2013年6月下旬在(zai)京東(dong)網上拍了(le)(le)(le)一個(ge)(ge)TCL idol x（S950)手機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)，使(shi)用(yong)中(zhong)(zhong)屢現(xian)對(dui)(dui)方無(wu)法聽(ting)到我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)方聲(sheng)音的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，特別是(shi)(shi)在(zai)濕度比較(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環境中(zhong)(zhong)。后(hou)(hou)(hou)在(zai)論壇(tan)與(yu)(yu)(yu)群(qun)中(zhong)(zhong)與(yu)(yu)(yu)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)油交流(liu)，發現(xian)第(di)一批機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)基本都(dou)出現(xian)此問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，據此判斷是(shi)(shi)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)本身(shen)元器件(jian)采購(gou)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。與(yu)(yu)(yu)TCL客服反(fan)映上述(shu)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，拒不(bu)(bu)承認(ren)是(shi)(shi)品質問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，但答應幫助維修(xiu)(xiu)(xiu)。因(yin)為(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)剛買(mai)不(bu)(bu)久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)愿進(jin)行維修(xiu)(xiu)(xiu)處(chu)理，于(yu)是(shi)(shi)與(yu)(yu)(yu)京東(dong)聯系換(huan)(huan)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。京東(dong)商(shang)城于(yu)8月份為(wei)(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)換(huan)(huan)回了(le)(le)(le)一臺(tai)新機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)。 原(yuan)以為(wei)(wei)(wei)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)就(jiu)(jiu)此結束，但使(shi)用(yong)過(guo)(guo)程再次(ci)屢現(xian)上述(shu)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)。按照機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)友的(de)(de)(de)(de)(de)(de)反(fan)饋，S950后(hou)(hou)(hou)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)已(yi)經(jing)解決了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，而且(qie)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)出廠時(shi)間(jian)(jian)也是(shi)(shi)7月份，但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)會(hui)再次(ci)遇到這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)呢(ni)？原(yuan)因(yin)無(wu)外(wai)乎(hu)兩個(ge)(ge)：一是(shi)(shi)TCL在(zai)繼續使(shi)用(yong)有(you)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)配件(jian)，二(er)是(shi)(shi)TCL對(dui)(dui)已(yi)經(jing)生產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)根(gen)本就(jiu)(jiu)沒做任何處(chu)理（也許改(gai)換(huan)(huan)了(le)(le)(le)出廠時(shi)間(jian)(jian)）。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公司怎么(me)能(neng)取信于(yu)廣大(da)消費者(zhe)(zhe)？ 不(bu)(bu)久，為(wei)(wei)(wei)了(le)(le)(le)正常(chang)使(shi)用(yong)電(dian)話，購(gou)進(jin)了(le)(le)(le)聯想P780,打電(dian)話基本是(shi)(shi)以P780為(wei)(wei)(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)，只(zhi)是(shi)(shi)有(you)時(shi)候P780充電(dian)才(cai)會(hui)用(yong)一下S950。 4月26日我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)將S950送(song)(song)至本地售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)。4月28日（今天）售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)打電(dian)話通知我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)，說(shuo)(shuo)(shuo)主(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)與(yu)(yu)(yu)子(zi)(zi)板(ban)(ban)連(lian)接線(xian)斷裂，必須自費（200元）更換(huan)(huan)主(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)手機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)主(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)(shi)送(song)(song)話器有(you)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，你(ni)只(zhi)要(yao)更換(huan)(huan)主(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)就(jiu)(jiu)行了(le)(le)(le)，售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)說(shuo)(shuo)(shuo)子(zi)(zi)板(ban)(ban)與(yu)(yu)(yu)主(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)連(lian)線(xian)已(yi)經(jing)斷裂了(le)(le)(le)，必須要(yao)更換(huan)(huan)主(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)才(cai)行。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)送(song)(song)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候都(dou)是(shi)(shi)正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，你(ni)拆(chai)(chai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候弄(nong)斷了(le)(le)(le)，怎么(me)要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)承擔(dan)責任呢(ni)？售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)問(wen)(wen)(wen)(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)修(xiu)(xiu)(xiu)不(bu)(bu)修(xiu)(xiu)(xiu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)肯定(ding)(ding)要(yao)修(xiu)(xiu)(xiu)，但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)會(hui)出錢(qian)，售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)(bu)出錢(qian)你(ni)找(zhao)京東(dong)吧(ba)。然后(hou)(hou)(hou)態度蠻(man)橫(heng)地將我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話掛(gua)了(le)(le)(le)。 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)立即通過(guo)(guo)4008123456與(yu)(yu)(yu)TCL服務(wu)部聯系，中(zhong)(zhong)間(jian)(jian)過(guo)(guo)程冗長(chang)，主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)就(jiu)(jiu)一個(ge)(ge)：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們TCL售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)是(shi)(shi)按照國(guo)(guo)家三包政策來執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)會(hui)拆(chai)(chai)壞(huai)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)(后(hou)(hou)(hou)改(gai)稱為(wei)(wei)(wei)正常(chang)情(qing)況下不(bu)(bu)會(hui)拆(chai)(chai)壞(huai)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)子(zi)(zi)）。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)(wen)(wen)(wen)售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)：你(ni)怎么(me)就(jiu)(jiu)能(neng)肯定(ding)(ding)拆(chai)(chai)機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)過(guo)(guo)程都(dou)正常(chang)呢(ni)？我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)早(zao)就(jiu)(jiu)跟你(ni)們反(fan)應過(guo)(guo)送(song)(song)話器的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)，為(wei)(wei)(wei)什(shen)么(me)你(ni)們沒有(you)解決方案呢(ni)？售(shou)(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)強(qiang)調說(shuo)(shuo)(shuo)：tcl手機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)是(shi)(shi)經(jing)過(guo)(guo)國(guo)(guo)家權(quan)(quan)威部門檢測(ce)合格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品，不(bu)(bu)合格不(bu)(bu)可能(neng)通過(guo)(guo)檢測(ce)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)(shuo)那只(zhi)能(neng)說(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)們是(shi)(shi)送(song)(song)一套(tao)賣一套(tao)，明顯(xian)欺(qi)騙消費者(zhe)(zhe)，而且(qie)還不(bu)(bu)知悔意。 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我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)最后(hou)(hou)(hou)說(shuo)(shuo)(shuo)，你(ni)們態度這(zhe)(zhe)么(me)差，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只(zhi)好向315投訴(su)你(ni)們來維權(quan)(quan)了(le)(le)(le)。服務(wu)人員說(shuo)(shuo)(shuo)，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)利。TCL，你(ni)真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)以為(wei)(wei)(wei)你(ni)有(you)欺(qi)騙我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)利，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)(jiu)沒有(you)投訴(su)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)利嗎？ 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)求tcl無(wu)條件(jian)將我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)手機(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)修(xiu)(xiu)(xiu)好，并就(jiu)(jiu)送(song)(song)話器問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)(ti)給出合理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解釋，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)保留(liu)在(zai)論壇(tan)、QQ群(qun)中(zhong)(zhong)反(fan)映上述(shu)事(shi)(shi)情(qing)及對(dui)(dui)送(song)(song)話器門事(shi)(shi)件(jian)進(jin)行討(tao)論的(de)(de)(de)(de)(de)(de)權(quan)(quan)利。