我(wo)是(shi)一(yi)名正品(pin)小(xiao)米手(shou)環(huan)的(de)(de)用戶，手(shou)環(huan)類型為2015年(nian)(nian)(nian)8月(yue)16日上(shang)市(shi)的(de)(de)69元(yuan)白(bai)燈板小(xiao)米手(shou)環(huan)，MAC地址(zhi)C8:0F:10:18:**:**，該(gai)手(shou)環(huan)提(ti)供(gong)1年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)更換維(wei)修(xiu)服(fu)務。最近手(shou)環(huan)出現(xian)無法記(ji)步，對(dui)震動敲擊(ji)等動作無反應的(de)(de)故障，因未出1年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)故今(jin)日(2016年(nian)(nian)(nian)7月(yue)21)聯(lian)系小(xiao)米保(bao)(bao)修(xiu)。先(xian)去的(de)(de)當地小(xiao)米維(wei)修(xiu)點，維(wei)修(xiu)點表(biao)示需找官網(wang)(wang)客服(fu)，后(hou)按照你提(ti)示與(yu)官網(wang)(wang)客服(fu)進(jin)行(xing)了聯(lian)系，對(dui)方(fang)拒絕給(gei)(gei)(gei)予保(bao)(bao)修(xiu)，理由是(shi)不(bu)是(shi)他(ta)們(men)關網(wang)(wang)購買(mai)的(de)(de)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)發票(piao)才(cai)給(gei)(gei)(gei)予保(bao)(bao)修(xiu)，因為他(ta)們(men)不(bu)確定(ding)是(shi)不(bu)是(shi)假(jia)(jia)貨。問(wen)客服(fu)他(ta)們(men)之(zhi)前是(shi)否有(you)明(ming)文提(ti)示過(guo)次情況，對(dui)方(fang)答不(bu)上(shang)來(lai)，只是(shi)以(yi)(yi)公(gong)司就是(shi)這樣規定(ding)的(de)(de)來(lai)搪塞。再此就此提(ti)出幾點疑問(wen):1、去年(nian)(nian)(nian)8月(yue)16日上(shang)市(shi)的(de)(de)產(chan)品(pin)給(gei)(gei)(gei)予1年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)保(bao)(bao)修(xiu)，今(jin)年(nian)(nian)(nian)月(yue)出現(xian)問(wen)題，未過(guo)1年(nian)(nian)(nian)為何(he)不(bu)給(gei)(gei)(gei)保(bao)(bao)修(xiu);2、是(shi)否是(shi)正品(pin)是(shi)以(yi)(yi)是(shi)否在(zai)(zai)關網(wang)(wang)購買(mai)或者(zhe)有(you)發票(piao)，而不(bu)是(shi)看(kan)實際(ji)手(shou)環(huan)來(lai)確定(ding)的(de)(de)嗎?如(ru)果我(wo)曾在(zai)(zai)關網(wang)(wang)買(mai)過(guo)，或者(zhe)有(you)發票(piao)，然(ran)后(hou)寄個假(jia)(jia)的(de)(de)手(shou)環(huan)給(gei)(gei)(gei)售后(hou)小(xiao)米公(gong)司也提(ti)供(gong)維(wei)修(xiu)嗎?顯然(ran)判斷是(shi)不(bu)是(shi)假(jia)(jia)貨應該(gai)看(kan)實物與(yu)有(you)沒有(you)官網(wang)(wang)購買(mai)記(ji)錄(lu)或者(zhe)發票(piao)沒有(you)直接關系;3、小(xiao)米公(gong)司出售的(de)(de)手(shou)機只要(yao)是(shi)正品(pin)在(zai)(zai)保(bao)(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)都可以(yi)(yi)在(zai)(zai)維(wei)修(xiu)點保(bao)(bao)修(xiu)，不(bu)需要(yao)購買(mai)記(ji)錄(lu)或者(zhe)發票(piao)，同(tong)樣對(dui)外公(gong)開的(de)(de)保(bao)(bao)修(xiu)政(zheng)策的(de)(de)手(shou)環(huan)為何(he)不(bu)可以(yi)(yi)?麻煩(fan)幫助維(wei)權，謝謝!