去年9月份從國(guo)美(mei)買(mai)的長虹(hong)電視一(yi)直(zhi)遙(yao)(yao)控(kong)都(dou)不(bu)(bu)靈敏，網上(shang)(shang)(shang)查別人(ren)都(dou)說(shuo)長虹(hong)的遙(yao)(yao)控(kong)都(dou)這(zhe)樣(yang)(yang)當時(shi)就(jiu)沒(mei)(mei)(mei)有(you)報修(xiu)，今年五一(yi)過(guo)后(hou)就(jiu)干脆一(yi)點反(fan)應都(dou)沒(mei)(mei)(mei)有(you)。 5月4日(ri)去找國(guo)美(mei)看(kan)能否換一(yi)個，他們(men)就(jiu)幫我(wo)(wo)們(men)報修(xiu)了(le)，對(dui)方(fang)說(shuo)5月5日(ri)的12:50到(dao)14:50會(hui)上(shang)(shang)(shang)門(men)維(wei)修(xiu)。 5月5日(ri)我(wo)(wo)們(men)特意留人(ren)在(zai)家(jia)，可(ke)以(yi)12:50到(dao)14:50時(shi)間段內來過(guo)一(yi)趟確定(ding)電話后(hou)就(jiu)沒(mei)(mei)(mei)人(ren)來了(le)，打電話催后(hou)說(shuo)19:00之前會(hui)來，結果又沒(mei)(mei)(mei)來。直(zhi)到(dao)21點左(zuo)右才打電話說(shuo)明(ming)天來的。浪費我(wo)(wo)們(men)一(yi)天的時(shi)間安排在(zai)家(jia)等。 5月6日(ri)上(shang)(shang)(shang)午向長虹(hong)官(guan)方(fang)服(fu)務QQ報了(le)故障(zhang)以(yi)及以(yi)上(shang)(shang)(shang)面的信息(xi)進(jin)行(xing)了(le)投訴，對(dui)方(fang)說(shuo)“您的情(qing)況(kuang)這(zhe)邊(bian)會(hui)反(fan)饋到(dao)當地核實(shi)并及時(shi)聯系工(gong)作人(ren)員(yuan)”。接著(zhu)馬(ma)上(shang)(shang)(shang)售(shou)后(hou)網點就(jiu)回電說(shuo)下午四點整(zheng)時(shi)到(dao)。結果18:00下班(ban)回到(dao)家(jia)還(huan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)人(ren)上(shang)(shang)(shang)門(men)維(wei)修(xiu)。18:10分左(zuo)右維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)才上(shang)(shang)(shang)門(men)，對(dui)遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)進(jin)行(xing)了(le)拆解(jie)，在(zai)拆解(jie)的過(guo)程中把前蓋折斷了(le)，維(wei)修(xiu)的成效和(he)以(yi)前一(yi)樣(yang)(yang)不(bu)(bu)太(tai)靈敏但可(ke)以(yi)用。維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)最后(hou)答(da)復說(shuo)：星期(qi)四（5月9日(ri)）之前會(hui)給你換個新(xin)的。 5月7日(ri)下午，維(wei)修(xiu)網點又打來電話，說(shuo)需要把我(wo)(wo)遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)寄(ji)到(dao)廠家(jia)去，再(zai)從廠家(jia)給我(wo)(wo)寄(ji)個新(xin)的。這(zhe)維(wei)修(xiu)人(ren)員(yuan)是干什么(me)用的，如果要寄(ji)回去現場時(shi)為(wei)什么(me)不(bu)(bu)和(he)我(wo)(wo)說(shuo)，為(wei)什么(me)在(zai)承諾星期(qi)四（5月9日(ri)）之前。我(wo)(wo)怕我(wo)(wo)這(zhe)一(yi)寄(ji)爛的遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)都(dou)不(bu)(bu)知道何年馬(ma)月還(huan)能用上(shang)(shang)(shang)。 一(yi)個遙(yao)(yao)控(kong)器(qi)的事情(qing)竟然(ran)被他們(men)售(shou)后(hou)人(ren)員(yuan)做(zuo)成這(zhe)樣(yang)(yang)，不(bu)(bu)是服(fu)務行(xing)業(ye)不(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)做(zuo)，而是你沒(mei)(mei)(mei)有(you)好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)做(zuo)。你只要好(hao)(hao)(hao)好(hao)(hao)(hao)做(zuo)，什么(me)會(hui)不(bu)(bu)好(hao)(hao)(hao)做(zuo)。