中(zhong)(zhong)國(guo)質(zhi)量萬里(li)行(xing): 你(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)好：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)河北省承(cheng)德市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)名消費者，2012年(nian)(nian)(nian)(nian)7月(yue)(yue)(yue)28日(ri)(ri)(ri)買了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)臺尼(ni)(ni)(ni)(ni)康D700相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)。僅僅使(shi)用5天, 拍了(le)(le)50多張(zhang)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)時就發(fa)現(xian)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)上(shang)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)，并且這(zhe)(zhe)些(xie)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)用機(ji)(ji)內除(chu)塵(chen)(chen)(chen)(chen)功(gong)能(neng)(neng)(neng)均無(wu)法(fa)(fa)除(chu)掉。特別是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)2012年(nian)(nian)(nian)(nian)8月(yue)(yue)(yue)13日(ri)(ri)(ri)拍攝到(dao)(dao)178張(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou), 照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)上(shang)集中(zhong)(zhong)出(chu)(chu)(chu)現(xian)了(le)(le)很多大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian), 用放大鏡直(zhi)接(jie)(jie)觀察COMS表(biao)面(mian)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)攤一(yi)(yi)(yi)攤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)液態物, 從而(er)判斷是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)機(ji)(ji)件(jian)(jian)(jian)漏(lou)油(you)甩到(dao)(dao)COMS上(shang)所(suo)致. 2012年(nian)(nian)(nian)(nian)8月(yue)(yue)(yue)14日(ri)(ri)(ri)到(dao)(dao)尼(ni)(ni)(ni)(ni)康北京售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)中(zhong)(zhong)心，客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)人(ren)員(yuan)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen)，需(xu)要(yao)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)感(gan)光元件(jian)(jian)(jian)。但(dan)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)之(zhi)后(hou)仍然(ran)不(bu)(bu)斷出(chu)(chu)(chu)現(xian)數量和(he)(he)位置(zhi)不(bu)(bu)同但(dan)形(xing)狀大小相(xiang)(xiang)似(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)，經(jing)(jing)(jing)北京客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)中(zhong)(zhong)心于2012年(nian)(nian)(nian)(nian)8月(yue)(yue)(yue)14日(ri)(ri)(ri)，8月(yue)(yue)(yue)25日(ri)(ri)(ri),9月(yue)(yue)(yue)7日(ri)(ri)(ri),10月(yue)(yue)(yue)30日(ri)(ri)(ri), 先(xian)后(hou)四次(ci)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)感(gan)光元件(jian)(jian)(jian)，問(wen)題不(bu)(bu)但(dan)未解(jie)決，清(qing)潔(jie)(jie)(jie)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)即有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian), 更為(wei)嚴重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，每(mei)次(ci)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)光元件(jian)(jian)(jian)表(biao)面(mian)每(mei)次(ci)都(dou)(dou)殘留有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擦(ca)(ca)痕(hen)(hen)(hen)，深淺不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)，形(xing)狀不(bu)(bu)同，清(qing)晰可見(jian)，這(zhe)(zhe)些(xie)痕(hen)(hen)(hen)跡在沖洗出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)上(shang)也(ye)可以明(ming)顯(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)看(kan)出(chu)(chu)(chu)來(lai)(lai)，2012年(nian)(nian)(nian)(nian)10越31日(ri)(ri)(ri)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)(gei)北京客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)中(zhong)(zhong)心寄(ji)過一(yi)(yi)(yi)張(zhang)12寸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和(he)(he)三(san)張(zhang)5寸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian), 2012年(nian)(nian)(nian)(nian)11月(yue)(yue)(yue)14日(ri)(ri)(ri)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)也(ye)承(cheng)認(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)痕(hen)(hen)(hen)跡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，洗出(chu)(chu)(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)上(shang)確實(shi)很明(ming)顯(xian). 通過照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)(neng)(neng)看(kan)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)故障的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。因為(wei)這(zhe)(zhe)些(xie)痕(hen)(hen)(hen)跡是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無(wu)法(fa)(fa)后(hou)期修復(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，機(ji)(ji)器(qi)無(wu)法(fa)(fa)正常(chang)使(shi)用。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)為(wei)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)和(he)(he)擦(ca)(ca)痕(hen)(hen)(hen)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)內在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)必(bi)然(ran)聯(lian)系，因為(wei)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)不(bu)(bu)干凈所(suo)以殘留了(le)(le)擦(ca)(ca)拭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)痕(hen)(hen)(hen)跡，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)求(qiu)尼(ni)(ni)(ni)(ni)康出(chu)(chu)(chu)具故障證(zheng)明(ming)退換(huan)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji), 但(dan)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)堅持說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen), 相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)里(li)根本(ben)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)油(you), 經(jing)(jing)(jing)多次(ci)據理(li)力爭(zheng), 后(hou)來(lai)(lai)尼(ni)(ni)(ni)(ni)康客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)人(ren)員(yuan)也(ye)承(cheng)認(ren), 相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)馬(ma)達和(he)(he)快門(men)組件(jian)(jian)(jian)里(li)面(mian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)油(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de), 要(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最邊緣有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)油(you)，可以認(ren)為(wei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)那個零部(bu)件(jian)(jian)(jian)濺出(chu)(chu)(chu)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，要(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)崩(beng)到(dao)(dao)著角上(shang)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)個幾率，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)可能(neng)(neng)(neng)會有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)尼(ni)(ni)(ni)(ni)康是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么(me)定(ding)義灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de), 技師說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)能(neng)(neng)(neng)擦(ca)(ca)掉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)(dou)叫它(ta)灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen)。 