漢庭如家等酒店“傍考”亂漲(zhang)價被罰

　　長江(jiang)商報消息 省物價局通報多(duo)起違規(gui)、捆綁收費典型案(an)例——

　　□本報記者 黃聰 通訊員 沈嘉(jia)

　　趁(chen)公(gong)務員考試期(qi)間，酒店房費(fei)變為(wei)平時價(jia)(jia)格的一倍(bei);車主高速(su)公(gong)路(lu)上出(chu)事故，施救(jiu)公(gong)司(si)乘機收費(fei)高達2萬多(duo)元……昨日，省物價(jia)(jia)局(ju)通(tong)報了多(duo)起(qi)違規、捆(kun)綁收費(fei)典(dian)型(xing)案(an)(an)例。省物價(jia)(jia)局(ju)相關(guan)負責人表(biao)示(shi)，希(xi)望通(tong)過這(zhe)些典(dian)型(xing)案(an)(an)例，促使企業(ye)和消費(fei)者增強誠實守(shou)信和維權(quan)意識，為(wei)湖北省營造良(liang)好的價(jia)(jia)格環(huan)境而努(nu)力。

1.漢庭、如家等酒店借公務員考試亂漲價

　　2016年湖北省公務(wu)員筆試參考考生有11.1萬(wan)人，分散(san)于23個考點進(jin)行考試，使考點周邊的賓館房價上漲。據統(tong)計(ji)，此類舉報投訴共(gong)有23件(jian)。省、市、區(qu)三級(ji)價格部門組(zu)成5個檢查組(zu)對反映較集中(zhong)的近(jin)20家酒(jiu)店進(jin)行了100多人次的突擊檢查。

　　市民舉報

　　投訴中，有18起反映賓館漲價問題(ti)，主要集中在考點(dian)周圍(wei)的賓館旅(lv)店。

　　有(you)市民舉報(bao)稱，漢庭酒(jiu)店(dian)(武漢理(li)工大學南湖(hu)校區(qu))平(ping)時(shi)(shi)的(de)入(ru)住(zhu)(zhu)價(jia)格為(wei)(wei)200多(duo)元，然(ran)而考(kao)試(shi)(shi)期間(jian)(jian)價(jia)格為(wei)(wei)500多(duo)元;如家酒(jiu)店(dian)(東湖(hu)高新區(qu)金(jin)融(rong)港(gang)店(dian))平(ping)時(shi)(shi)的(de)入(ru)住(zhu)(zhu)價(jia)格為(wei)(wei)200元，考(kao)試(shi)(shi)期間(jian)(jian)價(jia)格為(wei)(wei)370元;武漢旅安憶(yi)青年主題酒(jiu)店(dian)平(ping)時(shi)(shi)的(de)入(ru)住(zhu)(zhu)價(jia)格為(wei)(wei)50元，考(kao)試(shi)(shi)期間(jian)(jian)價(jia)格為(wei)(wei)400元; 7天連鎖酒(jiu)店(dian)(武漢光谷大道傳媒學院(yuan)店(dian))平(ping)時(shi)(shi)的(de)入(ru)住(zhu)(zhu)價(jia)格為(wei)(wei)155元，考(kao)試(shi)(shi)期間(jian)(jian)價(jia)格為(wei)(wei)355元。

　　不(bu)僅如此，收到的投(tou)訴中，反映(ying)與賓館談好價格(ge)預(yu)訂(ding)房間后，賓館又單方(fang)面提高價格(ge)。其(qi)中舉報人在(zai)網站(zhan)上預(yu)訂(ding)酒店，后被酒店方(fang)告知臨時漲(zhang)價，要求退(tui)訂(ding)。

 　　有市民舉報稱，7天連(lian)鎖酒店(dian)(dian)(dian)(武漢光谷(gu)大(da)道店(dian)(dian)(dian))在(zai)美(mei)團網上預訂(ding)價(jia)格為(wei)每間(jian)客房137元，酒店(dian)(dian)(dian)方(fang)面(mian)通(tong)知考試期(qi)間(jian)的最低價(jia)格為(wei)400元;柒福商務酒店(dian)(dian)(dian)在(zai)美(mei)團網上的預訂(ding)價(jia)格為(wei)127元，酒店(dian)(dian)(dian)方(fang)面(mian)通(tong)知考試期(qi)間(jian)的最低價(jia)格為(wei)400元。

