【投訴】“夸克網盤”強制擴容 不支持7天無理由退款
2025-04-10 湖北武漢 點(dian)擊：次
投訴內(nei)容：2024年(nian)12月4日，湖北武漢(han)的(de)左(zuo)先生在(zai)需(xu)(xu)要下載大型電腦單機游(you)戲時，下載了夸(kua)克網盤，該服務由廣州市動景計算機科技有限公司(si)提供。因對該新品牌不熟悉，左(zuo)先生花費9.9元購買了初(chu)級SVIP會員(yuan)。然而，在(zai)付(fu)款(kuan)過(guo)程中(zhong)，電腦界面未直觀(guan)顯示網盤的(de)實際容量(liang)。當游(you)戲下載到一半時，系(xi)統(tong)提示網盤容量(liang)不足(zu)，需(xu)(xu)支(zhi)付(fu)約15元進行擴容。左(zuo)先生認為，整個過(guo)程存在(zai)誘導消(xiao)費的(de)情況(kuang)，消(xiao)費者缺乏知情權，且該公司(si)不支(zhi)持(chi)7天無理由退款(kuan)。
涉訴金額：24.9元。
投訴訴求：要求全(quan)額退(tui)款。
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