北(bei)(bei)(bei)京銀(yin)行(xing)股份有(you)限公司獲得(de)第二屆(jie)北(bei)(bei)(bei)京市人民政府質量管理獎，使(shi)北(bei)(bei)(bei)京銀(yin)行(xing)成為首都(dou)金融(rong)業(ye)名符其實(shi)的標桿企業(ye)，對此，她的管理者有(you)何心(xin)得(de)體會(hui)和(he)感言?近日(ri)，本(ben)刊記者以問(wen)答(da)形式，采訪了北(bei)(bei)(bei)京銀(yin)行(xing)董(dong)事長張(zhang)東寧。

　　記者：您認為(wei)什么(me)樣的銀行(xing)是好銀行(xing)?

　　張東(dong)寧：和(he)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)優秀企業一(yi)樣(yang)，一(yi)家好的(de)(de)(de)銀行需要具備完善的(de)(de)(de)公司(si)治理、科(ke)學的(de)(de)(de)戰略規(gui)劃、特色的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)品牌、卓越的(de)(de)(de)創新能力(li)、領(ling)先(xian)的(de)(de)(de)科(ke)技建設、優秀的(de)(de)(de)人才隊(dui)伍、獨特的(de)(de)(de)企業文化(hua)、有(you)擔當(dang)的(de)(de)(de)社會責(ze)任(ren)等卓越因素。而商業銀行作(zuo)為金融企業，面對新形(xing)勢(shi)新要求，必須承(cheng)擔起國家和(he)時代賦(fu)予的(de)(de)(de)責(ze)任(ren)擔當(dang)和(he)使命(ming)。

　　習近平總(zong)書記在黨的(de)十(shi)九大報告、第五次全國金(jin)(jin)融(rong)工(gong)作(zuo)會議上都對金(jin)(jin)融(rong)工(gong)作(zuo)作(zuo)出重要部(bu)署，要求圍繞“服務實體經(jing)濟”、“防控金(jin)(jin)融(rong)風險”、“深化金(jin)(jin)融(rong)改革(ge)”三(san)項任務做(zuo)好(hao)新時期(qi)的(de)金(jin)(jin)融(rong)工(gong)作(zuo)。面(mian)對當(dang)前新時期(qi)新形勢，無論是(shi)商業(ye)銀行還是(shi)整個金(jin)(jin)融(rong)業(ye)的(de)發展，都要圍繞上述三(san)項任務，才(cai)能不斷走向卓越。

　　一是(shi)(shi)(shi)全力服(fu)(fu)務(wu)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟，肩負起(qi)時(shi)代(dai)賦予的(de)責任和(he)使命。金融是(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)濟的(de)血(xue)脈，服(fu)(fu)務(wu)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟是(shi)(shi)(shi)金融的(de)天職，是(shi)(shi)(shi)金融的(de)宗(zong)旨。堅(jian)持讓金融回歸本(ben)源(yuan)，服(fu)(fu)務(wu)實(shi)(shi)體(ti)經(jing)(jing)濟，這既是(shi)(shi)(shi)商(shang)業(ye)(ye)銀行的(de)責任也是(shi)(shi)(shi)使命。二是(shi)(shi)(shi)全力防控風(feng)險，守住(zhu)不(bu)發生(sheng)系統(tong)性金融風(feng)險的(de)底(di)線。將防控金融風(feng)險作為(wei)永(yong)恒主題，鍛造出可以(yi)(yi)經(jing)(jing)受住(zhu)經(jing)(jing)濟周期考驗的(de)商(shang)業(ye)(ye)銀行。三是(shi)(shi)(shi)深化改(gai)革(ge)，以(yi)(yi)科技創(chuang)新引領轉型發展。面(mian)對工業(ye)(ye)4.0時(shi)代(dai)，商(shang)業(ye)(ye)銀行要(yao)充(chong)分(fen)利用大數據、人工智能等先進(jin)技術，真正以(yi)(yi)“以(yi)(yi)客戶為(wei)中心(xin)”，對傳(chuan)統(tong)銀行的(de)經(jing)(jing)營(ying)管(guan)理模式進(jin)行創(chuang)新、升級、改(gai)造，以(yi)(yi)科技創(chuang)新引領轉型發展。

 　　記者：如何“服務首都經濟”建設，以及(ji)服務中小(xiao)企業?

