于(yu)(yu)2012年(nian)底在(zai)康(kang)(kang)佳直(zhi)銷店購(gou)(gou)買電(dian)(dian)(dian)視一(yi)臺，型號：LED47IS11。于(yu)(yu)今(jin)(jin)年(nian)5月(yue)底出現(xian)(xian)(xian)花屏、屏帶豎線(xian)的故(gu)障現(xian)(xian)(xian)象。經(jing)拔打(da)康(kang)(kang)佳服(fu)務(wu)(wu)電(dian)(dian)(dian)視：400-880-0016后，于(yu)(yu)第二天(tian)有(you)人上(shang)門(men)服(fu)務(wu)(wu)，因本人不在(zai)家(jia)(jia)，只有(you)老爸在(zai)家(jia)(jia)，康(kang)(kang)佳服(fu)務(wu)(wu)人員需要(yao)(yao)收取(qu)100元費(fei)(fei)用(yong)(yong)，老爸沒(mei)給，故(gu)機(ji)器(qi)沒(mei)有(you)拉(la)走。后經(jing)本人，多(duo)(duo)次打(da)電(dian)(dian)(dian)話報(bao)修(xiu)后。又過了10多(duo)(duo)天(tian)后才有(you)人上(shang)門(men)拉(la)修(xiu)，并(bing)(bing)收取(qu)200元說是打(da)包費(fei)(fei)。。具體詳見(jian)圖(tu)片內(nei)容。時(shi)至今(jin)(jin)日，機(ji)器(qi)仍(reng)然沒(mei)有(you)返回(hui)給我。也(ye)沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)(ge)說法。請求(qiu)“質量萬里行(xing)單位(wei)”能(neng)給予幫助。謝(xie)謝(xie)！ 現(xian)(xian)(xian)提出如(ru)(ru)下幾點要(yao)(yao)求(qiu)： 1、對新購(gou)(gou)機(ji)還沒(mei)到一(yi)年(nian)的機(ji)器(qi)，屏出現(xian)(xian)(xian)故(gu)障，為何(he)還要(yao)(yao)收取(qu)200元打(da)包費(fei)(fei)，這(zhe)簡(jian)直(zhi)是欺騙(pian)消費(fei)(fei)者，屬于(yu)(yu)亂收費(fei)(fei)行(xing)為？（按康(kang)(kang)佳保(bao)修(xiu)政策(ce)：顯(xian)示屏保(bao)修(xiu)三(san)年(nian)，整機(ji)保(bao)修(xiu)一(yi)年(nian)）。 2、機(ji)器(qi)拉(la)走快二個(ge)(ge)月(yue)，至今(jin)(jin)沒(mei)有(you)修(xiu)好，也(ye)沒(mei)提供代用(yong)(yong)機(ji)器(qi)給用(yong)(yong)戶(hu)觀看，造(zao)成(cheng)用(yong)(yong)戶(hu)長時(shi)間(jian)(jian)無法觀看電(dian)(dian)(dian)視。對這(zhe)部分(fen)時(shi)間(jian)(jian)損失，需要(yao)(yao)廠家(jia)(jia)給我一(yi)定的補償(chang)。 3、對如(ru)(ru)此的廠家(jia)(jia)售后服(fu)務(wu)(wu)及(ji)如(ru)(ru)此差的電(dian)(dian)(dian)視質量，現(xian)(xian)(xian)提出要(yao)(yao)求(qiu)全額(e)退貨。如(ru)(ru)不退貨，要(yao)(yao)求(qiu)換同(tong)等(deng)價(jia)值的電(dian)(dian)(dian)視一(yi)臺并(bing)(bing)且個(ge)(ge)人不會出一(yi)分(fen)錢作為換機(ji)條件。 如(ru)(ru)，對以上(shang)問題不給予解決，我將(jiang)機(ji)器(qi)直(zhi)接拉(la)到康(kang)(kang)佳總部（深圳南(nan)山區華僑城售后總部要(yao)(yao)求(qiu)給個(ge)(ge)說法）。在(zai)這(zhe)個(ge)(ge)過程中，并(bing)(bing)邀請惠州(zhou)日報(bao)、南(nan)方都市報(bao)等(deng)相關媒體給予尋求(qiu)幫助。 萬望中國質量萬里行(xing)，能(neng)給予弱勢群體一(yi)個(ge)(ge)支持！確實承擔起維(wei)護消費(fei)(fei)者權(quan)益。謝(xie)謝(xie)！