投(tou)訴河(he)北(bei)(bei)移(yi)動(dong)分公司違(wei)反(fan)國(guo)家《電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)條(tiao)例(li)(li)》，《合(he)同法(fa)(fa)(fa)》和(he)(he)《消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)保護法(fa)(fa)(fa)》，虛(xu)假廣告宣傳(chuan)(chuan)欺騙消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。 我于(yu)2月(yue)20日在(zai)(zai)河(he)北(bei)(bei)移(yi)動(dong)網上營業(ye)廳(ting)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)15031532***移(yi)動(dong)號(hao)碼(ma)參加(jia)(jia)老用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)優惠購(gou)機活(huo)動(dong)，定購(gou)成功手(shou)機摩托羅拉MT620價(jia)格264元，訂單號(hao)為(wei)(wei)(wei)37755335需到(dao)豐南區(qu)小集營廳(ting)自取，下午由(you)(you)唐山(shan)到(dao)小集廳(ting)取手(shou)機時，被工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)告之(zhi)(zhi)手(shou)機早已沒了(le)(le)。我認為(wei)(wei)(wei)做(zuo)為(wei)(wei)(wei)商(shang)家的(de)(de)(de)河(he)北(bei)(bei)移(yi)動(dong)為(wei)(wei)(wei)何不(bu)(bu)以(yi)(yi)誠(cheng)信(xin)務(wu)(wu)實為(wei)(wei)(wei)根(gen)本，違(wei)法(fa)(fa)(fa)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)(zai)網廳(ting)的(de)(de)(de)協議，單方面違(wei)法(fa)(fa)(fa)合(he)同，同時做(zuo)為(wei)(wei)(wei)中國(guo)移(yi)動(dong)3G用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)數據(ju)的(de)(de)(de)重要依據(ju)串碼(ma)和(he)(he)手(shou)機不(bu)(bu)能(neng)同時在(zai)(zai)。以(yi)(yi)嚴重的(de)(de)(de)影響了(le)(le)Td3G數據(ju)的(de)(de)(de)真實性(xing)、同時也暴露了(le)(le)河(he)北(bei)(bei)移(yi)動(dong)領導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)漏(lou)洞，造成國(guo)有(you)資產的(de)(de)(de)流失，由(you)(you)于(yu)河(he)北(bei)(bei)移(yi)動(dong)公司虛(xu)假網廳(ting)產品既浪費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)時間和(he)(he)精力。已違(wei)反(fan)了(le)(le)《電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)條(tiao)例(li)(li)》第(di)四(si)十一條(tiao) 電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)業(ye)務(wu)(wu)經營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)(zai)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)中，不(bu)(bu)得有(you)下列(lie)行(xing)為(wei)(wei)(wei)（四(si))無正當理(li)由(you)(you)拒(ju)絕、拖延或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)中止(zhi)對電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu);(五)對電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)不(bu)(bu)履行(xing)公開作(zuo)出的(de)(de)(de)承(cheng)諾或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)作(zuo)容易引起誤解的(de)(de)(de)虛(xu)假宣傳(chuan)(chuan)；同時多次與(yu)其交涉，均已無關的(de)(de)(de)短(duan)信(xin)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)推(tui)辭。之(zhi)(zhi)后給用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)虛(xu)假的(de)(de)(de)承(cheng)諾，不(bu)(bu)能(neng)實現(xian)。 我要求(qiu)唐山(shan)豐南移(yi)動(dong)分公司經濟補償(chang)(chang)1000元及書面道(dao)歉，依據(ju)(第(di)七十五條(tiao) 違(wei)反(fan)本條(tiao)例(li)(li)第(di)四(si)十一條(tiao)的(de)(de)(de)規定，由(you)(you)省、自治區(qu)、直轄市電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)管理(li)機構責(ze)令改正，并(bing)向(xiang)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)賠禮道(dao)歉，賠償(chang)(chang)電(dian)(dian)(dian)(dian)信(xin)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)損失；拒(ju)不(bu)(bu)改正并(bing)賠禮道(dao)歉、賠償(chang)(chang)損失的(de)(de)(de)，處(chu)以(yi)(yi)警(jing)告，并(bing)處(chu)1萬元以(yi)(yi)上10萬元以(yi)(yi)下的(de)(de)(de)罰款；情節嚴重的(de)(de)(de)，責(ze)令停(ting)業(ye)整(zheng)頓)并(bing)出具(ju)整(zheng)改報告以(yi)(yi)保證此(ci)類事(shi)情的(de)(de)(de)發(fa)生。及《消法(fa)(fa)(fa)》 第(di)五十五條(tiao)經營者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)提供商(shang)品或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)(fu)務(wu)(wu)有(you)欺詐行(xing)為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)，應當按(an)照消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)要求(qiu)增加(jia)(jia)賠償(chang)(chang)其受(shou)(shou)到(dao)的(de)(de)(de)損失，增加(jia)(jia)賠償(chang)(chang)的(de)(de)(de)金(jin)額為(wei)(wei)(wei)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)購(gou)買(mai)商(shang)品的(de)(de)(de)價(jia)款或者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)接受(shou)(shou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)三倍。