
在(zai)電(dian)商們(men)備戰“雙(shuang)11”的(de)時候(hou),傳統(tong)零(ling)(ling)售企(qi)業(ye)(ye)也(ye)沒(mei)閑著。10月17日,十家(jia)實體(ti)零(ling)(ling)售商及一家(jia)零(ling)(ling)售商業(ye)(ye)門(men)戶網站共同發起聯(lian)合行動,提出抱(bao)團“蹭節”。沒(mei)想到,十幾天后,截止(zhi)到記者寫稿時,這個舉(ju)動已經吸引了(le)上百家(jia)同類企(qi)業(ye)(ye)、15000多家(jia)門(men)店參與,他們(men)的(de)目標是:要將“雙(shuang)11”過成自己的(de)節日。
此外,南都記者在(zai)采訪中還發現,部分零售企業(ye)想做(zuo)的(de)不僅僅是應對(dui)“雙11”,他們更(geng)想借助(zhu)電商轉型,開辟一條長(chang)久(jiu)的(de)發展(zhan)之路。
實體店首次大規模抱團
為了不讓“雙(shuang)11”成為電(dian)商獨(du)享的(de)(de)狂歡節(jie),聯(lian)(lian)商網、銀泰(tai)商業集(ji)團、天虹商場、銀座(zuo)、家(jia)家(jia)悅、步(bu)步(bu)高商業、五星(xing)電(dian)器(qi)、宏圖三胞、維客(ke)集(ji)團、孩(hai)子(zi)王、樂(le)城超(chao)市等率先(xian)于本月中旬發起了“蓮荷行(xing)(xing)動”,組(zu)建實(shi)體店(dian)同行(xing)(xing)的(de)(de)聯(lian)(lian)合(he)組(zu)織,同時決定于“雙(shuang)11”期間舉辦中國(guo)購物節(jie),將電(dian)商的(de)(de)節(jie)也變成自己(ji)的(de)(de)節(jie),進行(xing)(xing)聯(lian)(lian)合(he)大(da)促銷。
蓮荷行動下,參與的實體(ti)店(dian)同(tong)行之(zhi)間將開(kai)展(zhan)更(geng)多(duo)的深(shen)入(ru)合(he)作和資(zi)源共(gong)享,包括聯合(he)營銷、人(ren)才培訓合(he)作、O 2O技術對接、相互交流學習等等。中(zhong)國購物節(jie)雖然(ran)意在搭車(che)“雙11”,但時間更(geng)長(chang),一直持續到11月(yue)16日。
南都記(ji)者從參(can)與此(ci)活(huo)動的(de)(de)企(qi)業名單中(zhong)(zhong)看(kan)(kan)到(dao),上萬家(jia)門店幾(ji)乎(hu)覆蓋了(le)中(zhong)(zhong)國所(suo)有的(de)(de)省份,輻射從一二(er)線(xian)到(dao)四五線(xian)不同等級(ji)的(de)(de)百余(yu)座城市(shi)。目前廣(guang)(guang)(guang)東(dong)(dong)地區有廣(guang)(guang)(guang)東(dong)(dong)美佳(jia)樂、廣(guang)(guang)(guang)州摩登百貨(huo)(huo)、深圳鴻都百貨(huo)(huo)加入。以規(gui)模來看(kan)(kan),年銷售(shou)額在(zai)百億以上的(de)(de)零(ling)售(shou)企(qi)業達13家(jia),除了(le)發起單位外(wai),還包括人人樂、重慶百貨(huo)(huo)、合肥百貨(huo)(huo)、濰坊百貨(huo)(huo)集(ji)團、華(hua)地國際、新(xin)華(hua)都、南京(jing)中(zhong)(zhong)商、廣(guang)(guang)(guang)西夢之島、哈爾濱(bin)中(zhong)(zhong)央紅、文峰大世界、天津津工(gong)、無錫商業大廈等企(qi)業,其中(zhong)(zhong)零(ling)售(shou)上市(shi)公(gong)司達16家(jia)。
所有參與企業(ye)中(zhong),年銷(xiao)售額在10億元以上的(de)企業(ye)達68家,占比近七成;涉(she)及的(de)業(ye)態(tai)有百貨店、購物中(zhong)心、大賣場、社區超市、家電連鎖、母嬰用品店、便利店、餐飲娛(yu)樂等全業(ye)態(tai)。
線上線下聯合大促
南都記者在(zai)蓮荷行(xing)動(dong)及中國(guo)購物(wu)節的媒體交流會上(shang)看到,參與的企業大佬紛紛表示,將在(zai)購物(wu)節上(shang)推出“史(shi)上(shang)最大力度”的促(cu)銷。對于這個行(xing)動(dong)的意義,他們強調不是“對抗”,而是線上(shang)與線下的聯合。
其中,銀(yin)(yin)泰(tai)(tai)宣(xuan)布,在購物節期(qi)間,其49家百貨門店、購物中心一方面(mian)進行時尚(shang)商品年度(du)最優惠促銷,另(ling)一方面(mian),銀(yin)(yin)泰(tai)(tai)泛渠道也將首次亮(liang)相,包括銀(yin)(yin)泰(tai)(tai)網、天(tian)貓精品店、天(tian)貓O 2O店、手機淘寶的愛逛街(jie)等。作(zuo)為銀(yin)(yin)泰(tai)(tai)商業和阿里巴巴(98.31, -1.37, -1.37%)O 2O合作(zuo)重要產品的“銀(yin)(yin)泰(tai)(tai)寶”也將向零售業全面(mian)開放。