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)那么(me)這(zhe)(zhe)里(li)可能(neng)(neng)(neng)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen)和(he)(he)油(you)污(wu)(wu)(wu)(wu)這(zhe)(zhe)兩種(zhong)情(qing)(qing)況，他說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，能(neng)(neng)(neng)擦(ca)(ca)掉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)都(dou)(dou)叫它(ta)灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen). 擦(ca)(ca)不(bu)(bu)掉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)頑固的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)灰(hui)(hui)塵(chen)(chen)(chen)(chen), 說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)這(zhe)(zhe)種(zhong)情(qing)(qing)況我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)邊沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)專門(men)儀器(qi)去檢(jian)(jian)查你(ni)(ni)這(zhe)(zhe)里(li)面(mian)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)灰(hui)(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)油(you). 更為(wei)惡劣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)為(wei)了(le)(le)阻止我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)退換(huan)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu), 在第(di)三(san)次(ci)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)感(gan)光元件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou), 把我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)底殼磨(mo)損了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)大塊, 底殼螺絲(si)也(ye)掉漆(qi)了(le)(le), 相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)觀品相(xiang)(xiang)遭(zao)到(dao)(dao)破壞(huai), 經(jing)(jing)(jing)及時追問(wen), 客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)換(huan)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個底殼, 沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)半(ban)句道歉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話, 新買一(yi)(yi)(yi)個多月(yue)(yue)(yue)對(dui)相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)被他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)無(wu)故損壞(huai), 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)追問(wen)損壞(huai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因, 客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)負責人(ren)反而(er)對(dui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)大發(fa)雷霆(ting), 說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)給(gei)(gei)總(zong)部(bu)打報告以后(hou)不(bu)(bu)接(jie)(jie)待我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶. 對(dui)于相(xiang)(xiang)機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故障, 尼(ni)(ni)(ni)(ni)康始終說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)也(ye)正常(chang)那也(ye)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de), 2013年(nian)(nian)(nian)(nian)06月(yue)(yue)(yue)24日(ri)(ri)(ri)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me), 負責人(ren)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)內容為(wei)標準(zhun)，不(bu)(bu)可能(neng)(neng)(neng)告訴(su)你(ni)(ni)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)符(fu)合標準(zhun)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)白了(le)(le)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)了(le)(le)算(suan)，標準(zhun)不(bu)(bu)可能(neng)(neng)(neng)告訴(su)你(ni)(ni)，不(bu)(bu)可能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)點(dian)(dian)天方夜(ye)譚(tan)了(le)(le),怎么(me)可能(neng)(neng)(neng)把尼(ni)(ni)(ni)(ni)康公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)標準(zhun)告訴(su)你(ni)(ni)呢, 2013年(nian)(nian)(nian)(nian) 7月(yue)(yue)(yue)24日(ri)(ri)(ri)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)(gei)尼(ni)(ni)(ni)(ni)康總(zong)部(bu)發(fa)信反映機(ji)(ji)器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況, 他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)再(zai)三(san)堅持要(yao)看(kan)到(dao)(dao)機(ji)(ji)器(qi), 無(wu)奈于2013年(nian)(nian)(nian)(nian)8月(yue)(yue)(yue)13日(ri)(ri)(ri)把機(ji)(ji)器(qi)交由北京客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)中(zhong)(zhong)心郵寄(ji)到(dao)(dao)上(shang)海尼(ni)(ni)(ni)(ni)康總(zong)部(bu),檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)個多月(yue)(yue)(yue), 他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)內容也(ye)僅僅是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)清(qing)潔(jie)(jie)(jie)了(le)(le)幾遍感(gan)光元件(jian)(jian)(jian), 拍了(le)(le)幾百張(zhang)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian), 依舊說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)沒(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)問(wen)題, 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)給(gei)(gei)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣片(pian)(pian)(pian)(pian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)和(he)(he)不(bu)(bu)均勻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)痕(hen)(hen)(hen)跡他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)也(ye)承(cheng)認(ren)看(kan)到(dao)(dao)了(le)(le), 而(er)且, 他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)中(zhong)(zhong)發(fa)給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)4張(zhang)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)和(he)(he)檢(jian)(jian)測(ce)(ce)(ce)后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)試機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)片(pian)(pian)(pian)(pian)子依舊也(ye)存在同類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題, 但(dan)尼(ni)(ni)(ni)(ni)康就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)承(cheng)認(ren)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)問(wen)題, 問(wen)他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)照(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)(zhao)片(pian)(pian)(pian)(pian)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)污(wu)(wu)(wu)(wu)點(dian)(dian)和(he)(he)痕(hen)(hen)(hen)跡是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)怎么(me)回事, 他們(men)(men)(men)(men)(men)(men)(men)就說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de), 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)電腦(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因, 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)顯(xian)示器(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因, 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)軟件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因, 是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)文件(jian)(jian)(jian)格式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)