　　處理結果

　　雖然賓館酒店的(de)客房價格屬于市(shi)場(chang)調(diao)節價，由經營(ying)者(zhe)自主定價，但(dan)必須遵循合法(fa)、公(gong)平、誠(cheng)實(shi)信(xin)用原(yuan)則(ze)，依據生(sheng)產經營(ying)成(cheng)本、市(shi)場(chang)供求、質量狀(zhuang)況(kuang)等因素，自主制(zhi)定政府定價目錄以外(wai)的(de)商品和服務(wu)價格。上述酒店違(wei)反(fan)了經營(ying)者(zhe)自主定價的(de)基本原(yuan)則(ze)，存在價格欺詐和不正當價格行為。

　　對消費者網(wang)(wang)上預定的房間擅自漲價的酒店，價格主管(guan)部(bu)門(men)責(ze)令其嚴(yan)格按(an)照網(wang)(wang)上公示(shi)的價格進行結算，對超出網(wang)(wang)上公示(shi)房價結算而多收的予以清退(tui)消費者。

　　2.監利婚姻(yin)登記(ji)所“誘導消費”被罰近(jin)6萬(wan)

　　如今新人領取結婚證已(yi)實現免(mian)費，即(ji)便是(shi)一年多以前(qian)領證也(ye)只需9元(yuan)，然而荊州市監(jian)利縣民政局的這一收費卻成了199元(yuan)。

　　市民舉報

　　今年3月(yue)(yue)14日，監利縣(xian)居民爆料稱(cheng)，2月(yue)(yue)15日到該縣(xian)民政局(ju)登記結(jie)婚(hun)時，結(jie)婚(hun)證被一位“便衣女(nv)士”強行拿走，在一個名為“薇薇新娘工作室”的地(di)方，被要求(qiu)繳納(na)“套餐費”。

　　處理結果

　　調(diao)查組發(fa)現(xian)，2014年11月，監利(li)縣民政局婚姻登記所將新辦(ban)公樓地(di)下室約(yue)120平方米房屋，以年租(zu)金118萬元租(zu)賃(lin)給個(ge)體(ti)經營者，成立(li)婚姻服務(wu)中心，從事結婚頒(ban)證、證件(jian)照相、文本(ben)及證件(jian)復印、專業法律服務(wu)等婚姻登記系列服務(wu)(為(wei)合同約(yue)定)。

　　監利縣民政局婚(hun)姻(yin)登記(ji)所在(zai)為(wei)新(xin)人(ren)辦理(li)婚(hun)姻(yin)登記(ji)后(hou)，交由經營人(ren)員(yuan)將新(xin)人(ren)領到(dao)個體婚(hun)姻(yin)服務中心舉行宣誓頒(ban)證(zheng)儀(yi)式，并自行對宣誓頒(ban)證(zheng)過程進(jin)行拍(pai)照、攝(she)像等。

　　宣誓頒(ban)證儀式結(jie)束后，個(ge)體(ti)婚姻服務中(zhong)心人員用誘導(dao)(dao)性語言引導(dao)(dao)新人購(gou)買其(qi)提(ti)供(gong)的個(ge)性化服務。

　　相關部(bu)門(men)表示，監利縣民政局(ju)婚姻(yin)登(deng)記所將婚姻(yin)登(deng)記的(de)行政審(shen)批流程(cheng)與(yu)婚姻(yin)服務中心的(de)經營事項捆綁(bang)一起，涉(she)嫌構成變(bian)相擴大范圍收取費(fei)(fei)用的(de)亂收費(fei)(fei)行為。

　　不僅如此，婚姻(yin)服(fu)務中(zhong)心利用(yong)宣(xuan)誓頒證儀式的特殊機(ji)會(hui)， 用(yong)誘導(dao)性語言(yan)引導(dao)新人(ren)購買(mai)其服(fu)務，其收費行為(wei)具(ju)有捆綁、誘導(dao)、欺詐色(se)彩，構成欺詐性價(jia)格違(wei)法行為(wei);沒有標(biao)明服(fu)務項目和收費標(biao)準，構成不明碼標(biao)價(jia)的價(jia)格違(wei)法行為(wei)。

　　調查(cha)結(jie)束后，監利縣物價局對(dui)該(gai)縣民政局婚(hun)姻登記(ji)所(suo)、個體婚(hun)姻服務中(zhong)心的(de)價格違法行(xing)為分別(bie)給(gei)予2000元、55000元的(de)罰(fa)(fa)款。此(ci)外，該(gai)縣民政局黨(dang)(dang)組已對(dui)有關人員(yuan)進行(xing)了黨(dang)(dang)紀、政紀處罰(fa)(fa)。