　　張東寧(ning)：成立21年來(lai)，北京銀(yin)行始終堅(jian)持(chi)“服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)首(shou)都(dou)經(jing)濟、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)小企業、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)市(shi)民百姓”的發展定位，圍繞首(shou)都(dou)“四個中(zhong)心”核心功能定位，打造(zao)了科技(ji)金融(rong)(rong)、文化金融(rong)(rong)、綠色金融(rong)(rong)、惠(hui)民金融(rong)(rong)等一(yi)系列特色品牌，打造(zao)首(shou)善服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)銀(yin)行。

　　圍(wei)繞(rao)首(shou)(shou)都戰略(lve)定(ding)位(wei)，打(da)造(zao)(zao)“首(shou)(shou)都金融”品(pin)牌。累(lei)(lei)計(ji)向首(shou)(shou)都投(tou)入資(zi)金超過3萬億(yi)元，進(jin)一(yi)步(bu)深化(hua)與各區(qu)(qu)政(zheng)府戰略(lve)合作，積(ji)極(ji)支(zhi)持冬奧場(chang)(chang)館、新(xin)機場(chang)(chang)等重點項目建設(she)(she)(she)。圍(wei)繞(rao)文化(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)心建設(she)(she)(she)，打(da)造(zao)(zao)“文化(hua)金融”品(pin)牌。積(ji)極(ji)對接北(bei)(bei)(bei)京(jing)“一(yi)核一(yi)城三帶兩(liang)區(qu)(qu)”的(de)全(quan)國(guo)(guo)(guo)文化(hua)中(zhong)(zhong)(zhong)心建設(she)(she)(she)規劃(hua)，發布業(ye)內首(shou)(shou)個(ge)“IP”全(quan)產業(ye)鏈文化(hua)金融服(fu)務(wu)方案，累(lei)(lei)計(ji)為(wei)5000余戶文創企(qi)(qi)業(ye)提(ti)供近1500億(yi)元貸款(kuan)，在(zai)北(bei)(bei)(bei)京(jing)地(di)區(qu)(qu)市(shi)場(chang)(chang)份(fen)額連續(xu)多(duo)年位(wei)居第一(yi)位(wei)。圍(wei)繞(rao)國(guo)(guo)(guo)際交往中(zhong)(zhong)(zhong)心建設(she)(she)(she)，緊(jin)跟“一(yi)帶一(yi)路”等國(guo)(guo)(guo)家(jia)戰略(lve)，積(ji)極(ji)支(zhi)持中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)業(ye)走出(chu)去，打(da)造(zao)(zao)國(guo)(guo)(guo)際優秀(xiu)品(pin)牌。圍(wei)繞(rao)科技中(zhong)(zhong)(zhong)心建設(she)(she)(she)，打(da)造(zao)(zao)“科技金融”品(pin)牌，在(zai)北(bei)(bei)(bei)京(jing)地(di)區(qu)(qu)為(wei)100%創業(ye)板(ban)上市(shi)企(qi)(qi)業(ye)、80%中(zhong)(zhong)(zhong)小(xiao)板(ban)上市(shi)企(qi)(qi)業(ye)、50%“新(xin)三板(ban)”掛(gua)牌企(qi)(qi)業(ye)提(ti)供服(fu)務(wu)。以“綠(lv)色金融”提(ti)升首(shou)(shou)都和諧宜居的(de)核心功能。持續(xu)推進(jin)“綠(lv)融通”行動計(ji)劃(hua)，積(ji)極(ji)開展“小(xiao)微綠(lv)金營”等活(huo)動，累(lei)(lei)計(ji)為(wei)3000余家(jia)節能環保企(qi)(qi)業(ye)提(ti)供1200億(yi)元資(zi)金支(zhi)持。

　　以(yi)“惠民(min)(min)(min)金融”提升首都保障民(min)(min)(min)生的核心功能。獨家承(cheng)辦(ban)2000萬(wan)首都居民(min)(min)(min)醫保結算，實(shi)現居民(min)(min)(min)看病就醫“一卡通”。

