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【投訴】小鳥電動自行車失靈 導致兩次傷人事故

2025-01-08   河北滄(cang)州      點擊:

投訴內容:2024年2月28日,河(he)北滄州(zhou)的劉女(nv)士(shi)(shi)通(tong)過微信(xin)轉賬的方式,在滄州(zhou)市新華(hua)區(qu)解放(fang)東路的小(xiao)鳥電動車購買了一輛電動自行(xing)車。當時商(shang)(shang)家(jia)以“開(kai)不出發(fa)(fa)票”為由,沒有給劉女(nv)士(shi)(shi)開(kai)具發(fa)(fa)票。劉女(nv)士(shi)(shi)表(biao)示,電動自行(xing)車在騎行(xing)過程中會“滴滴”響,商(shang)(shang)家(jia)主動給車輛進(jin)行(xing)了“調速(su)”后(hou),此現(xian)象消失。

2024年(nian)11月30日,劉女(nv)士(shi)(shi)騎行(xing)電動自行(xing)車經過滄州市九河西路高(gao)速交警支(zhi)隊(dui)門口時(shi),電動自行(xing)車的剎車和右手加速手柄突然失靈,導致劉女(nv)士(shi)(shi)的腿部(bu)及手部(bu)受傷(shang),孩子(zi)面部(bu)大面積受傷(shang)。事故發(fa)生(sheng)后,劉女(nv)士(shi)(shi)找到小鳥(niao)電動車商家索(suo)要發(fa)票、質(zhi)檢報告等,對方(fang)提供的該輛車的發(fa)票和上牌信息與劉女(nv)士(shi)(shi)不符,且未提供質(zhi)檢報告。

第一(yi)次事(shi)故后,劉女士將電(dian)動(dong)自(zi)行車(che)(che)送至事(shi)故發生地(di)附近的某電(dian)動(dong)自(zi)行車(che)(che)專賣(mai)店(dian)進行維修,修車(che)(che)師傅表示(shi)該輛車(che)(che)“剎車(che)(che)有問題”。

2024年12月21日,劉女士的丈夫(fu)騎行(xing)該電動(dong)車(che)時再次發生失靈事故,導致(zhi)其左(zuo)側眼眶內、外側壁、下壁及上頜竇(dou)多發骨折,眉骨縫了五(wu)針,并(bing)急需手術。

2024年12月22日,商家(jia)試(shi)騎了該電(dian)動(dong)自行車,并于12月23日主動(dong)聯系劉女士(shi)提出為其更換新電(dian)動(dong)自行車。劉女士(shi)認為事故責(ze)任未清晰界定,暫不(bu)更換。

對于兩(liang)次事故,小(xiao)鳥電(dian)動車商家表示(shi)“先看病”,關(guan)于治療費用會“盡量(liang)申請”。

涉訴金額:15000—20000元。

投訴訴求:要求小(xiao)鳥(niao)電動車(che)商家進行賠償。

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第一(yi)次事(shi)故后,劉女士女兒面部受傷情況(kuang)

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第二次(ci)事故后,劉女士丈夫的(de)CT檢查報告單

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