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醫美整形維權難 律師支招:重視審查醫療美容機構的資質

2022-03-15        雷玄(xuan)    點擊:

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網友問題:由于(yu)醫(yi)美(mei)(mei)的(de)特殊性,很多整形失(shi)敗(bai)者在維(wei)(wei)權(quan)時面臨著舉證難(nan)、鑒(jian)定(ding)難(nan)等(deng)問題(ti);因(yin)為缺(que)乏配套(tao)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui),在各(ge)地(di)司法(fa)(fa)實(shi)踐(jian)中(zhong),不(bu)同案(an)例(li)就糾紛索賠問題(ti)適用哪(na)部(bu)法(fa)(fa)律還存在爭議。而一(yi)些醫(yi)美(mei)(mei)機(ji)構或(huo)(huo)推卸(xie)責任,或(huo)(huo)采(cai)取“拖(tuo)延戰術(shu)”,或(huo)(huo)不(bu)斷壓低賠償(chang)價(jia)格,給當事人(ren)(ren)維(wei)(wei)權(quan)設置(zhi)重重障(zhang)礙(ai)。也(ye)正因(yin)此(ci),現(xian)實(shi)中(zhong)醫(yi)美(mei)(mei)維(wei)(wei)權(quan)難(nan)的(de)案(an)例(li)屢見不(bu)鮮(xian)。比如,有(you)磨骨失(shi)敗(bai)的(de)患者,自述拿不(bu)到病歷(li)、三年維(wei)(wei)權(quan)未(wei)果(guo)(guo);有(you)人(ren)(ren)在接受吸脂(zhi)手術(shu)后產生(sheng)瘢痕增生(sheng),卻被醫(yi)美(mei)(mei)機(ji)構認定(ding)是個(ge)人(ren)(ren)體質原因(yin);還有(you)人(ren)(ren)不(bu)僅維(wei)(wei)權(quan)未(wei)果(guo)(guo),更在多番撕扯拉鋸后,被醫(yi)美(mei)(mei)機(ji)構告上法(fa)(fa)庭索賠百萬(wan)。醫(yi)療美(mei)(mei)容失(shi)敗(bai)或(huo)(huo)者效(xiao)果(guo)(guo)不(bu)滿意,怎么維(wei)(wei)權(quan)?

支招律師: 北京國樽律師事(shi)務所高級合伙人 劉靜怡律師

醫療(liao)美容失敗或者效果不滿(man)意,前往接受整(zheng)容手術(shu)醫療(liao)機構所在地的衛(wei)生行政(zheng)主管部門投訴(su),即所在區(qu)縣衛(wei)生區(qu)醫政(zheng)科投訴(su);或人民法(fa)院提(ti)起訴(su)訟。

(1)收(shou)集相關證(zheng)據(ju)(ju)材料,包括病歷(li)本(ben)、繳費單(dan)據(ju)(ju)、醫(yi)療(liao)美容(rong)合同(tong)、相關聊天就錄(lu),術前和術后的照片等內容(rong)。(2)進行醫(yi)療(liao)鑒定,確定是否(fou)屬于醫(yi)療(liao)事(shi)故,傷殘程度(du)等內容(rong)。但是醫(yi)療(liao)事(shi)故必須以存(cun)在(zai)過錯為前提(ti),只有在(zai)醫(yi)療(liao)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的損(sun)害結果(guo)(guo)存(cun)在(zai)過錯時才構(gou)(gou)成醫(yi)療(liao)事(shi)故。而整容(rong)的效果(guo)(guo)因(yin)人(ren)而異(yi),因(yin)此醫(yi)療(liao)事(shi)故的認(ren)定上可能存(cun)在(zai)困難。(3)與(yu)整容(rong)機(ji)(ji)構(gou)(gou)協調賠(pei)償費用,如果(guo)(guo)協調成功,獲得(de)有效維(wei)權(quan)。(4)如果(guo)(guo)對于協商的結果(guo)(guo)不滿意,向法院(yuan)提(ti)起訴訟。

