2013年8月(yue)2日在(zai)易(yi)(yi)迅網(wang)(wang)購買(mai)（格蘭仕BCD-221T 221升 三(san)門(men)冰(bing)箱(xiang)），8月(yue)4日到(dao)貨(huo)，8月(yue)5日發現上層冷(leng)藏室結冰(bing)，中層冷(leng)藏室的(de)水果蔬菜(cai)都(dou)被凍住。與廠家(jia)(jia)聯(lian)系維(wei)修，半月(yue)無(wu)回(hui)復(fu)。8月(yue)24日左右與易(yi)(yi)迅網(wang)(wang)聯(lian)系之后。廠家(jia)(jia)反饋(kui)未收到(dao)售(shou)后電話。之后通過(guo)易(yi)(yi)迅網(wang)(wang)與廠家(jia)(jia)多次聯(lian)系，廠家(jia)(jia)維(wei)修人員上門(men)后把冰(bing)鏟掉就說(shuo)修好了。無(wu)法忍(ren)受廠家(jia)(jia)售(shou)后與易(yi)(yi)迅網(wang)(wang)聯(lian)系退(tui)貨(huo)。最后回(hui)饋(kui)凍冰(bing)、水果被凍都(dou)屬正常(chang)，不能退(tui)貨(huo)，也(ye)無(wu)法維(wei)修。提請315幫助協調。