前兩(liang)天(tian)(tian)剛(gang)剛(gang)于京東網購(gou)買了(le)一(yi)部華(hua)(hua)(hua)為榮耀3X， 在(zai)家中使(shi)用一(yi)次(ci)手機(ji)背側面(mian)著地(di)導致(zhi)外(wai)屏(ping)幕(mu)碎裂(lie)。 1.認(ren)為手機(ji)設計存(cun)在(zai)問(wen)(wen)題 之前用了(le)三年多的其他(ta)品牌(pai)手機(ji)使(shi)用中也時(shi)常(chang)墜地(di)但從沒(mei)出現過該(gai)類問(wen)(wen)題。 2.這(zhe)個手機(ji)才買了(le)幾天(tian)(tian) 不(bu)(bu)存(cun)在(zai)材質(zhi)老化問(wen)(wen)題 機(ji)背側面(mian)著地(di) 外(wai)屏(ping)幕(mu)就裂(lie)了(le) 內屏(ping)沒(mei)有問(wen)(wen)題  但是(shi)是(shi)外(wai)屏(ping)碎裂(lie)客服卻要求(qiu)整個更(geng)換屏(ping)幕(mu)及液晶(jing)，是(shi)否因(yin)(yin)為華(hua)(hua)(hua)為售(shou)后維修能力不(bu)(bu)夠，所以需要消費(fei)者承擔(dan)更(geng)多損失？ 3.懷(huai)疑(yi)該(gai)手機(ji)外(wai)屏(ping)玻璃偷工減料 不(bu)(bu)符合(he)抗摔(shuai)要求(qiu)，更(geng)不(bu)(bu)符合(he)華(hua)(hua)(hua)為在(zai)廣告中提及的“抗摔(shuai)”，不(bu)(bu)可否認(ren)此事件有人為因(yin)(yin)素存(cun)在(zai)，但個人認(ren)為以該(gai)手機(ji)外(wai)屏(ping)幕(mu)的做工，該(gai)類事件即使(shi)售(shou)后維修后還會發生！！網上有很多朋友都有相同(tong)案(an)例，華(hua)(hua)(hua)為敢否公開關于手機(ji)屏(ping)幕(mu)設計材質(zhi)環節(jie)的認(ren)證及參數？？ 請315專員協助檢查(cha)該(gai)手機(ji)外(wai)屏(ping)指(zhi)標是(shi)否符合(he)行業要求(qiu)，還消費(fei)者一(yi)個公平。