我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)于2013年6月(yue)(yue)8號(hao)(hao)下(xia)午兩點在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)購買了(le)(le)(le)一(yi)張6月(yue)(yue)9號(hao)(hao)從(cong)(cong)重(zhong)(zhong)(zhong)慶飛(fei)往(wang)上(shang)(shang)(shang)海(hai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機票(piao)(piao)(piao)， 機票(piao)(piao)(piao)總額(e)696元(yuan)，6月(yue)(yue)8號(hao)(hao)下(xia)午五點左(zuo)右(you)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)打電話(hua)(hua)(hua)給去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)問(wen)(wen)客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)買的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)般機票(piao)(piao)(piao)能(neng)(neng)不(bu)(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)說(shuo)(shuo)(shuo)可(ke)(ke)以(yi)(yi)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，說(shuo)(shuo)(shuo)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)直(zhi)接在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)站上(shang)(shang)(shang)申(shen)(shen)請(qing)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)就(jiu)(jiu)可(ke)(ke)以(yi)(yi)了(le)(le)(le)，可(ke)(ke)以(yi)(yi)查詢通話(hua)(hua)(hua)記錄(lu)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)6月(yue)(yue)8號(hao)(hao)下(xia)午6點左(zuo)右(you)申(shen)(shen)請(qing)了(le)(le)(le)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從(cong)(cong)付(fu)款(kuan)到(dao)申(shen)(shen)請(qing)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)時(shi)(shi)(shi)間也就(jiu)(jiu)三個(ge)多小時(shi)(shi)(shi),距離飛(fei)機起飛(fei)還有(you)24個(ge)小時(shi)(shi)(shi),也并(bing)不(bu)(bu)會(hui)影響(xiang)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)余票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)正常銷售,過(guo)(guo)了(le)(le)(le)一(yi)個(ge)多月(yue)(yue)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)才發現(xian)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)一(yi)共只退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)96元(yuan)，于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)打電話(hua)(hua)(hua)咨詢什(shen)(shen)么(me)(me)情況，客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)很牛(niu)逼的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)(shuo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)特(te)價(jia)機票(piao)(piao)(piao)不(bu)(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)！！！說(shuo)(shuo)(shuo)什(shen)(shen)么(me)(me)網(wang)(wang)(wang)(wang)站上(shang)(shang)(shang)有(you)提(ti)(ti)示，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)購票(piao)(piao)(piao)或(huo)者(zhe)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候從(cong)(cong)來就(jiu)(jiu)沒有(you)看到(dao)過(guo)(guo)有(you)不(bu)(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)示，最重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)并(bing)沒有(you)告(gao)知(zhi)(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)幾(ji)十塊錢，如(ru)果(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機票(piao)(piao)(piao)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)以(yi)(yi)前出(chu)票(piao)(piao)(piao)之(zhi)(zhi)(zhi)前每(mei)次(ci)都(dou)(dou)會(hui)電話(hua)(hua)(hua)通知(zhi)(zhi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)，跟(gen)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)確(que)(que)認之(zhi)(zhi)(zhi)后(hou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)同意了(le)(le)(le)他們(men)才出(chu)票(piao)(piao)(piao)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)完(wan)全不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況下(xia)只退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)了(le)(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)個(ge)零頭，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)堅決要(yao)求去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)全額(e)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(kuan)，請(qing)消(xiao)(xiao)協(xie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同志(zhi)幫我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)主持公(gong)(gong)(gong)(gong)道(dao)(dao)(dao)，去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)這(zhe)(zhe)(zhe)擺明(ming)了(le)(le)(le)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)嚴重(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡欺詐(zha)行為(wei)，退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)之(zhi)(zhi)(zhi)前我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)專門給客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)打電話(hua)(hua)(hua)確(que)(que)認是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否可(ke)(ke)以(yi)(yi)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)或(huo)者(zhe)改簽(qian)，現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)以(yi)(yi)后(hou)又不(bu)(bu)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)款(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我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)現(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)鄭重(zhong)(zhong)(zhong)提(ti)(ti)出(chu)以(yi)(yi)下(xia)要(yao)求,要(yao)求去(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)哪(na)(na)(na)兒(er)(er)(er)(er)網(wang)(wang)(wang)(wang)像我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)本人(ren)鄭重(zhong)(zhong)(zhong)道(dao)(dao)(dao)歉,退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還全額(e)票(piao)(piao)(piao)款(kuan),并(bing)改善內部混(hun)亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理,提(ti)(ti)升客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)素(su)質,優(you)化購票(piao)(piao)(piao)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)流程(cheng),明(ming)確(que)(que)告(gao)知(zhi)(zhi)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)票(piao)(piao)(piao)所(suo)能(neng)(neng)退(tui)(tui)(tui)(tui)(tui)還金額(e),讓消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)明(ming)明(ming)白(bai)白(bai)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei). 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