除了對于醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)美容(rong)(rong)手術(shu)(shu)的(de)效果進行鑒定(ding)外(wai),還有(you)以下幾(ji)點建議(yi):一、重(zhong)視審(shen)查(cha)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)美容(rong)(rong)機構(gou)的(de)資(zi)質。整容(rong)(rong)機構(gou)必須到有(you)關部門進行執業(ye)登(deng)記,領取《醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機構(gou)執業(ye)許可證(zheng)》后才可以營(ying)業(ye)。醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)也(ye)是(shi)如此,能進行整形(xing)手術(shu)(shu)的(de)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)需要具(ju)備:《醫(yi)(yi)(yi)師(shi)資(zi)格證(zheng)》、《執業(ye)醫(yi)(yi)(yi)師(shi)證(zheng)》、《醫(yi)(yi)(yi)學美容(rong)(rong)主診(zhen)醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)資(zi)格證(zheng)》。如果查(cha)明(ming)機構(gou)和醫(yi)(yi)(yi)生(sheng)(sheng)存在缺少資(zi)質的(de)情況(kuang),對維權過程有(you)很大幫助。二(er)、重(zhong)視醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)病例的(de)內容(rong)(rong)。三、重(zhong)視在術(shu)(shu)前醫(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機構(gou)所做出的(de)承諾,如術(shu)(shu)后樣貌等內容(rong)(rong)。

【法律依據】

《醫療美容服務(wu)管理辦法》第(di)八條 美容醫療機構必(bi)須經衛生行政部門登記注冊并(bing)獲得《醫療機構執(zhi)業許(xu)可證》后方可開展執(zhi)業活動。

《醫療(liao)美容(rong)服(fu)務(wu)管理辦法(fa)》第(di)十一條(tiao)(tiao) 負(fu)責(ze)實施醫療(liao)美容(rong)項目的主診醫師必須同時具備下列(lie)條(tiao)(tiao)件:

(一)具有執(zhi)業(ye)醫師資格,經執(zhi)業(ye)醫師注冊機(ji)關注冊;

(二)具(ju)有從(cong)事(shi)相關臨(lin)床學科(ke)(ke)工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷。其中(zhong),負責實施美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)外科(ke)(ke)項目的(de)應具(ju)有6年(nian)以(yi)上(shang)從(cong)事(shi)美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)外科(ke)(ke)或(huo)整形外科(ke)(ke)等相關專業(ye)臨(lin)床工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷;負責實施美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)牙科(ke)(ke)項目的(de)應具(ju)有5年(nian)以(yi)上(shang)從(cong)事(shi)美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)牙科(ke)(ke)或(huo)口(kou)腔科(ke)(ke)專業(ye)臨(lin)床工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷;負責實施美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)中(zhong)醫科(ke)(ke)和(he)美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)(rong)皮(pi)(pi)膚科(ke)(ke)項目的(de)應分別具(ju)有3年(nian)以(yi)上(shang)從(cong)事(shi)中(zhong)醫專業(ye)和(he)皮(pi)(pi)膚病專業(ye)臨(lin)床工(gong)作(zuo)(zuo)經(jing)(jing)歷;

(三(san))經過醫療(liao)(liao)美(mei)容(rong)(rong)專(zhuan)業培訓(xun)或進修(xiu)并合(he)格,或已從(cong)事(shi)醫療(liao)(liao)美(mei)容(rong)(rong)臨床工(gong)作(zuo)1年(nian)以上;

(四(si))省級(ji)人民(min)政府衛生行政部(bu)門(men)規(gui)定的其他(ta)條件。

《醫療美容服務管(guan)理辦法》第(di)二(er)十七條(tiao) 發布(bu)醫療美容廣(guang)(guang)告必須按照國家有(you)關廣(guang)(guang)告管(guan)理的法律、法規(gui)的規(gui)定辦理。

《民(min)法典》第(di)一(yi)千二百(bai)一(yi)十八條(tiao) 患者(zhe)在診(zhen)療活(huo)動中受(shou)到損(sun)害,醫(yi)療機構或者(zhe)其醫(yi)務人員有(you)過錯的,由醫(yi)療機構承(cheng)擔賠償責任。

《民法典》第(di)一千二百一十九(jiu)條 醫(yi)務人員(yuan)在診療活動中應當(dang)向(xiang)患(huan)(huan)者(zhe)說明(ming)病情(qing)和醫(yi)療措(cuo)施。需要實施手術、特殊(shu)檢查、特殊(shu)治療的(de),醫(yi)務人員(yuan)應當(dang)及時向(xiang)患(huan)(huan)者(zhe)具體說明(ming)醫(yi)療風(feng)險、替代(dai)醫(yi)療方案(an)等(deng)情(qing)況,并取(qu)得(de)其明(ming)確同意;不(bu)能或(huo)者(zhe)不(bu)宜向(xiang)患(huan)(huan)者(zhe)說明(ming)的(de),應當(dang)向(xiang)患(huan)(huan)者(zhe)的(de)近親(qin)屬說明(ming),并取(qu)得(de)其明(ming)確同意。

醫(yi)(yi)務(wu)(wu)人員未盡到前(qian)款義(yi)務(wu)(wu),造成患者(zhe)損(sun)害的,醫(yi)(yi)療機構應當承擔賠償責任。

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