【投訴】裝修遭遇水電石膏板等質量問題 上海紅螞蟻拒絕維保
2024-11-29 上海 點擊：次
投訴內容：
上(shang)海顧先(xian)生投訴(su)：“我給自己和父母買的(de)兩套房子，同(tong)一時期都(dou)選擇了紅螞蟻(yi)，為(wei)(wei)什么選用上(shang)海紅螞蟻(yi)裝(zhuang)潢(huang)設計?因(yin)為(wei)(wei)是品牌公(gong)司(si)，覺得工人水平和培訓(xun)都(dou)要比其他的(de)小公(gong)司(si)都(dou)要專業正規，事實(shi)上(shang)在裝(zhuang)修(xiu)完之后真的(de)太(tai)失(shi)望了。先(xian)拋開惡意增項(xiang)的(de)問題(ti)不說，裝(zhuang)修(xiu)質量的(de)話，最基本水電(dian)都(dou)出大(da)問題(ti)。”
第一是水的(de)問(wen)題(ti)(ti)，出(chu)水量比裝(zhuang)修前小(xiao)(xiao)得多，相比起(qi)來這是很小(xiao)(xiao)的(de)問(wen)題(ti)(ti)了(le)。顧(gu)先生一家住進去(qu)之后發現下水堵塞(sai)(sai)，找了(le)紅螞蟻后，他們從樓下鄰居水管中找出(chu)來塑料袋，本以(yi)為(wei)處理(li)好了(le)，后期又開始(shi)堵塞(sai)(sai)了(le)，紅螞蟻不肯上門查(cha)看，于是找了(le)別的(de)師(shi)傅過來看，發現水管里都(dou)是泥漿(jiang)。
第二是電的問(wen)(wen)題。在(zai)今(jin)年春節期(qi)間，家(jia)里發生跳閘(zha)，顧先生理解紅(hong)螞(ma)蟻在(zai)這個(ge)(ge)(ge)(ge)時(shi)間不(bu)可能(neng)上門維(wei)修(xiu)。等(deng)假(jia)期(qi)結束，紅(hong)螞(ma)蟻上門查看，一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)接一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)在(zai)墻頂上開(kai)洞(dong)，說(shuo)問(wen)(wen)題找到(dao)了(le)(le)肯定沒問(wen)(wen)題了(le)(le)。結果(guo)派了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)又(you)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)師傅，開(kai)了(le)(le)無數個(ge)(ge)(ge)(ge)洞(dong)之后，終于解決(jue)了(le)(le)。并(bing)告知問(wen)(wen)題大(da)概是排(pai)線(xian)不(bu)規范(fan)，多個(ge)(ge)(ge)(ge)路線(xian)并(bing)在(zai)一(yi)起了(le)(le)。
顧先生(sheng)稱，11月初，躺在床上(shang)，房頂的(de)石膏盤掉落，要不(bu)(bu)是(shi)有(you)燈的(de)線拖著，其后(hou)果可(ke)想而知。竣工后(hou)的(de)一次次問題，他不(bu)(bu)得不(bu)(bu)吐槽紅螞蟻(yi)裝修的(de)裝修質量(liang)。更讓(rang)他生(sheng)氣的(de)是(shi)，找了紅螞蟻(yi)，被告(gao)知尾款沒(mei)付，就(jiu)沒(mei)有(you)質保售后(hou)，“還(huan)說我們窮，裝不(bu)(bu)起就(jiu)別裝!一筆筆裝修款都付給你們了，尾款就(jiu)幾千塊，我們為什么沒(mei)付，你們沒(mei)點數(shu)嗎?”
顧先(xian)生說，對這兩套房子的裝修質疑有以(yi)下幾點：
1、付款前(qian)客(ke)客(ke)氣氣，裝(zhuang)修期(qi)間設計師一次都(dou)沒(mei)有來看過!真的是(shi)兩副面孔!
2、工(gong)人的技術水平，紅螞蟻有(you)考察培訓過嗎?
3、出(chu)了(le)問題(ti)，不來(lai)處理還語言攻擊(ji)侮辱消費者。
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