入團(tuan)前幾(ji)日(ri)，領(ling)(ling)(ling)隊(dui)言語中(zhong)多次當(dang)眾侮辱我是豬(zhu)，對我的(de)心理(li)造成(cheng)了傷害。行(xing)程單上第(di)二(er)天(tian)應該去玩(wan)，結果在(zai)機場待(dai)了一(yi)天(tian)，還不管飯，行(xing)程單上寫的(de)管飯。團(tuan)友讓領(ling)(ling)(ling)隊(dui)給出(chu)解釋，她(ta)說按她(ta)的(de)行(xing)程單算，我們的(de)不算。跟領(ling)(ling)(ling)隊(dui)住一(yi)個房間，領(ling)(ling)(ling)隊(dui)經常在(zai)室內抽煙，并經常向我抱怨她(ta)的(de)男(nan)友，打擾我休息。并在(zai)言語中(zhong)顯出(chu)流(liu)氓氣，如(ru)跟別的(de)團(tuan)的(de)導(dao)游(you)打架等。出(chu)行(xing)的(de)第(di)五天(tian)領(ling)(ling)(ling)隊(dui)甩團(tuan)一(yi)天(tian)，領(ling)(ling)(ling)隊(dui)自己待(dai)在(zai)酒店(dian)睡覺。

     當日(ri)我因參加(jia)旅(lv)(lv)行(xing)社(she)安排(pai)的活動項目雙(shuang)腿受(shou)傷(shang)，返回旅(lv)(lv)店(dian)后(hou)告知(zhi)領(ling)隊(dui)受(shou)傷(shang)情況并向領(ling)隊(dui)尋求幫助，領(ling)隊(dui)聲稱保險不(bu)(bu)予索賠(pei)，途(tu)(tu)(tu)牛(niu)(niu)也(ye)不(bu)(bu)會(hui)管這種(zhong)事不(bu)(bu)信可以上網查途(tu)(tu)(tu)牛(niu)(niu)的負面報(bao)道(dao)(dao)。并且(qie)旅(lv)(lv)店(dian)距離醫院(yuan)有幾個小時(shi)的車(che)程(cheng)，大半夜的也(ye)不(bu)(bu)知(zhi)道(dao)(dao)掛(gua)什(shen)么(me)科，還說(shuo)政(zheng)府公(gong)立醫院(yuan)不(bu)(bu)救治外地游客等，極力勸(quan)阻我及時(shi)就醫。之(zhi)后(hou)還提(ti)出(chu)讓我簽署免責協議，面對領(ling)隊(dui)的消極，冷漠，中傷(shang)，無(wu)奈之(zhi)下(xia)我只能自行(xing)購買碘酒進行(xing)了(le)簡單的傷(shang)口(kou)處理。當晚我通(tong)過(guo)在國(guo)內的家人聯系(xi)到了(le)途(tu)(tu)(tu)牛(niu)(niu)，希(xi)望途(tu)(tu)(tu)牛(niu)(niu)盡(jin)快協助安排(pai)返回國(guo)內就醫。途(tu)(tu)(tu)牛(niu)(niu)同意第二日(ri)聯系(xi)泰國(guo)地接旅(lv)(lv)行(xing)社(she)安排(pai)送往機場(chang)并協助定返程(cheng)機票。

