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【在線投訴】松下空調間歇性停機,被投訴“制熱效果不如千元價位產品”

2022-01-27    湖南(nan)省    昭昭    點(dian)擊:

湖南常(chang)德市唐先生2017年11月(yue)30日從商場(chang)購入兩(liang)臺松下(xia)空調(diao)(diao),型號分別(bie)為(wei):掛機(ji)1.5P LUE13KK1;及柜機(ji)3P LJE27FL1N;實(shi)付15000元。唐先生表示,他(ta)因“相信國際大品牌,才花了大價錢入手了這兩(liang)臺松下(xia)空調(diao)(diao)”,到使用空調(diao)(diao)時(shi),他(ta)發現,空調(diao)(diao)存在一些問題,唐先生稱,空調(diao)(diao)開機(ji)后可以正常(chang)加熱,輸(shu)出熱風,但是空調(diao)(diao)每工(gong)作半(ban)小時(shi),就要停機(ji)半(ban)個小時(shi),然后重啟。因此,房間內氣溫(wen)沒有辦法上升,“制熱效果極差(cha)”“每年冬天都凍得(de)難(nan)受”。

因為(wei)空調(diao)制(zhi)熱效果(guo)“不(bu)理想”,唐先生多次撥打了(le)(le)松(song)下(xia)(xia)廠家服務熱線4007008881反映情(qing)況(kuang),廠家安排了(le)(le)維修人(ren)員上門檢修。維修人(ren)員對(dui)空調(diao)間(jian)歇性停機(ji)的(de)(de)情(qing)況(kuang)給出的(de)(de)了(le)(le)“外機(ji)需要停下(xia)(xia)來等待化(hua)霜”的(de)(de)說(shuo)法(fa),對(dui)這個(ge)說(shuo)法(fa),唐先生表(biao)示(shi),“比較可笑的(de)(de)是(shi),我另外三臺(tai)只要1800元每臺(tai)的(de)(de)空調(diao)從沒有出現(xian)過所謂‘停機(ji)化(hua)霜’的(de)(de)現(xian)象,在關閉電輔熱的(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia)(xia),暖氣(qi)可以一直供應。” 唐先生投訴稱,雖然他不(bu)懂專業的(de)(de)機(ji)器參數(shu),但(dan)是(shi)體感上能明顯感覺到(dao)松(song)下(xia)(xia)這兩臺(tai)空調(diao)和(he)其余千(qian)元價位空調(diao)的(de)(de)效果(guo)差別。為(wei)此,唐先生提(ti)出,希望廠家給自(zi)己換貨。

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