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【投訴】大麥網購買預售演唱會門票申請退款被拒

2025-04-30   廣(guang)東江門      點擊(ji):

  投訴內容:廣東江門胡(hu)女士2025年4月23日花費1365元購(gou)買(mai)了一張權(quan)志(zhi)龍菲律賓演唱會的(de)預售門票,購(gou)買(mai)平臺(tai)為(wei)大(da)麥(mai)網(wang),胡(hu)女士付款時(shi)使用了快捷支付。因(yin)自身原(yuan)因(yin)無法享受該服務(wu),胡(hu)女士聯系(xi)大(da)麥(mai)客服申(shen)請退(tui)款。大(da)麥(mai)網(wang)客服以“因(yin)為(wei)演出票品的(de)特殊性與(yu)時(shi)效性等”不支持退(tui)換。

  胡(hu)女士(shi)購買(mai)的場次(ci)為5月17日(ri)正式(shi)演出,訂(ding)單頁面顯示(shi)為“預售(shou)”,且胡(hu)女士(shi)也還未收到紙質票(piao),在投(tou)訴大麥的處理(li)結果(guo)時,胡(hu)女士(shi)才(cai)發現一行小字標(biao)明“本(ben)演出門票(piao)不支持退(tui)款(kuan)(kuan)”。此款(kuan)(kuan)項屬于霸王(wang)條款(kuan)(kuan),要求全(quan)額(e)退(tui)款(kuan)(kuan)。

  涉訴金額:1365元(yuan)。

  投訴訴求(qiu):申請退(tui)款(kuan)。

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