　　記者：此次參與評選(xuan)的(de)初衷是什么(me)?卓(zhuo)越績(ji)效模式的(de)導入能夠給北京銀(yin)行帶(dai)來什么(me)樣的(de)幫(bang)助(zhu)?未來北京銀(yin)行將如(ru)何持續引領中(zhong)型銀(yin)行發展(zhan)。

　　張東寧(ning)：北(bei)(bei)京市(shi)人民(min)政府(fu)質量(liang)(liang)管理(li)(li)獎(jiang)是北(bei)(bei)京市(shi)最高質量(liang)(liang)獎(jiang)項。北(bei)(bei)京銀行把(ba)參(can)與這(zhe)一(yi)重要獎(jiang)項的(de)評選(xuan)作為對(dui)(dui)北(bei)(bei)京銀行在品牌建設、創新驅動、經濟效益、社(she)會(hui)責(ze)任(ren)等方(fang)面的(de)整體質量(liang)(liang)管理(li)(li)水平的(de)一(yi)次全面檢閱，作為對(dui)(dui)打造(zao)百年老(lao)店(dian)的(de)一(yi)次全新洗(xi)禮。通過質量(liang)(liang)管理(li)(li)獎(jiang)的(de)評選(xuan)以及卓越績效模式導入，不斷提(ti)升北(bei)(bei)京銀行的(de)管理(li)(li)能力(li)(li)、市(shi)場競(jing)爭力(li)(li)和品牌影響(xiang)力(li)(li)。

 　　面向未來，北京銀行(xing)將全面落(luo)實(shi)貫(guan)徹黨的十九大精神，圍(wei)繞中(zhong)央提出的打造“中(zhong)國(guo)服(fu)務、中(zhong)國(guo)品牌”

　　的(de)(de)新(xin)要求(qiu)，全力打造(zao)(zao)國際一流的(de)(de)精(jing)品上市銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)。從(cong)(cong)(cong)(cong)經營(ying)業(ye)績(ji)的(de)(de)維(wei)度(du)，實現規模(mo)、質量、效益的(de)(de)持(chi)續穩健發展(zhan)，各項指(zhi)標保(bao)持(chi)同業(ye)前列(lie)，打造(zao)(zao)“經營(ying)業(ye)績(ji)卓越(yue)的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)”。從(cong)(cong)(cong)(cong)治理(li)(li)機制的(de)(de)維(wei)度(du)，持(chi)續提升公(gong)司治理(li)(li)、風險管(guan)理(li)(li)、人員管(guan)理(li)(li)、基礎(chu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)國際化(hua)(hua)(hua)、現代(dai)化(hua)(hua)(hua)水平，打造(zao)(zao)“治理(li)(li)機制優(you)秀的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)”。從(cong)(cong)(cong)(cong)創新(xin)引領的(de)(de)維(wei)度(du)，立足現有優(you)勢和市場定位，繼續打造(zao)(zao)差異化(hua)(hua)(hua)、特色化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)業(ye)務(wu)品牌(pai)(pai)，建設(she)特色化(hua)(hua)(hua)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、數(shu)字化(hua)(hua)(hua)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、智能化(hua)(hua)(hua)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)，打造(zao)(zao)“業(ye)務(wu)特色鮮明的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)”。從(cong)(cong)(cong)(cong)品牌(pai)(pai)價值(zhi)(zhi)的(de)(de)維(wei)度(du)，顯著提升品牌(pai)(pai)知名度(du)和影響(xiang)力，堅(jian)(jian)持(chi)以客(ke)戶為(wei)(wei)中(zhong)心(xin)，以市場為(wei)(wei)導向，建設(she)“您(nin)心(xin)中(zhong)的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)”，打造(zao)(zao)“值(zhi)(zhi)得信賴的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)”。從(cong)(cong)(cong)(cong)永續發展(zhan)的(de)(de)維(wei)度(du)，始終以加強黨建工作為(wei)(wei)核心(xin)，以傳承(cheng)企業(ye)文化(hua)(hua)(hua)為(wei)(wei)動力，堅(jian)(jian)持(chi)以員工為(wei)(wei)本的(de)(de)理(li)(li)念，提升員工的(de)(de)獲得感(gan)、幸福感(gan)，積極踐行(xing)(xing)企業(ye)社會責任，打造(zao)(zao)“受人尊敬的(de)(de)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)”。