　　3.小車(che)高速出事故(gu)拖車(che)費高達2萬

　　當前大多數高速公(gong)路(lu)經(jing)營(ying)單位(wei)將清障施救(jiu)工(gong)作外包給施救(jiu)經(jing)營(ying)服務企業承擔。這些施救(jiu)企業屬于壟斷性(xing)的“獨家生(sheng)意”，導致(zhi)他們(men)肆意要價，消費者權益則難以(yi)保障，使得高速公(gong)路(lu)施救(jiu)亂收費問(wen)題始終沒有得到有效(xiao)解決。

　　市民舉報

　　2015年1月14日，張(zhang)(zhang)先生(sheng)稱(cheng)，其駕車(che)在大廣高(gao)速(su)上(shang)發生(sheng)事故，由黃(huang)岡市黃(huang)州(zhou)博成(cheng)高(gao)速(su)公路救援中心進行施(shi)(shi)救，共收取施(shi)(shi)救費(fei)(fei)(fei)20100元(yuan)。張(zhang)(zhang)先生(sheng)認為(wei)施(shi)(shi)救公司(si)收費(fei)(fei)(fei)極不合理：第(di)(di)一，施(shi)(shi)救時間為(wei)中午，卻(que)在清(qing)障(zhang)施(shi)(shi)救作業費(fei)(fei)(fei)中加收30%的費(fei)(fei)(fei)用(yong);第(di)(di)二，施(shi)(shi)救公司(si)收取的所(suo)謂人工(gong)費(fei)(fei)(fei)就是貨(huo)物搬運(yun)費(fei)(fei)(fei)，也加收了(le)30%的費(fei)(fei)(fei)用(yong);第(di)(di)三(san)，被(bei)施(shi)(shi)救車(che)輛為(wei)30噸的貨(huo)車(che)，要求收取7800元(yuan)費(fei)(fei)(fei)用(yong);第(di)(di)四，施(shi)(shi)救車(che)輛并(bing)未空駛(shi)，卻(que)收取了(le)400元(yuan)放空費(fei)(fei)(fei);第(di)(di)五，停車(che)費(fei)(fei)(fei)應為(wei)15元(yuan)/每天，但停車(che)3天實際收取了(le)100元(yuan)。

　　處理結果

　　對(dui)于張先生所反映(ying)的(de)(de)問題，黃(huang)岡市物(wu)價(jia)局(ju)(ju)檢(jian)查分(fen)局(ju)(ju)根(gen)據湖北省(sheng)高速清障(zhang)施救(jiu)相關(guan)收費(fei)文件，對(dui)張先生反映(ying)的(de)(de)問題逐一調查核實，發(fa)現該施救(jiu)公司不同(tong)程度地存在張先生所反映(ying)的(de)(de)問題，造(zao)成車主不合理負(fu)擔4800元。黃(huang)岡市物(wu)價(jia)局(ju)(ju)檢(jian)查分(fen)局(ju)(ju)責令該施救(jiu)公司退款(kuan)4800元，并對(dui)亂(luan)收費(fei)問題限期進行整改。

　　市民舉報

　　2015年2月16日，李(li)先(xian)生駕車(che)在京(jing)(jing)港澳(ao)高速公(gong)路的咸(xian)寧段發(fa)生故障，需要更換(huan)輪胎(tai)。李(li)先(xian)生撥(bo)打高速公(gong)路施(shi)救(jiu)公(gong)司(si)電話(hua)，后(hou)經施(shi)救(jiu)公(gong)司(si)與咸(xian)寧市京(jing)(jing)誠汽車(che)修理廠聯(lian)系前來更換(huan)輪胎(tai)。李(li)先(xian)生先(xian)后(hou)被這兩家公(gong)司(si)分別收取施(shi)救(jiu)費(fei)200元(yuan)和(he)更換(huan)輪胎(tai)費(fei)1200元(yuan)。李(li)先(xian)生認(ren)為收費(fei)過高，不合(he)理。

　　處理結果

　　咸(xian)寧市物價(jia)局價(jia)檢(jian)分局對李先(xian)生(sheng)的舉報(bao)進行(xing)了調(diao)查(cha)核實，發現修(xiu)(xiu)(xiu)理廠更換輪(lun)胎存在(zai)亂(luan)收費(fei)行(xing)為(wei)。咸(xian)寧市物價(jia)局價(jia)檢(jian)分局責令該修(xiu)(xiu)(xiu)理廠退還李先(xian)生(sheng)修(xiu)(xiu)(xiu)理費(fei)800元，并對亂(luan)收費(fei)問題限期進行(xing)整改。