摩(mo)登(deng)(deng)百貨以廣(guang)州(zhou)地區主(zhu)力商家之一的(de)身(shen)份加盟了(le)(le)中國購(gou)物節,但對其(qi)自己而言,今年(nian)已(yi)經是第四次舉辦摩(mo)登(deng)(deng)“雙11購(gou)物狂歡節”了(le)(le)。據(ju)摩(mo)登(deng)(deng)百貨透(tou)露,此(ci)次活(huo)(huo)動將提前(qian)于11月7日開(kai)始,全城六店聯動促銷最高(gao)達400換(huan)1000,相(xiang)當(dang)于4折的(de)力度,折扣(kou)力度不讓網購(gou)。線上也有相(xiang)應活(huo)(huo)動,其(qi)微信公眾(zhong)號將舉行“千萬紅(hong)包免(mian)費派”,活(huo)(huo)動期間接受消費者進行線上線下比價(jia)。
廣(guang)(guang)(guang)東本土零售企業雖然參與此蓮荷行動的不多(duo),但并不表示他們會錯過雙11的促銷(xiao)機(ji)會。據廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)介紹,線上方面,作為廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)旗(qi)下唯一(yi)官方網上商城,廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)薈將結合“雙11”網購(gou)盛(sheng)事(shi),推(tui)出(chu)潮(chao)流鞋包周、時尚(shang)服飾周、嶺南美(mei)食周、精(jing)明媽咪周、品(pin)質(zhi)家居(ju)周五大(da)主題(ti)的系列購(gou)物特惠,最低打至1折。線下方面,將開展(zhan)(zhan)廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)年度時尚(shang)盛(sheng)事(shi)“舞·美(mei)@廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)之夜暨2014時尚(shang)購(gou)物節”大(da)型營銷(xiao)活(huo)動。廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)薈也(ye)會在此活(huo)動上推(tui)出(chu)“限量爆款線上搶先購(gou)”,在11月4~6日(ri)期間,可(ke)線上下單線下提(ti)貨。此外,11月8- 16日(ri)期間,廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)全城12店將同步開展(zhan)(zhan)2014廣(guang)(guang)(guang)百(bai)(bai)(bai)(bai)(bai)時尚(shang)購(gou)物節活(huo)動。
廣州(zhou)友誼表示,雙(shuang)11期間(jian)(jian),網上(shang)商城將推出(chu)“精選(xuan)商品秒殺活動”。實(shi)體店方面(mian),友誼正佳店的開業時間(jian)(jian)有可能正好與雙(shuang)11重(zhong)疊,因(yin)此會選(xuan)這(zhe)家(jia)門店進行(xing)促(cu)銷。天(tian)河(he)城百貨方面(mian)也表示,會像前兩年(nian)一樣(yang)進行(xing)大型促(cu)銷。
把線上品牌拉回到線下
雙11再好,一(yi)年畢竟只能過(guo)一(yi)次,一(yi)些(xie)傳統(tong)零售企業謀求的是(shi)更長遠的發展。據大(da)(da)潤(run)發中(zhong)國區董事長黃明端介紹(shao),今年10月,大(da)(da)潤(run)發內部舉辦了一(yi)次研討會,探(tan)討大(da)(da)潤(run)發面對電商沖擊的應(ying)對策略。總體思路(lu)就(jiu)是(shi)從電商最難(nan)進入的領域進行強化(hua)。首先由于生(sheng)鮮產品(pin)的挑選體驗是(shi)線上(shang)很難(nan)實(shi)現的,因此將擴(kuo)大(da)(da)生(sheng)鮮區,強化(hua)買手團隊(dui)。其(qi)次設立(li)中(zhong)央工廠(chang),引進地方特色商品(pin)。第三(san)是(shi)擴(kuo)大(da)(da)即食區,讓顧客現買現吃。在服務方面,準備增加育嬰室和中(zhong)老年健檢區域。
