摘自中國汽(qi)車(che)質(zhi)量(liang)網(wang)
中國實施缺陷汽(qi)車(che)產品召(zhao)回(hui)(hui)管理(li)制度以(yi)來(lai)，曾(ceng)經有過兩起因(yin)為熄火問題導致的召(zhao)回(hui)(hui)。一次是2010年5月31日(ri)，長安(an)福(fu)(fu)特宣(xuan)布召(zhao)回(hui)(hui)2009款福(fu)(fu)克(ke)斯車(che)型236643臺。另一次是2011年9月8日(ri)，神龍汽(qi)車(che)公司召(zhao)回(hui)(hui)部分(fen)東風標致408/2.0L自動擋(dang)轎車(che)，涉及數量25792輛。這兩起召(zhao)回(hui)(hui)具有一定的共(gong)同點：第(di)一、都是媒體接(jie)到(dao)車(che)主投訴后進行(xing)(xing)了相關(guan)報(bao)道；第(di)二，企(qi)業最初都以(yi)油品質量問題為借口，并不愿意采取召(zhao)回(hui)(hui)方式進行(xing)(xing)處(chu)理(li)；第(di)三，主管部門(men)進行(xing)(xing)介入，召(zhao)回(hui)(hui)完成(cheng)。
奔馳(chi)smart現在(zai)面臨同樣的(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)，去(qu)年以來，中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)汽車(che)質量網開(kai)始接到(dao)有(you)關奔馳(chi)smart 精(jing)靈(ling)fortwo車(che)型在(zai)行駛(shi)中(zhong)熄(xi)(xi)火(huo)的(de)(de)(de)案(an)例。其中(zhong)一位(wei)車(che)主(zhu)還因此發生了車(che)禍。車(che)主(zhu)認(ren)為該(gai)車(che)屢次修(xiu)理而不能正常行駛(shi)并(bing)最終導致(zhi)車(che)禍，因此將經銷商和奔馳(chi)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)告上了法庭。據車(che)主(zhu)表示，他目前已經接到(dao)10多位(wei)遭遇(yu)熄(xi)(xi)火(huo)困擾(rao)的(de)(de)(de)smart車(che)主(zhu)的(de)(de)(de)維權委托。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)(guo)汽車(che)質量網上關于smart熄(xi)(xi)火(huo)投訴的(de)(de)(de)車(che)主(zhu)也(ye)已經達到(dao)了6位(wei)。雖然與(yu)當初(chu)東風標致(zhi)408多達300以上的(de)(de)(de)熄(xi)(xi)火(huo)案(an)例無(wu)法相提并(bing)論，但考慮到(dao)smart在(zai)國(guo)(guo)(guo)(guo)內的(de)(de)(de)保有(you)量，無(wu)法排除smart具有(you)導致(zhi)熄(xi)(xi)火(huo)發生的(de)(de)(de)安全隱患。
; 今年3.15以來，部(bu)分媒(mei)體對smart的(de)(de)熄火隱患進行了(le)報道。奔馳方(fang)面也終于進行了(le)公開回應：當客戶(hu)發現符合用戶(hu)手冊上說明的(de)(de)儀表盤(pan)上故(gu)障燈亮起的(de)(de)狀況時(shi)(shi)，應立刻前去(qu)附(fu)近的(de)(de)smart授權(quan)經銷(xiao)(xiao)店(dian)。經銷(xiao)(xiao)店(dian)將會提(ti)供免費的(de)(de)檢(jian)測，并在需要時(shi)(shi)提(ti)供免費清潔節(jie)氣門的(de)(de)服務。這一表態與(yu)長安福特(te)當初針對福克斯熄火問題所做的(de)(de)表態可謂如(ru)出一轍。潛(qian)臺(tai)詞都是：油品惹(re)的(de)(de)禍，洗洗就好。
這(zhe)種(zhong)聲明(ming)是否合理(li)暫(zan)且不論，但是，奔馳中國方面(mian)至少(shao)忽略(lve)了(le)一(yi)個非(fei)常重要的(de)事實，那(nei)就是廣州車主劉先(xian)生幾次修理(li)都沒有辦(ban)法徹底根(gen)除并導致了(le)車禍，官司即將(jiang)開(kai)打，在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)背景面(mian)前，建議(yi)大(da)家清洗節(jie)氣門(men)解決問題(ti)，這(zhe)種(zhong)表態缺(que)少(shao)起碼的(de)誠(cheng)意。
[點擊瀏覽全文]
