遼寧省錦州市的趙先生在2022年1月30日收到本人多年使用的QQ號7*******4以“涉嫌傳播違法違規信息” 被永久凍結封號的通知，隨后趙先生多次聯系騰訊客服進行申訴但都無果，“每次都是告知賬號違規不予解封”。趙先生表示此賬號是自己的私用賬號，但賬號上保存了很多工作資料，因此賬號有時候會有有朋友或同事登錄，下載需要的資料或文件，所以在此次封號之前，賬號密碼有過泄漏的情況。趙先生稱自己為騰訊的忠實客戶，此賬號也使用10多年了，信用一直良好，“自己實際并未發布什么違規內容信息”。自(zi)(zi)己(ji)賬(zhang)號(hao)上保存了大量重要資料(liao)包括文件(jian)、合(he)同之類的(de)，現在因(yin)為封(feng)號(hao)處(chu)理全部沒有了，同時很多親朋好(hao)友、客(ke)戶(hu)等(deng)，也(ye)因(yin)賬(zhang)號(hao)被(bei)封(feng)導致聯絡(luo)中斷，同時趙先生使用該賬(zhang)號(hao)注冊登(deng)錄(lu)的(de)其他軟件(jian)、包括郵箱、騰(teng)訊(xun)云、企鵝FM、企鵝自(zi)(zi)媒體...等(deng)等(deng)，與此賬(zhang)號(hao)關聯綁定的(de)第(di)三方平臺(tai)現也(ye)都(dou)無法登(deng)錄(lu)使用。

趙先(xian)生表示(shi)，自(zi)(zi)己的(de)賬號(hao)使用多年，同時賬號(hao)里(li)存有重要(yao)資料以(yi)及(ji)第(di)三方平臺(tai)關聯綁定(ding)，如果因賬號(hao)密碼泄漏或異常登陸被他人(ren)利用發布(bu)了什(shen)么(me)違規的(de)內容，騰訊(xun)(xun)公(gong)司(si)應該通知并警告(gao)或臨時凍結，但騰訊(xun)(xun)公(gong)司(si)直(zhi)接封(feng)號(hao)處理，導致自(zi)(zi)己沒(mei)有可采取的(de)補救措施(shi)。封(feng)號(hao)行為對自(zi)(zi)己的(de)生活和工作都造成了極大的(de)影響。趙先(xian)生訴求：要(yao)求騰訊(xun)(xun)公(gong)司(si)對自(zi)(zi)己賬號(hao)進(jin)行解封(feng)。