廣州本(ben)土的新百佳服(fu)裝城從去年(nian)開始變身(shen)為“服(fu)裝電(dian)商產(chan)業園”,經申報后已獲批成為白云區(qu)電(dian)子商務產(chan)業園區(qu),是廣州就(jiu)地轉型升級(ji)的專業市場重(zhong)點項目(mu),目(mu)前有300淘寶(bao)商家進駐。董事(shi)長賴(lai)惠新接(jie)受南(nan)都記者(zhe)采(cai)訪時表示,園區(qu)未(wei)來(lai)將主要配(pei)套服(fu)裝網購超(chao)市、淘寶(bao)天(tian)貓店鋪、物流配(pei)送、電(dian)商公寓、攝影制作,生活服(fu)務等。
記者28日去園區(qu)現(xian)場(chang)走訪(fang)看(kan)到,網(wang)購超(chao)市(shi)一期(qi)已經建(jian)成使用,為(wei)歐版服(fu)裝區(qu),面積約有3千(qian)平方米。未來二期(qi)將建(jian)韓版區(qu)。超(chao)市(shi)內全部是貨(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia),有的(de)一個(ge)貨(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)為(wei)一個(ge)供應商的(de)產品,有些大供應商則占了多個(ge)貨(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)。園區(qu)內的(de)淘(tao)寶商家(jia)可直接在超(chao)市(shi)拿貨(huo)(huo)(huo),價格(ge)比去批發市(shi)場(chang)便宜(yi)10%左右,而(er)且不(bu)限(xian)量,小的(de)淘(tao)寶店單(dan)提一件(jian)(jian)也可以。據賴惠新(xin)介紹,目前超(chao)市(shi)每天發貨(huo)(huo)(huo)幾萬(wan)件(jian)(jian),預計二期(qi)建(jian)成后,明年(nian)日發貨(huo)(huo)(huo)量可達(da)到10萬(wan)件(jian)(jian)。
與超市緊挨(ai)的是代包裝發(fa)貨(huo)(huo)區,淘寶店與消費者完成(cheng)(cheng)交(jiao)易后,可直接(jie)由園區代填單發(fa)貨(huo)(huo)。目前園區也進駐了(le)幾(ji)家攝影工作室。為了(le)解決交(jiao)通(tong)問題,園區與公交(jiao)公司協商后,專門(men)引入一(yi)條線路進場(chang)。賴惠新表示,園區的目標是打(da)造(zao)成(cheng)(cheng)服裝電商采購供應鏈一(yi)體化服務平臺。
【專家說法】 零售業實現“四化”有一定困難
頌元商(shang)業總教練馬其華(hua)不久(jiu)前在青島接(jie)受南(nan)都記(ji)者采訪時表示,目前實(shi)體(ti)零(ling)售業提出的差異化(hua)、購物(wu)中心化(hua)、自營(ying)化(hua)和互聯網化(hua)這四個自我救(jiu)贖(shu)的辦法,都沒錯,但也很難實(shi)現。
據中(zhong)國連鎖協會統計(ji),明年(nian)(nian)(nian)新(xin)開的(de)購(gou)物中(zhong)心大(da)概達到五千(qian)家(jia),加上現有的(de)四五千(qian)家(jia),即一萬個(ge)物業。但耳熟能(neng)詳(xiang)的(de)品牌卻只有兩三千(qian)個(ge),不(bu)計(ji)其數的(de)品牌是(shi)被市場所不(bu)認(ren)同(tong)的(de),因此要做(zuo)出(chu)差異化,目前還只是(shi)個(ge)理論(lun)。自營(ying)方面,他(ta)認(ren)為(wei)中(zhong)國零售業的(de)發展(zhan)(zhan)也就這近(jin)三十年(nian)(nian)(nian)時間(jian),但也正是(shi)這三十年(nian)(nian)(nian),百貨業把原有的(de)武(wu)功都廢掉了,已經(jing)沒有優秀的(de)采(cai)購(gou)、買手(shou)團隊。現在(zai)沒有哪家(jia)門店(dian)老總放心給采(cai)購(gou)人(ren)員1-2個(ge)億去買東西。至于實體(ti)店(dian)提出(chu)的(de)“O 2O”,無論(lun)是(shi)正向(xiang)還是(shi)反向(xiang),他(ta)都認(ren)為(wei)是(shi)一個(ge)偽命題。互聯網對于實體(ti)店(dian)而言,只是(shi)一個(ge)手(shou)段和工具,各種創新(xin)都應該建(jian)立在(zai)實體(ti)零售業的(de)優勢(shi)(shi)之(zhi)上,有了自己(ji)的(de)優勢(shi)(shi),才能(neng)在(zai)此基礎上去發展(zhan)(zhan)O 2O。他(ta)建(jian)議目前實體(ti)店(dian)還是(shi)要研究基礎技術,建(jian)立科學(xue)的(de)經(jing)營(ying)分析模型(xing),增強營(ying)運能(neng)力,探(tan)索(suo)融合創新(xin)之(zhi)路,在(zai)各業態之(zhi)間(jian)取(qu)長補(bu)短,相互借鑒。