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【投訴】變速箱閥體故障導致追尾 車主對自費維修不認可

2024-12-31   河北唐山   整理/雨田   點(dian)擊:

  投訴內容:河(he)北(bei)唐山劉女士花費17.68萬元于2017年(nian)7月購(gou)(gou)買了(le)一(yi)臺東風日產(chan)奇駿汽(qi)車(che)(che)(che)(che),汽(qi)車(che)(che)(che)(che)4S店工作人員(yuan)讓她分期(qi)購(gou)(gou)買并(bing)捆綁了(le)車(che)(che)(che)(che)險(xian),并(bing)繳(jiao)納3000元作為(wei)次年(nian)保險(xian)押(ya)金(jin)。買完車(che)(che)(che)(che)一(yi)個多月,汽(qi)車(che)(che)(che)(che)因(yin)空調出(chu)(chu)風口故(gu)障(zhang)(zhang)、擋板問題維修了(le)兩次,最后換新(xin)擋板。直(zhi)到2024年(nian)10月18日,車(che)(che)(che)(che)輛在行駛中出(chu)(chu)現挫(cuo)頓、脫擋、空轉,導(dao)致后車(che)(che)(che)(che)追尾(wei),經過檢查(cha)為(wei)變速箱閥體故(gu)障(zhang)(zhang)。

  汽(qi)車(che)(che)4S店以“已過3年10萬公里超(chao)保”為由讓劉女士(shi)(shi)自(zi)費(fei)維修。劉女士(shi)(shi)經過多(duo)渠道了解,該變速箱故障高發,她認(ren)為東風日(ri)產奇(qi)駿汽(qi)車(che)(che)的變速箱閥體自(zi)帶缺陷,并先(xian)后溝通汽(qi)車(che)(che)4S店和品(pin)牌(pai)方(fang),得到的是同樣的結果。

  投訴訴求:退還自費維(wei)修費用;汽(qi)車4S店售后態(tai)度(du)惡劣,賠禮道歉并作出處罰。

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