【投訴】成都果綠漫教育機構誘導消費、虛假宣傳
2024-11-29 湖南長沙 點(dian)擊：次
投訴內容：
長沙的楊女士(shi)投訴：“今年9月24日，通(tong)過插(cha)畫(hua)原畫(hua)邊(bian)學(xue)(xue)邊(bian)兼(jian)職軟件加了該(gai)教育機構里的一(yi)(yi)個老(lao)師，說(shuo)他們(men)教育機構一(yi)(yi)對一(yi)(yi)輔導(dao)，且(qie)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過他們(men)平臺(tai)接(jie)單，一(yi)(yi)單子50元以(yi)(yi)上(shang)，還給我看了他們(men)往期學(xue)(xue)生的接(jie)單記(ji)錄。我跟(gen)老(lao)師說(shuo)身上(shang)沒(mei)多少錢，老(lao)師說(shuo)沒(mei)關(guan)系他們(men)接(jie)受分期付款，且(qie)學(xue)(xue)費可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過接(jie)單來(lai)(lai)墊。隨后就要我簽合(he)同(tong)，但當時合(he)同(tong)里的內容老(lao)師只(zhi)字未提，且(qie)在當我看合(he)同(tong)時急著(zhu)要我接(jie)下(xia)來(lai)(lai)的步(bu)驟(zou)，我只(zhi)好先把合(he)同(tong)簽了繼續接(jie)下(xia)來(lai)(lai)的步(bu)驟(zou)。”
上(shang)(shang)了一(yi)(yi)個月的(de)課(ke)后(hou)，楊女士發現(xian)并沒(mei)有宣傳中的(de)那么好，也沒(mei)有所(suo)謂的(de)接單，甚(shen)至還不是(shi)(shi)一(yi)(yi)對一(yi)(yi)輔(fu)導，更(geng)過(guo)分(fen)的(de)是(shi)(shi)他們的(de)平臺后(hou)面又(you)突然登不上(shang)(shang)去，課(ke)程(cheng)也越(yue)來越(yue)“水(shui)”，壓根沒(mei)用，于是(shi)(shi)就找老師(shi)說要退課(ke)退款，解除合同。結果老師(shi)這個時候才(cai)說明合同內容，告知基礎課(ke)已經開始上(shang)(shang)了，要把基礎課(ke)上(shang)(shang)完以及把基礎課(ke)的(de)學費(fei)3330元交完才(cai)能(neng)解除合同。
楊女士的母親(qin)又找他們(men)聊(liao)了一下午(wu)，他們(men)還(huan)是表明態度說不(bu)行，最后決定打客(ke)服電(dian)話，但(dan)他們(men)不(bu)愿(yuan)意提(ti)供，好不(bu)容易在網上(shang)(shang)搜到(dao)他們(men)的客(ke)服電(dian)話，但(dan)打過去竟然是空號(hao)，而且平(ping)(ping)臺登錄(lu)不(bu)上(shang)(shang)去了。于是去各種消費者投(tou)訴(su)(su)平(ping)(ping)臺投(tou)訴(su)(su)了他們(men)，甚至還(huan)打了12315，該教育機構(gou)也在那些投(tou)訴(su)(su)平(ping)(ping)臺反饋說老師會再一次(ci)找我協商，但(dan)事實上(shang)(shang)并沒有。
11月份，楊(yang)女(nv)士沒(mei)有繼(ji)續上課，但沒(mei)想到的是該機(ji)構(gou)發短信消息催她(ta)繼(ji)續交學費，希望平臺能(neng)幫她(ta)與(yu)該教育機(ji)構(gou)解(jie)除合(he)同。
涉訴金額：555元。
投訴訴求：解除合同。
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