我(wo)(wo)(wo)在4月(yue)24日(ri)在HTC官(guan)網商城購買了(le)(le)(le)一(yi)款(kuan)HTC Desire 816w（聯(lian)通(tong)(tong)版），因為本人(ren)不在公司是(shi)同(tong)事代(dai)簽的， 我(wo)(wo)(wo)回到(dao)公司拆開一(yi)看屏(ping)幕有一(yi)條裂縫， 跟客服溝通(tong)(tong)過 說(shuo)要去當地的維修(xiu)點檢(jian)測(ce) 開了(le)(le)(le)檢(jian)測(ce)單才能更(geng)換新機 ，但是(shi)維修(xiu)點的工作人(ren)員態度很惡劣 還說(shuo)是(shi)我(wo)(wo)(wo)自己摔壞的， 如果換屏(ping)的話 需(xu)要八百多塊錢(qian)。 我(wo)(wo)(wo)把(ba)這個情況跟官(guan)網客服溝通(tong)(tong)了(le)(le)(le) ， 客服說(shuo)：會叫他們領導(dao)聯(lian)系我(wo)(wo)(wo); 我(wo)(wo)(wo)等了(le)(le)(le)幾天都沒音訊 眼看十五(wu)天包換期(qi)要過了(le)(le)(le) 我(wo)(wo)(wo)真的是(shi)不知(zhi)道怎么(me)辦了(le)(le)(le)。