     第二日泰(tai)(tai)(tai)國(guo)地(di)(di)接旅行社起初拒(ju)絕安排將我(wo)送往機(ji)(ji)場，并強迫我(wo)簽署免責協(xie)(xie)議，經協(xie)(xie)商后泰(tai)(tai)(tai)國(guo)導游(you)屁伍同意送我(wo)去機(ji)(ji)場，但前提是我(wo)得簽署離團免責協(xie)(xie)議。簽署協(xie)(xie)議后，泰(tai)(tai)(tai)國(guo)導游(you)屁伍送我(wo)到(dao)達(da)曼谷機(ji)(ji)場，并安排我(wo)通過(guo)泰(tai)(tai)(tai)國(guo)地(di)(di)接旅行社的(de)(de)(de)小弟（電(dian)話088-5441898）購(gou)買了返(fan)程(cheng)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)（CA960 7月(yue)1日 曼谷——北(bei)京(jing)，刷(shua)卡費(fei)(fei)19055泰(tai)(tai)(tai)銖）。返(fan)京(jing)后向(xiang)途牛(niu)及泰(tai)(tai)(tai)國(guo)地(di)(di)接旅行社索要返(fan)程(cheng)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)發票(piao)(piao)(piao)至(zhi)今未果。現(xian)特(te)向(xiang)途牛(niu)及泰(tai)(tai)(tai)國(guo)地(di)(di)接旅行社申(shen)訴索要返(fan)程(cheng)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)發票(piao)(piao)(piao)（或電(dian)子(zi)客票(piao)(piao)(piao)行程(cheng)單(dan)），并向(xiang)途牛(niu)正式投訴領(ling)隊趙(zhao)**（電(dian)話：1891058****）。并要求退(tui)還本次行程(cheng)未參加剩余項(xiang)目的(de)(de)(de)退(tui)費(fei)(fei)及返(fan)程(cheng)機(ji)(ji)票(piao)(piao)(piao)費(fei)(fei)用。 6月(yue)27日抵達(da)泰(tai)(tai)(tai)國(guo)，第二日沒有按照行程(cheng)單(dan)去游(you)玩在機(ji)(ji)場待了一天(tian)，卻沒有得到(dao)一個合理的(de)(de)(de)解釋。之后在泰(tai)(tai)(tai)國(guo)地(di)(di)接旅行社安排的(de)(de)(de)活動中受傷，卻沒有得到(dao)領(ling)隊和導游(you)的(de)(de)(de)任何幫助。

     向(xiang)途牛(niu)網投(tou)訴(su)，途牛(niu)網也推(tui)卸責(ze)任(ren)。發(fa)生(sheng)意外(wai)，泰(tai)國地接旅行社非但不提供任(ren)何幫助，反而強(qiang)迫張女士簽署(shu)多(duo)份(fen)免(mian)責(ze)協議。另外(wai)張女士自行購買返(fan)程機票，多(duo)次向(xiang)旅行社索要發(fa)票不得。

     第一、自行報名參加水上降落傘項目時腿部皮外擦傷---是他們推薦的項目，難道他們不從里面賺錢？
     第二、他們(men)(men)說他們(men)(men)要(yao)帶我(wo)(wo)去(qu)醫院(yuan)治(zhi)療，當時給我(wo)(wo)擦(ca)了(le)(le)點藥(yao)(yao)水，因為泰(tai)國的(de)導游(you)是個(ge)(ge)流氓，三番(fan)五次的(de)話(hua)語里面顯(xian)出調(diao)戲人(ren)，我(wo)(wo)怕自己(ji)一個(ge)(ge)人(ren)尋(xun)求(qiu)他幫助出點啥事，和他說我(wo)(wo)自己(ji)整整吧，回到酒店后，尋(xun)求(qiu)北(bei)京領(ling)隊的(de)幫助，我(wo)(wo)說這樣的(de)情況，北(bei)京的(de)保(bao)險公司會不會索賠，第二天腫的(de)厲害(hai)怎么(me)繼(ji)續走，他說人(ren)家不會管你的(de)，還說離醫院(yuan)好幾個(ge)(ge)小時，大(da)半(ban)(ban)夜不知道(dao)掛(gua)什么(me)科(ke)，政府醫院(yuan)不給打針，還說擦(ca)了(le)(le)藥(yao)(yao)會留下疤痕，三番(fan)五次提(ti)出簽那個(ge)(ge)免(mian)責協議，大(da)半(ban)(ban)夜的(de)我(wo)(wo)真怕她把(ba)我(wo)(wo)給害(hai)了(le)(le)，所以我(wo)(wo)提(ti)出要(yao)回家。 她說第二天好轉，第二天雙腳(jiao)雙腿都(dou)流膿了(le)(le)，兩只(zhi)腳(jiao)腫的(de)跟個(ge)(ge)包(bao)子似得，我(wo)(wo)7月3號去(qu)的(de)醫院(yuan)，醫院(yuan)都(dou)給拍了(le)(le)照片，開了(le)(le)請假(jia)條(tiao)。