
不作惡不做假
誠信守(shou)信,嚴于律己(ji)
互聯(lian)網集團(tuan)CHO羅勤匯報企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)推進方(fang)(fang)案(an)。企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)將從理念識(shi)別(bie)、視覺識(shi)別(bie)、行(xing)為識(shi)別(bie)三個方(fang)(fang)面來進行(xing),通過高層踐(jian)行(xing)、政策福利、組織架(jia)構、傳(chuan)播宣傳(chuan)、文(wen)化(hua)(hua)工具等方(fang)(fang)式,結合(he)優(you)秀案(an)例挖(wa)掘,企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)代言人,表情包大賽(sai),“Give Me 5 收(shou)藏計劃”等活(huo)動,把(ba)虛(xu)做實,讓企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)(hua)浸入每(mei)個紅星人的血液。
機遇
成就中國家居建材行業第一新零售
集團(tuan)互聯網決策(ce)委員會執行(xing)顧問王立成就家居行(xing)業(ye)的現狀和未來發(fa)展進(jin)行(xing)了(le)分享。
王立成表(biao)示,零售就(jiu)是(shi)細(xi)節,而細(xi)節是(shi)非(fei)常難的,只有把(ba)難的做(zuo)到極致(zhi)才可以和競爭對手差異(yi)化,差異(yi)化的堅持成就(jiu)品牌。
根(gen)據家(jia)居(ju)行業的特性(xing),王立誠判斷,傳(chuan)統電(dian)商(shang)、DIY和(he)B2C都(dou)不可能在家(jia)居(ju)行業成為(wei)(wei)主流(liu)。消費者對確定性(xing)和(he)稀缺性(xing)的需求(qiu)爆炸讓紅星(xing)(xing)在這次消費升(sheng)級中(zhong)獲得(de)機會。紅星(xing)(xing)美(mei)(mei)凱(kai)龍(long)應該(gai)通過互聯(lian)網轉型(xing),將消費者的低頻(pin)和(he)剛(gang)需升(sheng)級為(wei)(wei)高頻(pin)和(he)沖(chong)動需求(qiu),從而將行業品(pin)牌升(sheng)級為(wei)(wei)社(she)會品(pin)牌, 并最終成為(wei)(wei)中(zhong)國最大的家(jia)居(ju)新零(ling)售(shou)公司,達成1000億美(mei)(mei)元估值的愿景!
產品
讓用戶天天上線
在磨礪(li)了一個月之后,互聯網各事業(ye)部的產(chan)品也集體(ti)亮相。
互聯(lian)網集團(tuan)產(chan)品負(fu)責(ze)人聶興堯(yao)介紹了新版(ban)APP的產(chan)品思路。紅星美凱龍APP目標是打造家裝家居第一流(liu)量平(ping)臺。
互(hu)聯(lian)網集團家(jia)裝事業(ye)部負責人(ren)周(zhou)天(tian)波介紹(shao),家(jia)裝平臺定位高端家(jia)裝設(she)(she)計(ji)(ji),主打硬裝設(she)(she)計(ji)(ji)師(shi)(shi)、軟裝設(she)(she)計(ji)(ji)師(shi)(shi)及(ji)家(jia)裝公司(si),通過星(xing)(xing)設(she)(she)計(ji)(ji)和星(xing)(xing)裝修兩(liang)大項目,讓設(she)(she)計(ji)(ji)師(shi)(shi)鮮活在線,提升用(yong)戶交(jiao)互(hu)留存。優化(hua)內容呈現,提升功用(yong)與體驗裝修業(ye)務轉化(hua),增(zeng)強(qiang)服務保障,提升促銷成果(guo)!
