事實： 9月2日(ri)，魅(mei)族(zu)官網開始預定(ding)其(qi)最新(xin)型(xing)號的(de)手機(ji)MX3當天(tian)(tian)，我即下單預定(ding)了一部(bu)普(pu)(pu)通(tong)(tong)版、即非(fei)運營商定(ding)制版的(de)MX3(32G)。10月6日(ri)，終于(yu)收(shou)到，因(yin)忙，未及細看(kan)；第二天(tian)(tian)試機(ji)，發(fa)(fa)現手機(ji)盒子(zi)上標示的(de)竟然是“中國聯(lian)合合約(yue)版”！開機(ji)測試，其(qi)開機(ji)畫面即為聯(lian)通(tong)(tong)LOGO，亦內置聯(lian)通(tong)(tong)軟件若干。經慎重考慮，我于(yu)10月9日(ri)聯(lian)系魅(mei)族(zu)在線客服(fu)，要求退貨退款。對方稱(cheng)：刷機(ji)即可成為普(pu)(pu)通(tong)(tong)版，不能退貨。本人訂購(gou)的(de)是非(fei)合約(yue)版手機(ji)，魅(mei)族(zu)卻發(fa)(fa)給我聯(lian)通(tong)(tong)版，已經嚴重違反(fan)《消費者權益保護法》、《合同法》等有關法律法規。

　　投訴要求：

　　1.退(tui)貨(huo)，魅族(zu)公司在3個工作日內給我全額退(tui)款；

　　2.魅(mei)族公司賠償(chang)我500元作為(wei)補償(chang)，并(bing)通過電話、郵件正式道歉；

　　3.工商部門對魅族強(qiang)制銷售聯(lian)通合(he)約(yue)版機器的行為進行調查、處罰。