今年9月1日(ri)起，商務部出(chu)臺的國內首(shou)部《家居行業(ye)經(jing)營(ying)服務規(gui)范(fan)》已經(jing)開始(shi)實(shi)施(shi)，其中對裝修(xiu)公司項目(mu)收費(fei)、施(shi)工規(gui)范(fan)、工程管理、裝修(xiu)保質期等都作出(chu)了規(gui)定(ding)。然而(er)，連日(ri)來記者調(diao)查發現，雖然新規(gui)已實(shi)施(shi)1個(ge)多月，但多數(shu)消費(fei)者目(mu)前還并不清楚。

    據(ju)了解，新規(gui)要求裝(zhuang)修公司(si)不(bu)應(ying)出(chu)現(xian)工(gong)程項(xiang)目、工(gong)程數量漏(lou)報、少報情況；裝(zhuang)修加價(業(ye)主(zhu)主(zhu)動要求增(zeng)加的項(xiang)目除外)超過合(he)同報價8%以上，由施工(gong)方承擔；裝(zhuang)修保質期為2到(dao)5年；裝(zhuang)修公司(si)應(ying)配(pei)合(he)業(ye)主(zhu)進行對包括甲(jia)醛、苯、氨(an)等在內的居(ju)室環境檢測服(fu)務。

    記者(zhe)近(jin)日走訪市場發現，有些所謂的(de)家裝(zhuang)“正(zheng)規軍”也(ye)在施(shi)工(gong)過程(cheng)中給消(xiao)費者(zhe)添了不(bu)少堵心事兒。據調查，工(gong)程(cheng)增項、水電改造、地面(mian)找(zhao)平(ping)、維護保修等方面(mian)的(de)“貓(mao)膩(ni)”常(chang)常(chang)讓缺乏家裝(zhuang)知識的(de)消(xiao)費者(zhe)不(bu)經意間就掉入(ru)家裝(zhuang)“陷阱”。

    河東區(qu)中山門附(fu)近某(mou)新(xin)建商品房(fang)已經交付(fu)3個月(yue)了，小區(qu)多數業(ye)主目前都(dou)在(zai)(zai)進行新(xin)房(fang)裝修(xiu)(xiu)。記者日前在(zai)(zai)該小區(qu)采訪時(shi)，居室面積為(wei)89平方米的業(ye)主張先生(sheng)告 訴記者，他上月(yue)初找(zhao)了一家裝修(xiu)(xiu)公司(si)開始裝修(xiu)(xiu)，現在(zai)(zai)工期已經過半。“公司(si)最初給我的半包報(bao)價是(shi)1萬(wan)7千元，但是(shi)最近又給我列了一個增(zeng)項單，上面有(you)10個收費 項目，比如(ru)燈具安裝、材料運(yun)輸、成品保(bao)護、現場管理等，總(zong)價將近8千元。”張先生(sheng)說，當初與裝修(xiu)(xiu)公司(si)簽(qian)合同時(shi)，公司(si)為(wei)什么(me)不提(ti)這些項目，這讓(rang)他很不理解。

    一位(wei)資深家(jia)裝工(gong)程監理對(dui)記者說(shuo)，裝修款(kuan)分首期、中(zhong)期和尾期三(san)階段(duan)交付，首期款(kuan)一般(ban)是總(zong)款(kuan)的(de)60%，而且客(ke)(ke)戶在與裝修公司簽訂合同后，就(jiu)要交齊首期款(kuan)，所以一些小型公司為吸引客(ke)(ke)戶，會故意漏報(bao)項(xiang)目，把預算(suan)價壓低(di)，等裝修進入中(zhong)期，再將這些項(xiang)目做成增項(xiang)，讓顧客(ke)(ke)埋單。

    同樣遭遇裝修窘境的還有(you)家(jia)(jia)住(zhu)南開(kai)區華苑(yuan)地(di)區的陳女士(shi)。“前幾(ji)天(tian)(tian)，裝修公(gong)司跟我說(shuo)地(di)面(mian)已經找(zhao)平了，但是家(jia)(jia)里裝地(di)板當天(tian)(tian)我才發現(xian)，地(di)面(mian)并(bing)(bing)不(bu)(bu) 平，高(gao)低落差有(you)1厘米，根本沒法鋪(pu)地(di)板，必須返工。”陳女士(shi)說(shuo)，她付了1000多(duo)元的地(di)面(mian)找(zhao)平費(fei)和1600多(duo)元的施工監(jian)(jian)理費(fei)，可是家(jia)(jia)里的地(di)面(mian)并(bing)(bing)不(bu)(bu)符合驗收(shou) 標(biao)準(zhun)，監(jian)(jian)理也(ye)沒有(you)起到監(jian)(jian)管(guan)職(zhi)責。

    此外(wai)，記者(zhe)在(zai)采訪中(zhong)了解(jie)到，還有的業主(zhu)家裝(zhuang)修(xiu)時，施工(gong)(gong)人員(yuan)存在(zai)使用材料以次充好、偷工(gong)(gong)減(jian)料等現(xian)(xian)象，并且，有的裝(zhuang)修(xiu)公(gong)司缺乏售后(hou)(hou)服(fu)務，在(zai)交工(gong)(gong)后(hou)(hou)房屋(wu)裝(zhuang)修(xiu)出現(xian)(xian)問題時，稱是(shi)消(xiao)費者(zhe)使用不當造成的。對于種種裝(zhuang)修(xiu)亂(luan)象，不少消(xiao)費者(zhe)表示(shi)：雖然很頭(tou)疼，但還是(shi)會妥協。

    天津市(shi)家(jia)居(ju)市(shi)場商會秘(mi)書長曹莉云表示(shi)，家(jia)裝行業準入門檻(jian)低，以至于亂象頻生、魚(yu)龍混雜，建議消費者不(bu)要輕信(xin)低報價(jia)，選擇(ze)正(zheng)規的裝修公司，并且在簽訂裝修合同時，盡(jin)量細化合同內容，尤(you)其要明確增(zeng)項加(jia)價(jia)的范(fan)圍(wei)。