我2011年5月1日(ri)購買志高(gao)(gao)冰(bing)箱一臺（型(xing)號：BCD-230A2JB；整機(ji)保(bao)(bao)(bao)修一年；主(zhu)要部件保(bao)(bao)(bao)修三年；十年內漏整機(ji)包換），于2013年10月2日(ri)撥打志高(gao)(gao)售后熱線4006757999報(bao)修，售后人員同月3日(ri)聯系我，說幾天內會安排車把冰(bing)箱拉到湛(zhan)江檢(jian)修（購買時雷州有志高(gao)(gao)保(bao)(bao)(bao)修點，廠家不知什(shen)么時候撤了，湛(zhan)江與(yu)雷州相距60公里(li)）。

    10月4日，湛江售后(hou)打來(lai)電(dian)(dian)話，說當天公司會有車經雷州，問了(le)我(wo)(wo)詳細地(di)址，并(bing)說司機不負責搬運，讓我(wo)(wo)找(zhao)人搬運，我(wo)(wo)同意，僅隔5分鐘，售后(hou)又來(lai)電(dian)(dian)話，讓我(wo)(wo)雇車把(ba)冰箱(xiang)送到同城(cheng)的華(hua)隆商場，我(wo)(wo)沒同意，因為我(wo)(wo)覺得(de)這(zhe)樣(yang)折騰法，還(huan)不如我(wo)(wo)直接(jie)找(zhao)師(shi)傅上門(men)修理(li)合算，況(kuang)且也(ye)不知道(dao)是不是主要部(bu)件壞，弄不好到時還(huan)要收(shou)費。溝通無果，湛江售后(hou)說要請示上頭，于是，我(wo)(wo)當天下(xia)午直接(jie)撥打了(le)廠家售后(hou)熱線，客服態度蠻橫。

    10月5日，湛(zhan)江售后(hou)(hou)來電(dian)說經(jing)理(li)已(yi)(yi)經(jing)答復：整機保修一年(nian)，我(wo)的冰(bing)箱已(yi)(yi)過(guo)(guo)保修期，讓我(wo)出(chu)(chu)運費。而我(wo)認為如(ru)果不(bu)是(shi)主(zhu)要部件(jian)壞讓我(wo)出(chu)(chu)運費還(huan)勉(mian)強(qiang)說的過(guo)(guo)去，是(shi)主(zhu)要部件(jian)或內漏的話(hua)讓我(wo)出(chu)(chu)運費怎么也說不(bu)過(guo)(guo)去啊(a)，對方售后(hou)(hou)卻說，送修就得(de)我(wo)出(chu)(chu)運費，不(bu)是(shi)主(zhu)要部件(jian)的話(hua)還(huan)得(de)付修理(li)費，我(wo)問她(ta)如(ru)何(he)判(pan)定我(wo)的冰(bing)箱是(shi)不(bu)是(shi)主(zhu)要部件(jian)故障(zhang)，至少你得(de)派個(ge)師傅來看(kan)看(kan)啊(a)，她(ta)說我(wo)得(de)付車費，讓我(wo)最好(hao)找本地師傅先看(kan)。

     到(dao)此，我(wo)無話(hua)可說，只(zhi)有(you)維權(quan)。試問假如志高連湛江都(dou)沒保修(xiu)點，或要(yao)返廠(chang)去(qu)修(xiu)，我(wo)出運費(fei)，到(dao)頭來有(you)可能還要(yao)付(fu)修(xiu)理費(fei)的話(hua)，我(wo)是再去(qu)買個冰(bing)箱合算還是修(xiu)這個冰(bing)箱合算。