近日，中國消費(fei)者(zhe)(zhe)協會(hui)聯合人民網輿情數據中心(xin)共(gong)同(tong)梳理出“2017年十(shi)大消費(fei)維(wei)權輿情熱點”，老年保健(jian)品(pin)(pin)(pin)位居消費(fei)者(zhe)(zhe)投訴榜首。據了解，亂象(xiang)叢生(sheng)的保健(jian)品(pin)(pin)(pin)市場一直是消費(fei)者(zhe)(zhe)投訴的高發(fa)區，“老年人盲目購買產(chan)品(pin)(pin)(pin)”、“虛假(jia)廣(guang)告營銷(xiao)”、“產(chan)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)量不(bu)過(guo)關”等負面曝光層出不(bu)窮(qiong)。那么，老年保健(jian)品(pin)(pin)(pin)為(wei)何成為(wei)重災區呢?

　　害怕孤獨冰(bing)凍三尺(chi)，非一(yi)日之寒。一(yi)直以來，保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)市(shi)場(chang)(chang)把(ba)(ba)目標消費(fei)群(qun)體定位在(zai)中老年人身(shen)上。2017年“3·15”媒(mei)體報道(dao)就再次把(ba)(ba)焦點對(dui)準(zhun)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)市(shi)場(chang)(chang)的(de)亂象(xiang)，披露了一(yi)些(xie)不法(fa)商(shang)家通過會銷方式引誘老年人高(gao)價購(gou)買(mai)所(suo)謂的(de)保(bao)健(jian)(jian)食品(pin)(pin)的(de)現象(xiang);咸陽一(yi)老人在(zai)兩年多(duo)時間里買(mai)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)花了十多(duo)萬(wan)元(yuan)，家里堆滿了各種保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)，有的(de)價值近(jin)萬(wan)元(yuan)的(de)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)還(huan)未開封;因(yin)購(gou)買(mai)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)受騙，就在(zai)去年4月份，青島(dao)一(yi)老人因(yin)購(gou)買(mai)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)退貨難而跳海自(zi)殺……血(xue)本無(wu)歸，投訴(su)無(wu)門，甚(shen)至投海自(zi)盡，這些(xie)竟然成為老年人購(gou)買(mai)保(bao)健(jian)(jian)品(pin)(pin)被騙的(de)真實(shi)寫照(zhao)。究竟是(shi)什(shen)么造成了這樣的(de)悲劇呢?

　　輿情熱(re)點：

　　老年保健品居10大消費維權榜(bang)首據調查，在(zai)受騙(pian)老人中，70歲以(yi)下的(de)約30%，70歲以(yi)上的(de)老人占70%。他們無一例外都極其渴望(wang)健康，這也是老年人受騙(pian)的(de)最主要原因(yin)。“我的(de)糖尿病(bing)治好(hao)了，但這種病(bing)有很多后遺(yi)癥(zheng)”，“父親在(zai)2009年做了結腸癌(ai)手術，現在(zai)每年體(ti)檢也正常，但他每次聽完講座，就覺得自(zi)己(ji)一身病(bing)”。

　　買保(bao)健品(pin)另(ling)一(yi)大原(yuan)因是(shi)(shi)孤獨(du)。2015年5月，國家(jia)衛計(ji)委發布《中國家(jia)庭發展報告(gao)2015》稱(cheng)，空巢老(lao)(lao)人(ren)(ren)占(zhan)老(lao)(lao)年人(ren)(ren)總數的(de)一(yi)半，獨(du)居老(lao)(lao)人(ren)(ren)占(zhan)老(lao)(lao)年人(ren)(ren)總數近10%。老(lao)(lao)人(ren)(ren)獨(du)自居住(zhu)，于是(shi)(shi)，賣方開始溫情忽悠，提著(zhu)水果拜訪老(lao)(lao)人(ren)(ren)，給老(lao)(lao)人(ren)(ren)倒洗腳(jiao)水。不(bu)曾想，那些叫著(zhu)“爸媽”，下著(zhu)跪(gui)的(de)“可愛小伙(huo)”掏空了(le)他們(men)的(de)家(jia)底。

