2013年7月(yue)28日(ri)(ri),在國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)網上商(shang)城(cheng)購(gou)以(yi)29元(yuan)(yuan)購(gou)買了3kg裝(zhuang)的(de)(de)汰漬洗衣粉,當時(shi)參加(jia)了該(gai)商(shang)城(cheng)滿29返30紅(hong)券(quan)(該(gai)電商(shang)的(de)(de)購(gou)物券(quan))的(de)(de)活(huo)動(dong)。訂單(dan)編號:4005320521 下(xia)單(dan),支付成(cheng)功(gong)(gong)!就等著收貨和(he)返券(quan)給我(wo)(wo)。結(jie)果到(dao)(dao)7月(yue)31日(ri)(ri)下(xia)午(wu)還沒(mei)(mei)收到(dao)(dao)商(shang)品。于(yu)(yu)是(shi)登(deng)陸國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)查詢,發現我(wo)(wo)的(de)(de)訂單(dan)在7月(yue)30號竟(jing)然被(bei)國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)無(wu)恥的(de)(de)給取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)了!我(wo)(wo)下(xia)單(dan)成(cheng)功(gong)(gong)了 付款也(ye)成(cheng)功(gong)(gong)了,憑(ping)什么(me)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)我(wo)(wo)的(de)(de)訂單(dan)!而且取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)訂單(dan)后國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)也(ye)沒(mei)(mei)有(you)任(ren)何形式通知我(wo)(wo)訂單(dan)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)!本人(ren)(ren)(ren)很是(shi)憤怒。于(yu)(yu)是(shi)找(zhao)到(dao)(dao)國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)客服和(he)電話(hua)客服投訴,他(ta)們(men)的(de)(de)回(hui)答也(ye)不(bu)一致,一客服說(shuo)(shuo)(shuo)能賠(pei)償(chang)我(wo)(wo)10元(yuan)(yuan)紅(hong)券(quan),一說(shuo)(shuo)(shuo)商(shang)城(cheng)對(dui)此(ci)沒(mei)(mei)責任(ren)。說(shuo)(shuo)(shuo)因為無(wu)貨所以(yi)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)我(wo)(wo)訂單(dan),但是(shi)如(ru)果沒(mei)(mei)貨我(wo)(wo)這么(me)能下(xia)單(dan)并支付成(cheng)功(gong)(gong)呢(ni),而且28日(ri)(ri)下(xia)單(dan),30日(ri)(ri)取(qu)(qu)(qu)消(xiao)(xiao)我(wo)(wo)訂單(dan),這2天他(ta)們(men)在干什么(me),他(ta)們(men)這是(shi)惡意占用(yong)客服貨款!屬于(yu)(yu)欺(qi)詐!對(dui)于(yu)(yu)賠(pei)償(chang)我(wo)(wo)紅(hong)券(quan)10元(yuan)(yuan),我(wo)(wo)沒(mei)(mei)有(you)同意。我(wo)(wo)要求(qiu)返給我(wo)(wo)應該(gai)參加(jia)這個活(huo)動(dong)所得的(de)(de)30元(yuan)(yuan)紅(hong)券(quan),并賠(pei)償(chang)我(wo)(wo)因為投訴所產生的(de)(de)電話(hua)費用(yong)。國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)客服回(hui)電話(hua)說(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)同意,而且說(shuo)(shuo)(shuo)讓我(wo)(wo)把聊天記(ji)錄給他(ta)們(men) 才能賠(pei)償(chang)我(wo)(wo)10元(yuan)(yuan)的(de)(de)紅(hong)券(quan)。他(ta)們(men)自(zi)己(ji)可以(yi)查到(dao)(dao)的(de)(de),憑(ping)什么(me)要我(wo)(wo)出(chu)示(shi),要出(chu)示(shi)我(wo)(wo)也(ye)是(shi)給媒(mei)(mei)體出(chu)示(shi)的(de)(de)!
希望中國(guo)質量(liang)萬里(li)行(xing)網幫(bang)忙(mang)解決(jue)此(ci)事,要求(qiu)國(guo)美(mei)(mei)在線(xian)對(dui)本人(ren)(ren)(ren)做出(chu)賠(pei)償(chang)。本人(ren)(ren)(ren)保留找(zhao)媒(mei)(mei)體協助和(he)去法院起(qi)訴的(de)(de)權利!謝謝!
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網不承擔責任。 |