新(xin)零售(shou)平臺(tai)重點是(shi)海量(liang)商品線上交易,到同城O2O店鋪(pu)營銷。互聯網(wang)集團新(xin)零售(shou)事業部負責(ze)人(ren)陳東輝介紹,未(wei)來(lai)的重點工作是(shi)推(tui)動(dong)商場服務上線,線上線下(xia)一體化(hua)和(he)內容上線,通過樹標桿扶(fu)持種子商家成長。此外,后續(xu)版本還會(hui)加入紅(hong)星美凱(kai)龍綠(lv)色環保領(ling)導品牌和(he)正品戰略。
互聯(lian)網集團CTO鐘浩補充說,這(zhe)次的APP采用(yong)(yong)底(di)層實現熱更(geng)新(xin)技術,做到了(le)更(geng)快、更(geng)酷、更(geng)小(xiao)、更(geng)低,讓用(yong)(yong)戶可以便捷(jie)的使用(yong)(yong)。
作為互(hu)聯網集團最新(xin)成(cheng)立的部門,互(hu)聯網金(jin)融(rong)(rong)事業部也在今(jin)天(tian)的會議上亮相。事業部負責人王萍介紹了兩(liang)款(kuan)金(jin)融(rong)(rong)產品(pin):“隨借”及“今(jin)日購”。后(hou)續將利(li)用這兩(liang)款(kuan)金(jin)融(rong)(rong)工(gong)具服(fu)務商(shang)戶(hu)、增強低(di)頻消(xiao)費者粘性;完成(cheng)數據積累(lei),未來潛(qian)力(li)無限。
當產品打磨完成之后,線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下一(yi)體化營(ying)銷(xiao)(xiao)就是重中(zhong)(zhong)之重。企劃中(zhong)(zhong)心總經(jing)理(li)何興華表示(shi),經(jing)歷了(le)16場(chang)(chang)大促(cu),我們(men)的基礎已(yi)經(jing)夯實。在(zai)此(ci)次的10.1大促(cu)中(zhong)(zhong),將通(tong)過“觸角”、“鉤子”、“吸盤”等工(gong)具(ju),充分發揮每(mei)個人的力量(liang),充分利用場(chang)(chang)內資源,新(xin)增(zeng)引流(liu)至(zhi)商(shang)場(chang)(chang),定向引流(liu)至(zhi)商(shang)戶,提升復購(gou)率。為了(le)衡量(liang)每(mei)一(yi)個人、每(mei)一(yi)支(zhi)最小(xiao)團隊(dui)的流(liu)量(liang)貢(gong)獻,此(ci)次行(xing)動將全(quan)面啟動“流(liu)量(liang)樂高”這一(yi)營(ying)銷(xiao)(xiao)工(gong)具(ju)。
何興(xing)華總結了(le)讓(rang)精準DAU最大化(hua)的(de)(de)“三(san)上(shang)(shang)訣”:場外的(de)(de)先(xian)上(shang)(shang)線(xian)、場內(nei)的(de)(de)全上(shang)(shang)線(xian)、上(shang)(shang)線(xian)的(de)(de)天天上(shang)(shang),真(zhen)正做(zuo)到線(xian)上(shang)(shang)對線(xian)下(xia)的(de)(de)賦能,為紅星美凱龍的(de)(de)品(pin)牌而戰!
