“刷客”輕松賺錢 網店美譽度(du)摻水

　　南(nan)方(fang)日報記者調查網(wang)絡“刷客(ke)”灰色產業鏈

　　日前，一(yi)家名為“惠馨”的公司(si)在58同城、易(yi)登網(wang)、IT職通車等網(wang)站發布(bu)了86條(tiao)暑假工招(zhao)聘信息(xi)，要求(qiu)應聘者熟(shu)悉網(wang)購流程，能為賣家熟(shu)練拍(pai)品，提(ti)高積分。部分招(zhao)聘啟事則直接以(yi)“招(zhao)聘刷客”冠名。

　　南方日(ri)報記者調查發現，近年來，“刷客(ke)”之風愈演愈烈。店家(jia)砸錢買信(xin)譽，“刷客(ke)”瘋(feng)狂接單，并已形成一條(tiao)灰色產(chan)業鏈。有專家(jia)呼吁，應盡快完(wan)善電子商(shang)務立法，規范網購時代的(de)(de)誠(cheng)信(xin)體系，打擊(ji)“刷客(ke)”這樣的(de)(de)非誠(cheng)信(xin)交易。

　　通過語音頻道“接單”

　　7318，這(zhe)個隱(yin)匿在(zai)某某語音網站中的頻(pin)道，是“刷客”與賣家的溝(gou)通平臺之一。每天，“刷客”與賣家在(zai)這(zhe)個平臺要做幾萬單生(sheng)意。

　　記者調(diao)查(cha)發現(xian)，多數“刷(shua)客”并(bing)不進(jin)行(xing)實體交易(yi)，而是專職(zhi)為網店刷(shua)信(xin)用。在一(yi)名(ming)“刷(shua)客”的(de)(de)推薦下(xia)，記者日(ri)前進(jin)入該(gai)頻道(dao)，當(dang)時在線人(ren)(ren)(ren)數為1755人(ren)(ren)(ren)。左邊的(de)(de)窗口(kou)欄下(xia)有(you)頻道(dao)明細(xi)分類，包括(kuo)推廣團(tuan)、講解團(tuan)、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)、接待廳、財務(wu)(wu)(wu)部、人(ren)(ren)(ren)事部等，儼然是一(yi)套完善的(de)(de)企業(ye)(ye)機制，其中(zhong)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)下(xia)屬(shu)有(you)20個分團(tuan)，所有(you)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)都(dou)在這些業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)團(tuan)里(li)面完成。

　　知情人介紹，頻道的(de)(de)基(ji)本功能是提供多人在線的(de)(de)平(ping)臺，而賣家和“刷客(ke)”之間的(de)(de)交流在具(ju)體的(de)(de)業務團(tuan)里面(mian)實現。賣家看好一個產(chan)品，寫下明確(que)的(de)(de)要(yao)求(qiu)，包括要(yao)“刷”的(de)(de)數量、放單(dan)(dan)的(de)(de)形式、商(shang)品價(jia)格等，在業務團(tuan)內放單(dan)(dan)，“刷客(ke)”接單(dan)(dan)。

　　“刷客(ke)”購買指(zhi)定(ding)商品，截(jie)圖證明購買并給予好評后，獲得報(bao)酬。“刷客(ke)”的(de)報(bao)酬分為(wei)兩部分：傭金(jin)和獎(jiang)(jiang)勵(li)。傭金(jin)由(you)賣家(jia)直接打入指(zhi)定(ding)賬戶，獎(jiang)(jiang)勵(li)部分是(shi)管理員(yuan)根據(ju)“刷客(ke)”的(de)表現獎(jiang)(jiang)勵(li)，“例如你(ni)一(yi)天(tian)拍上(shang)了10個單子，便獎(jiang)(jiang)勵(li)你(ni)10元，一(yi)天(tian)一(yi)結。”

　　小(xiao)連是(shi)7318頻(pin)道的(de)一名“刷客”。上個月(yue)，在(zai)朋友(you)的(de)介紹下，他(ta)上報銀行卡號和身(shen)份證明文件等材料(liao)，成(cheng)為7318的(de)一員。不(bu)過(guo)，他(ta)只(zhi)是(shi)偶爾抽時間“刷”，“一天不(bu)到半小(xiao)時吧，周末時間長點。”小(xiao)連說，做一單生意只(zhi)需要5分鐘，提(ti)成(cheng)平均10元。一個月(yue)期滿，自己賺(zhuan)了一千多元。

　　以傳銷方式發展下線

　　記(ji)者隨后撥打了“惠(hui)馨”公司(si)(si)招聘“刷(shua)客(ke)(ke)”的聯系電話，對方表示，他(ta)們所招聘的人(ren)員正是(shi)“網店(dian)刷(shua)客(ke)(ke)”，公司(si)(si)旗(qi)下有眾多業務(wu)，7318頻道正是(shi)負責“刷(shua)客(ke)(ke)”的任務(wu)。

