圖片1

     1號(hao)店(dian)出售翻新(xin)/假蘋果手(shou)(shou)機(ji)(ji) 10月(yue)2日下午收到手(shou)(shou)機(ji)(ji)時，送貨(huo)(huo)(huo)人員說(shuo)1號(hao)店(dian)的東(dong)西不會有(you)(you)問題，如(ru)果有(you)(you)問題打1號(hao)店(dian)的客(ke)服(fu)(fu)給退(tui)換(huan)貨(huo)(huo)(huo)，說(shuo)完送貨(huo)(huo)(huo)人員急著走了。打開后發(fa)現手(shou)(shou)機(ji)(ji)正(zheng)面屏幕右上(shang)角（邊緣）有(you)(you)個小(xiao)洞，手(shou)(shou)機(ji)(ji)邊上(shang)四(si)周金屬(shu)有(you)(you)黑色的東(dong)西，感(gan)覺不像(xiang)全新(xin)的手(shou)(shou)機(ji)(ji)，打電(dian)話給客(ke)服(fu)(fu)，工號(hao)7519的客(ke)服(fu)(fu)說(shuo)從上(shang)傳的照片看是(shi)能看到那個小(xiao)洞的，愿意返(fan)還(huan)100元作為賠償(chang)，但我認為我要買的是(shi)全新(xin)的手(shou)(shou)機(ji)(ji)，因此要求換(huan)一(yi)部。但是(shi)7519客(ke)服(fu)(fu)以(yi)各種理(li)由拒絕換(huan)貨(huo)(huo)(huo)，最后在(zai)手(shou)(shou)機(ji)(ji)確實(shi)有(you)(you)瑕疵的事實(shi)面前，7519客(ke)服(fu)(fu)要我自己把貨(huo)(huo)(huo)退(tui)回去，自己墊付快(kuai)遞(di)費，并且讓(rang)我提供身份(fen)證照片等。

     我認為(wei)，1.我買手機(ji)時也(ye)沒有讓我提供(gong)身份證，這個要求不(bu)合理；2.現在(zai)(zai)本(ben)人(ren)要求退(tui)貨(huo)，卻被告知要等(deng)三個星期，加上退(tui)貨(huo)運輸，總共需要等(deng)待1個月！ 現在(zai)(zai)1號(hao)店的(de)(de)商品越(yue)(yue)來越(yue)(yue)差，假(jia)貨(huo)林立。而且售后服務的(de)(de)素質越(yue)(yue)來越(yue)(yue)蠻橫。本(ben)人(ren)要求盡(jin)快(kuai)退(tui)貨(huo)。