　　此外，大部(bu)分花(hua)重(zhong)金(jin)買保健(jian)品的老人都(dou)很樸實，“心也(ye)很寬”。發(fa)現被騙，有老人說(shuo)(shuo)“有人陪著(zhu)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)話也(ye)好”。一位姓周的大爺(ye)還(huan)對(dui)自己子(zi)女說(shuo)(shuo)：“辛苦(ku)一輩子(zi)，老了就想圖個健(jian)康。花(hua)其(qi)他的錢我(wo)舍不得，但是想著(zhu)為身體(ti)好，我(wo)愿意(yi)，就算沒效果，試試也(ye)無(wu)妨。”

　　老年(nian)(nian)人(ren)單純善(shan)良(liang)，都市年(nian)(nian)輕人(ren)奔(ben)波忙碌，這樣的家庭組合讓一些保健品銷售商抓(zhua)住了商機，不斷升級(ji)營(ying)銷策略(lve)，變換招數(shu)讓更多的老人(ren)上當。

　　健(jian)康焦慮高血(xue)壓、冠(guan)心病(bing)(bing)、糖尿病(bing)(bing)、痛風(feng)、慢性支氣管炎、骨(gu)質疏松癥、高脂血(xue)、頸椎病(bing)(bing)……人(ren)到老年(nian)，許很多多的(de)疾病(bing)(bing)影響(xiang)著(zhu)心理和心思的(de)安(an)康，也影響(xiang)著(zhu)老年(nian)人(ren)的(de)日常(chang)糊口，特別是(shi)在明天這(zhe)個老齡化日益加劇(ju)的(de)時期，老年(nian)人(ren)的(de)安(an)康成(cheng)績，早已成(cheng)為全民安(an)康中(zhong)極端主要的(de)一環(huan)。大多數老年(nian)人(ren)都得了各種各樣(yang)的(de)疾病(bing)(bing)，因而對安(an)康的(de)需求非分特別激烈。

　　有數(shu)據(ju)顯現，中(zhong)國60歲及(ji)以上(shang)老(lao)年生齒均勻(yun)每(mei)一年約添加(jia)640萬(wan)，到2020年將(jiang)到達(da)2.55億擺布，約占總生齒的(de)17.8%。剛需的(de)面前，則是(shi)安康養老(lao)效(xiao)勞(lao)巨大的(de)缺(que)(que)口。有專家(jia)估量，將(jiang)來“中(zhong)國安康養老(lao)方面的(de)職(zhi)員缺(que)(que)口將(jiang)到達(da)1000萬(wan)”。

　　與此(ci)同時，夸大療(liao)效(xiao)(xiao)、擴展順應(ying)范(fan)圍是很多(duo)保健(jian)品營銷(xiao)常用的(de)戰(zhan)略。“一次性治(zhi)愈”“權威(wei)認證”“無效(xiao)(xiao)退款”等夸大性后果描繪(hui)，使(shi)得很多(duo)尋求安康的(de)老年人上(shang)當受騙。現在賣保健(jian)品的(de)推銷(xiao)員，經常是以“健(jian)康講座(zuo)”為名而進行保健(jian)食品推銷(xiao)，口(kou)若(ruo)懸河瞎忽悠(you)。

　　最近這兩年，一些個賣保健(jian)(jian)(jian)品(pin)的無良商人(ren)絞盡腦汁，采用(yong)多種連環騙(pian)術，以健(jian)(jian)(jian)康講(jiang)座、送禮(li)品(pin)、幫助老人(ren)洗腳等(deng)方式，騙(pian)取老年人(ren)購買他(ta)們的所謂包(bao)治百病的保健(jian)(jian)(jian)品(pin)。

　　如今老(lao)(lao)年(nian)(nian)人往(wang)往(wang)都存在“健(jian)康焦(jiao)慮(lv)”。對大多數老(lao)(lao)人來說，健(jian)康長壽是其最大的(de)愿(yuan)望。一(yi)部分老(lao)(lao)年(nian)(nian)人又(you)比(bi)較欠缺醫學、科學知(zhi)識，相信(xin)偏(pian)方(fang)多過正(zheng)規醫院、迷信(xin)神醫神藥的(de)絕非個例。也(ye)盡管有關部門、社會(hui)組織以及媒體多次提(ti)醒消費(fei)者，尤(you)其是老(lao)(lao)年(nian)(nian)人，“謹慎(shen)購(gou)買(mai)保(bao)健(jian)品”“養老(lao)(lao)消費(fei)要理性”，但依然抵擋不(bu)住騙(pian)子公司“魔高一(yi)丈”的(de)各種(zhong)騙(pian)術。