招商(shang)中心(xin)總經(jing)理胡(hu)利杰說,下階段工(gong)作推進目(mu)標,是(shi)輔助線下引流工(gong)具,突出店(dian)(dian)鋪(pu)場景(jing)展示、導購(gou)互動、活動營銷(xiao),最(zui)終做到七城二十二店(dian)(dian)100%店(dian)(dian)鋪(pu)上線,50%店(dian)(dian)鋪(pu)深度運營。
再美(mei)好(hao)的(de)(de)產品(pin),也需要(yao)底層的(de)(de)支持,龍(long)翼就是紅(hong)星互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)的(de)(de)地(di)基。互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)集(ji)團(tuan)龍(long)翼事業(ye)(ye)中心(xin)總裁張賢打了一個形象的(de)(de)比喻(yu),龍(long)翼就相當(dang)于(yu)建設事業(ye)(ye)部中心(xin)交(jiao)付給商場的(de)(de)裝修運營(ying)前的(de)(de)主體建筑框架(jia)。做為(wei)(wei)紅(hong)星美(mei)凱(kai)龍(long)自主研發的(de)(de)面向企業(ye)(ye)線(xian)(xian)下信(xin)息化、線(xian)(xian)上互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)化、業(ye)(ye)務全渠道化的(de)(de)基礎平臺,8月20日龍(long)翼項目將完成試(shi)點(dian),正式(shi)上線(xian)(xian),為(wei)(wei)9.11&10.1戰役提供(gong)堅實的(de)(de)保障。
軍令狀
區域商場請戰
線下各區域(yu),各商場也積極請戰(zhan)。今天會(hui)議上,各區域(yu)和商場都(dou)與(yu)車總簽訂了軍令狀,保證完成此次9.11&10.1的任務!
讓我(wo)們(men)來(lai)聽聽他們(men)是怎么說的:
華(hua)北(bei)東(dong)(dong)北(bei)大(da)區(qu)總經理陳雪(xue)梅:華(hua)東(dong)(dong)華(hua)北(bei)大(da)區(qu)2668條戰(zhan)狼已(yi)經準備好了,全面落(luo)實貫(guan)徹集團互聯網(wang)戰(zhan)略,推動(dong)整(zheng)個線(xian)上(shang)線(xian)下一體化(hua)進程。
集團執行總(zong)裁、華(hua)中(zhong)華(hua)南大(da)(da)區總(zong)經(jing)理王(wang)琦琦:新零售(shou)是大(da)(da)勢所趨,我(wo)們有了線下平臺,我(wo)們還(huan)要打(da)造強大(da)(da)的線上平臺,我(wo)們不(bu)僅要把互聯網思維帶給每(mei)一(yi)(yi)個員(yuan)工(gong),還(huan)要影響每(mei)一(yi)(yi)個商戶。
集團執行(xing)總裁、華(hua)東大(da)區總經理程書昌:我(wo)們的高層(ceng)管理人員(yuan)(yuan)要到一(yi)線去,幫(bang)助員(yuan)(yuan)工和商戶一(yi)起做到高效(xiao)、精準、細致,集團互(hu)聯網戰略(lve)在(zai)我(wo)們所有同仁的努力下,一(yi)定會大(da)放異彩!
集(ji)團總裁、京滬西南大(da)區總經理王偉:這次互聯網戰(zhan)略,給每(mei)一個人一個學習技能的機會,我們(men)要(yao)邊打(da)邊贏,除了(le)有(you)(you)決心,我們(men)還要(yao)有(you)(you)意志力,不屈不撓就一定會成功!
線上線下的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)人都喊出了自己的(de)(de)(de)目(mu)標和夢(meng)想,從此讓(rang)斗志填滿胸膛,讓(rang)腳步(bu)更(geng)加堅定。這(zhe)不僅(jin)僅(jin)是一(yi)(yi)張薄薄的(de)(de)(de)軍令狀,更(geng)是一(yi)(yi)份敢于承(cheng)擔的(de)(de)(de)責任、一(yi)(yi)個(ge)(ge)共(gong)同奮進的(de)(de)(de)目(mu)標、一(yi)(yi)個(ge)(ge)永(yong)不磨滅的(de)(de)(de)夢(meng)想。
相信(xin)在未來的一(yi)段時光里,紅星美凱龍集團2萬名互聯網人會以紅星優秀的文化基因為(wei)驅動,以行(xing)業研判(pan)為(wei)指導,用(yong)心面向我們(men)的用(yong)戶,線(xian)上線(xian)下(xia)業務(wu)一(yi)體,邊打邊贏,積小勝為(wei)大勝,用(yong)職業創業之(zhi)激情,成(cheng)就自我,成(cheng)就紅星!