2019年李先生收到朋友贈送(song)(song)的一(yi)張禮品卡，該禮品卡為天海藏食品旗下(xia)的“環球海鮮盛宴(yan)4988型”海鮮套(tao)(tao)餐卡。據卡面介(jie)紹，該套(tao)(tao)餐包(bao)含有智利帝(di)王鱈蟹、波士(shi)頓龍蝦、南美白蝦、黃(huang)金宴(yan)鮑等，每(mei)年的12月下(xia)旬至次年的3月15日期間，持卡人(ren)可憑卡線上(shang)預約配送(song)(song)套(tao)(tao)餐內(nei)海鮮產品。

 可是，李(li)先生發現，20年(nian)、21年(nian)期間，每(mei)次到了兌(dui)換期，該卡(ka)線上(shang)兌(dui)換頁面總是顯(xian)示商品已約滿，無法配送等，因此，李(li)先生從來沒有預(yu)約成功過。

李先生投訴稱(cheng)，今年一(yi)月份他(ta)再(zai)次(ci)嘗試預(yu)約(yue)，卻發(fa)現該卡(ka)已經過期失效，無(wu)法兌換。對此(ci)，李先生很不滿，因為雖然卡(ka)的背面(mian)有(you)一(yi)句“此(ci)卡(ka)從出售之(zhi)日起，三年內均(jun)有(you)效。”但是李先生認為按(an)照朋友(you)購(gou)買時間(jian)來(lai)算此(ci)卡(ka)應該到22年末(mo)都還(huan)能使用(yong)，但是卡(ka)上(shang)根本(ben)沒有(you)信息表明卡(ka)片何時開始計(ji)算期限(xian)。

李先生也多次聯(lian)系卡片(pian)上的電話，但是(shi)從(cong)未打(da)通過(guo)。他(ta)經百度查詢，了解(jie)到天海(hai)藏是(shi)北京中大惠(hui)農(nong)商(shang)貿有限公司旗(qi)下品(pin)牌，所以(yi)他(ta)要求(qiu)海(hai)天藏或者北京中大惠(hui)農(nong)賠(pei)(pei)償自己，按照(zhao)卡片(pian)售價賠(pei)(pei)償或者卡片(pian)面值賠(pei)(pei)付他(ta)都能接受。