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本報訊(記(ji)者 黃萱 攝影(ying)記(ji)者 吳(wu)迪)近日，一名網(wang)友在(zai)網(wang)上奔走相(xiang)告，他團(tuan)購(gou)(gou)了一家名叫奧羅拉日式餐廳(ting)的(de)單人自助餐，誰知團(tuan)購(gou)(gou)剛(gang)一結束，還沒(mei)等用(yong)，商(shang)家就關門大(da)吉，電話打不(bu)通，錢也不(bu)知道怎么退。網(wang)友說(shuo)道：“不(bu)管能不(bu)能退款，這樣的(de)信譽度實在(zai)讓(rang)人無奈！”眾多團(tuan)購(gou)(gou)網(wang)回(hui)復(fu)——會進行調查，之后再考慮退款。
餐廳大門緊閉電話不通
近日，網(wang)(wang)友“顏秋羽”發(fa)微博稱：“提(ti)醒自(zi)(zi)己身(shen)邊的(de)朋(peng)友，有團購(gou)了(le)這家的(de)趕(gan)快尋求退款，聯系團購(gou)網(wang)(wang)站，這個商家已經撤走了(le)，電話也(ye)停機(ji)了(le)，這個自(zi)(zi)助(zhu)餐廳(ting)(ting)原名the sea，現在是(shi)奧羅拉日式餐廳(ting)(ting)，好壞暫不(bu)評論，只(zhi)是(shi)不(bu)想讓大家的(de)錢打(da)了(le)水(shui)漂……互相轉告吧(ba)。”而后(hou)，很多網(wang)(wang)友響應，稱自(zi)(zi)己團購(gou)的(de)商品發(fa)現無法預(yu)訂，跟團購(gou)網(wang)(wang)協商已退款。
昨(zuo)日，記者來到(dao)奧羅拉日式(shi)餐廳的(de)地(di)點——和平(ping)區(qu)國際商(shang)場B座(zuo)7樓(lou)。乘電梯(ti)到(dao)達后，周圍異常冷清，整(zheng)個7樓(lou)都是奧羅拉日式(shi)餐廳，不過大門緊閉，還上著鎖。據清潔工大姐介紹，餐廳已停(ting)業一陣(zhen)子了，具(ju)體哪天(tian)沒注(zhu)意到(dao)。在(zai)餐廳門鎖旁邊，貼著大眾點評網(微博)的(de)標識，上面寫有“團購券可用”。記者撥打團購網提供(gong)的(de)電話，聽到(dao)的(de)是“對不起，您撥打的(de)號碼不存在(zai)，請查證后再(zai)撥。”
網友呼吁工商予以關注
在(zai)網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)上搜尋發現(xian)，該餐(can)(can)廳(ting)團購活動除大眾點評網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)外(wai)，還在(zai)滿座網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)(微博(bo))、嘀嗒團、好(hao)團網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)等(deng)多家網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)出現(xian)，每家餐(can)(can)廳(ting)都有兩千多人(ren)參(can)與，團購截止日(ri)(ri)期(qi)為6月25日(ri)(ri)和26日(ri)(ri)。商家在(zai)團購描述(shu)中寫道(dao)：“賀新店(dian)開張，享(xiang)原價98元Aurora奧(ao)羅拉(la)日(ri)(ri)式(shi)刺身壽(shou)司(si)自助餐(can)(can)廳(ting)單人(ren)自助餐(can)(can)，僅49.9元。生(sheng)魚片、壽(shou)司(si)、燒烤、加(jia)州卷(juan)、沙(sha)拉(la)、炸物、水果(guo)點心等(deng)上百(bai)種美(mei)食(shi)等(deng)你品嘗。”新開的日(ri)(ri)式(shi)自助料理(li)，加(jia)上精美(mei)圖片和誘人(ren)價位，讓很多網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)友(you)垂涎三尺。網(wang)(wang)(wang)(wang)(wang)友(you)“sea”說：“這(zhe)個餐(can)(can)廳(ting)純屬欺(qi)詐，工商等(deng)部門應加(jia)以關注(zhu)。”
團購網核實后有望退款
隨(sui)著(zhu)記者(zhe)聯系了幾家團購網站(zhan)(zhan)，目前只有嘀嗒團已向全(quan)部消費者(zhe)退款(kuan)(kuan)，其余網站(zhan)(zhan)需要核實(shi)，再進(jin)行(xing)退款(kuan)(kuan)。滿(man)座網客服解釋說(shuo)(shuo)，除(chu)自然災害不(bu)能(neng)使用團購券以外，基本(ben)是不(bu)允許退款(kuan)(kuan)的(de)。“像您說(shuo)(shuo)的(de)這種情(qing)況(kuang)(kuang)，我們會和網站(zhan)(zhan)銷售人(ren)員說(shuo)(shuo)明，然后將(jiang)會到本(ben)市進(jin)行(xing)調(diao)查，如(ru)果情(qing)況(kuang)(kuang)屬實(shi)，會給網友進(jin)行(xing)退款(kuan)(kuan)服務(wu)。”
