【投訴】探探APP半夜自動扣費會員費
2025-01-08 浙江金(jin)華 點擊：次
投訴內容：2024年12月29日凌晨，浙(zhe)江金(jin)華的(de)鄭(zheng)先生(sheng)在不知情(qing)的(de)情(qing)況下(xia)，被探探APP自動(dong)扣費(fei)(fei)了(le)498元(yuan)的(de)SVIP會員費(fei)(fei)用。由于之前使(shi)用體驗(yan)不佳，鄭(zheng)先生(sheng)本已不打算續(xu)費(fei)(fei)。當(dang)日白天(tian)，鄭(zheng)先生(sheng)多次嘗(chang)試撥打官方熱線(xian)進行(xing)說(shuo)明并申請(qing)退款，但(dan)一直無法接通。同時(shi)，鄭(zheng)先生(sheng)線(xian)上聯系客服(fu)，客服(fu)表示自動(dong)扣費(fei)(fei)無法退款。
涉訴金額：498元。
投訴訴求：退款。
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