2012年5月(yue)、6月(yue)我先(xian)后(hou)三次在(zai)(zai)聚美優品(pin)搞活動的時(shi)候購買(mai)了雅詩蘭黛眼(yan)(yan)霜(shuang)，共(gong)九瓶(ping)。近期我用到(dao)了最后(hou)一批次購買(mai)的三瓶(ping)眼(yan)(yan)霜(shuang)，但是(shi)(shi)和(he)之前用過(guo)的很不(bu)(bu)一樣(yang)，和(he)聚美優品(pin)這(zhe)款(kuan)產(chan)品(pin)的宣傳圖片也(ye)不(bu)(bu)同。眼(yan)(yan)霜(shuang)帶(dai)有淡淡的粉色(se)。抹在(zai)(zai)眼(yan)(yan)睛周(zhou)圍(wei)(wei)像是(shi)(shi)打了眼(yan)(yan)影(ying)，還有亮亮的東(dong)西(xi)。有時(shi)候在(zai)(zai)眼(yan)(yan)睛周(zhou)圍(wei)(wei)凝結成塊，聚美讓我舉證，為了讓照片更清晰我將眼(yan)(yan)霜(shuang)抹在(zai)(zai)綠色(se)的杯子周(zhou)圍(wei)(wei)，杯子居(ju)然(ran)掉(diao)顏色(se)了。我不(bu)(bu)敢再用了。給(gei)聚美的客服發了照片，他(ta)們(men)一直說(shuo)對(dui)(dui)不(bu)(bu)起什么的，說(shuo)是(shi)(shi)他(ta)們(men)解決不(bu)(bu)了，要讓專(zhuan)家(jia)回復我，結果來個電話15313154646先(xian)道(dao)歉(qian)然(ran)后(hou)就說(shuo)時(shi)間太久了不(bu)(bu)能退換(huan)了，卻對(dui)(dui)商(shang)品(pin)為什么會這(zhe)樣(yang)沒(mei)有一點解釋。我說(shuo)那我該怎么辦，她(ta)就堅持說(shuo)對(dui)(dui)不(bu)(bu)起，不(bu)(bu)能退換(huan)，我說(shuo)那我只(zhi)能向消費者(zhe)協(xie)會投訴了，她(ta)說(shuo)好的去(qu)吧(ba)。