在2013年11月(yue)底(di)咨詢活(huo)期寶(bao)客(ke)(ke)服，資金(jin)(jin)帳(zhang)戶(hu)(hu)(hu)變更只(zhi)要(yao)注(zhu)銷銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)號就(jiu)可以變更，答復可以。我(wo)于(yu)12月(yue)初注(zhu)銷銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)號。電話(hua)咨詢如何(he)變更：要(yao)求(qiu)(qiu)我(wo)必須快遞提(ti)(ti)供(gong)(gong)資料，其中一(yi)項就(jiu)是提(ti)(ti)供(gong)(gong)現在關(guan)聯銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)的(de)6個月(yue)賬單。我(wo)去銀(yin)(yin)行(xing)(xing)打印后，再次確(que)認資料時咨詢電話(hua)又要(yao)求(qiu)(qiu)我(wo)提(ti)(ti)供(gong)(gong)關(guan)聯銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)的(de)開(kai)戶(hu)(hu)(hu)證(zheng)明(ming)無需提(ti)(ti)供(gong)(gong)6個月(yue)賬單，因關(guan)聯銀(yin)(yin)行(xing)(xing)開(kai)戶(hu)(hu)(hu)于(yu)2012年，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)不(bu)(bu)予提(ti)(ti)供(gong)(gong)蓋章證(zheng)明(ming)。因此投訴，內容如下： 1、活(huo)期寶(bao)客(ke)(ke)服極(ji)其不(bu)(bu)負責(ze)(ze)任，浪(lang)費我(wo)大量(liang)時間精(jing)力，而且(qie)態度很差，尤其是4001818188電話(hua)，非常無禮； 2、管理缺(que)乏人性(xing)化：資金(jin)(jin)不(bu)(bu)能(neng)(neng)帳(zhang)戶(hu)(hu)(hu)間轉換(huan)，美其名曰為了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)安(an)全(quan)，那(nei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)方便就(jiu)不(bu)(bu)需要(yao)了？確(que)定原銀(yin)(yin)行(xing)(xing)卡(ka)(ka)注(zhu)銷非常簡單卻(que)需要(yao)提(ti)(ti)供(gong)(gong)煩瑣手續？網(wang)上能(neng)(neng)確(que)認卻(que)要(yao)快遞確(que)認？效率低，費用誰出？ 3、客(ke)(ke)服反(fan)饋(kui)惡劣：客(ke)(ke)服反(fan)饋(kui)時間選(xuan)擇晚上9點休息時間或者干脆不(bu)(bu)回饋(kui)，不(bu)(bu)負責(ze)(ze)任敷衍(yan)； 要(yao)求(qiu)(qiu)： 1、將資金(jin)(jin)轉入變更帳(zhang)戶(hu)(hu)(hu) 2、注(zhu)銷注(zhu)冊(ce)帳(zhang)戶(hu)(hu)(hu) 3、賠禮道歉