　　這(zhe)些騙子(zi)公司(si)主(zhu)要特點是他們可以捕捉到老(lao)人內心(xin)所需。因為老(lao)年人身體健康狀況逐漸變(bian)差，普遍有(you)一種“怕病(bing)”心(xin)態，而有(you)了病(bing)又“怕治”，保健品宣揚“有(you)病(bing)治病(bing)、無病(bing)保健”的理念正好契合(he)了老(lao)人的這(zhe)一心(xin)理。

　　貪圖便宜天下(xia)有免(mian)費(fei)的午餐(can)嗎(ma)?有，但(dan)是很(hen)少，有也未(wei)必能遇著。但(dan)是，老人家(jia)偏愛這一口，對免(mian)費(fei)的禮品、免(mian)費(fei)的檢查、免(mian)費(fei)的旅游來者(zhe)不拒，反正在(zai)家(jia)也是閑著。

　　可是(shi)這(zhe)一去，就掉入保(bao)健品推銷的“陷(xian)阱”里，因此而(er)被忽悠的老人家(jia)不(bu)(bu)(bu)計(ji)其數。有(you)一些老人家(jia)被人忽悠瞎(xia)買了幾年(nian)保(bao)健品，有(you)病不(bu)(bu)(bu)到醫(yi)院看病，卻去買這(zhe)些幾千甚至(zhi)上萬元(yuan)一個“療程”的保(bao)健品。明明知(zhi)道是(shi)白花錢，做子女(nv)的還(huan)不(bu)(bu)(bu)能(neng)多說，多說了老人家(jia)生(sheng)氣，還(huan)以為兒女(nv)舍不(bu)(bu)(bu)得花錢(況且老人家(jia)都用自己(ji)的退(tui)休工資)。其實，這(zhe)些免費的“恩(en)惠(hui)”暗(an)藏玄機。

　　(1)免費體檢。保健食品(pin)推(tui)銷員(yuan)裝扮成(cheng)“義診醫生”，像模像樣地進行一些(xie)血壓、血脂、血糖(tang)的常規(gui)檢查，然后拿著檢測結(jie)果煞有介事地指出老人(ren)患有這樣那樣的“疾(ji)病(bing)”，然后開始推(tui)薦產品(pin)。

　　(2)免費試用。先給(gei)老人(ren)免費試吃(chi)保健品，一個(ge)星期之后，業務員(yuan)就開(kai)始(shi)洗腦(nao)，“您現在睡眠比(bi)原來好點了(le)(le)吧?爬樓梯(ti)輕(qing)松(song)了(le)(le)點吧?”經過(guo)多(duo)次試用后，在這(zhe)種心理暗示下，老人(ren)家自己感(gan)覺(jue)有效(xiao)，就開(kai)始(shi)購買(mai)產(chan)品了(le)(le)。

　　(3)免(mian)(mian)費旅(lv)(lv)游(you)(you)。“跟我們出去免(mian)(mian)費旅(lv)(lv)游(you)(you)、食宿(su)全包”，然后在旅(lv)(lv)游(you)(you)地，特約(yue)“專(zhuan)家”出現了(le)，一(yi)下就摸清楚你的(de)病癥，再嚇唬他們：

 　　“你(ni)這個病(bing)再(zai)拖的話，就(jiu)得癱了(le)，就(jiu)得瞎了(le)，這以(yi)后可怎么辦!”人(ren)都(dou)怕死(si)啊，特別是經歷了(le)病(bing)痛(tong)折(zhe)磨(mo)多(duo)年的老人(ren)，立即掏錢買產品(pin)。

　　實際上，“贈(zeng)藥(yao)”、“免費(fei)(fei)抽獎試用”、“名醫會(hui)診(zhen)”、“免費(fei)(fei)體檢(jian)”、“免費(fei)(fei)旅游”、“專家(jia)講座”等都是經營者慣用的手段，甚至(zhi)雇用“托”在一旁現身說法，誘(you)使(shi)老人上當受騙。

　　一些(xie)商(shang)家定期在星級(ji)酒店開(kai)科普講(jiang)座，還(huan)向老(lao)人發(fa)放(fang)“小禮品(pin)”，宣傳產品(pin)功效;或者在社(she)區開(kai)設理(li)療床免費(fei)體驗店，對前來體檢的老(lao)人謊稱其身體出了狀況，進而推(tui)銷自己的產品(pin)。