我(wo)于(yu)6月19日(ri)在(zai)途(tu)牛(niu)網上訂(ding)下7月9日(ri)2人去馬爾(er)代夫的(de)自助游(you)，從咨詢到付款自始(shi)至終(zhong)沒(mei)有(you)(you)工(gong)作人員提示說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)可以退(tui)訂(ding)或改(gai)期(qi)。現在(zai)由于(yu)急事確實走(zou)不(bu)(bu)(bu)(bu)開，要(yao)求(qiu)退(tui)訂(ding)或改(gai)期(qi)，途(tu)牛(niu)網答復(fu)說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)可以，必須(xu)全(quan)損。我(wo)認(ren)為(wei)(wei)非常不(bu)(bu)(bu)(bu)合理： 1.首先(xian)，途(tu)牛(niu)網目(mu)前(qian)還(huan)(huan)沒(mei)有(you)(you)問我(wo)們要(yao)過身份證及護(hu)照(zhao)，說(shuo)(shuo)(shuo)明機票(piao)還(huan)(huan)沒(mei)有(you)(you)出票(piao)，那么(me)事實上并(bing)不(bu)(bu)(bu)(bu)存(cun)在(zai)機票(piao)損失。 2.合同上并(bing)未寫酒(jiu)店(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)得改(gai)期(qi)，也沒(mei)有(you)(you)工(gong)作人員講過，消(xiao)費者(zhe)買東西都可以退(tui)換(huan)貨，為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)這么(me)大的(de)途(tu)牛(niu)網就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)可以，是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)太(tai)霸王條款？是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)在(zai)銷售時(shi)有(you)(you)隱(yin)瞞(man)消(xiao)費者(zhe)之嫌？ 3.我(wo)們確實是(shi)(shi)因為(wei)(wei)急事走(zou)不(bu)(bu)(bu)(bu)了，都是(shi)(shi)工(gong)薪階層3萬多(duo)款錢(qian)沒(mei)有(you)(you)去就(jiu)白(bai)白(bai)損失了完全(quan)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)接受，而(er)對于(yu)途(tu)牛(niu)網來說(shuo)(shuo)(shuo)，別說(shuo)(shuo)(shuo)沒(mei)有(you)(you)實際損失，就(jiu)算有(you)(you)將它完全(quan)轉(zhuan)嫁于(yu)消(xiao)費者(zhe)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)合適？ 4.我(wo)們并(bing)沒(mei)有(you)(you)說(shuo)(shuo)(shuo)要(yao)退(tui)錢(qian)，只是(shi)(shi)要(yao)求(qiu)改(gai)期(qi)，在(zai)今年晚些(xie)時(shi)候再去，為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)替消(xiao)費者(zhe)考慮(lv)考慮(lv)?