　　知情(qing)人(ren)透露，7318進人(ren)一般采取推薦的形式。新人(ren)被要(yao)求據推薦人(ren)身份將昵稱改(gai)為“業務一團小剛推薦”等字樣再進入(ru)頻道，否(fou)則(ze)在(zai)進入(ru)頻道30秒內便(bian)會(hui)被管理員踢出(chu)，并禁止再次(ci)進入(ru)。

　　7318頻道(dao)內的(de)網民都(dou)具(ju)有(you)推(tui)薦的(de)資格(ge)，且每(mei)發(fa)展或講解一(yi)個(ge)會員(yuan)還有(you)相應(ying)的(de)獎勵和分紅。阿綿(mian)是其中(zhong)的(de)一(yi)員(yuan)。他是7318的(de)全職(zhi)員(yuan)工，前(qian)些天(tian)接了(le)(le)10個(ge)單(dan)子(zi)，講解了(le)(le)10個(ge)，推(tui)廣了(le)(le)1個(ge)，賺了(le)(le)200元錢。7318正(zheng)是采取這種(zhong)類似傳(chuan)銷(xiao)的(de)方(fang)式發(fa)展了(le)(le)近兩萬名會員(yuan)，并迅(xun)速地擴張自己的(de)營業版圖：2012年5月(yue)，他們擁有(you)在線人(ren)數穩定在1200人(ren)左右，到了(le)(le)8月(yue)，已經能保(bao)持在1700人(ren)以上。

　　雖(sui)然明(ming)目張膽打出“刷客”的(de)旗號(hao)招兵(bing)買馬，但相(xiang)關公(gong)司(si)并不擔(dan)心受到打擊(ji)和法律制裁(cai)。“惠馨”公(gong)司(si)的(de)一名工(gong)(gong)作人員(yuan)認為，他(ta)們也是(shi)真(zhen)正(zheng)的(de)網購，用的(de)是(shi)店(dian)家的(de)錢，毫無犯法行為。7318頻道(dao)顯得更有(you)底氣(qi)，有(you)工(gong)(gong)作人員(yuan)說：“我們這(zhe)頻道(dao)運行快(kuai)一年了都沒被封，說明(ming)什(shen)么(me)呢(ni)？”

　　“刷客”攪亂電商行業

　　某大型(xing)網絡零售平(ping)臺(tai)的(de)(de)相關負責(ze)人(ren)認為(wei)(wei)(wei)，7318的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)違規，“刷客”的(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)(wei)屬于虛假交易(yi)的(de)(de)范疇，要受(shou)到相關懲(cheng)處(chu)。

　　此前，有電商(shang)(shang)業內人士公開(kai)(kai)表示，在電子商(shang)(shang)務行業收縮(suo)的(de)今(jin)天，整個行業給(gei)人感覺比(bi)較混亂，更加需要(yao)政府及各(ge)方的(de)扶持、輔助和引導。不過(guo)，對于“刷客”這類行為(wei)，各(ge)大平臺方面都感到無奈：“按照(zhao)7318頻道的(de)操作方式，他們用賣(mai)家的(de)錢去買(mai)東(dong)西，完(wan)成(cheng)了整個網購的(de)流(liu)程，確實是名正言順的(de)。之前有一些商(shang)(shang)家召集親朋好友，為(wei)自己新開(kai)(kai)的(de)店(dian)鋪(pu)刷信用、賺好評。只是沒(mei)想(xiang)到形(xing)成(cheng)產業化經(jing)營(ying)，‘刷客’鉆了互聯(lian)網的(de)空子。”

　　記者(zhe)了解(jie)到，“刷客”平臺不(bu)(bu)止(zhi)7318一家(jia)，而是在業內泛濫，往(wang)往(wang)是網店店主一開店，便會有不(bu)(bu)同“刷客”找上門來。

　　在不(bu)少網店店主看來，聘請“刷客”實屬(shu)無奈。

　　半(ban)年前，網民(min)“臭屁XX”開了一家網店(dian)，主要銷(xiao)售女士時(shi)裝(zhuang)。“開始的(de)時(shi)候特別苦，老被別人評‘中’‘差’。”他(ta)(ta)說，雇傭“刷(shua)客(ke)”三個月(yue)后(hou)，他(ta)(ta)的(de)信(xin)譽值從零鉆刷(shua)到五鉆，而如果完全(quan)不依靠“刷(shua)客(ke)”，“走光明大道”，至少要一年才(cai)能(neng)達到他(ta)(ta)現在這個水平。

　　信譽值的(de)提高(gao)(gao)對他(ta)的(de)網店帶來(lai)了很大好處。“你不把(ba)信譽刷高(gao)(gao)，你東西再好也沒(mei)人買(mai)。”他(ta)說，“買(mai)家看(kan)得到的(de)就(jiu)是你有幾(ji)個鉆，你的(de)好評(ping)多(duo)不多(duo)。”   

　　●南方(fang)日報記者 項仙(xian)君 實習生 張明萌 張昱