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一年一度的“雙十一”購物狂歡(huan)即將(jiang)到來，你的(de)購物車里(li)是(shi)否(fou)已經“滿(man)滿(man)當當”？提醒各位消費者，購物要理性，莫(mo)忘保護自身合法權(quan)益。

1、選擇可(ke)靠平(ping)臺(tai)，勿(wu)點(dian)陌生鏈接(jie)

除淘寶(bao)、京東(dong)、蘇(su)寧等傳統電(dian)商平(ping)臺(tai)“雙(shuang)十一”活動主(zhu)力外(wai)，抖音、快手等平(ping)臺(tai)近年來也加入到“雙(shuang)十一”直播帶貨的大軍。消費者(zhe)在觀(guan)看直播購(gou)物的過程中，要選擇(ze)可(ke)靠的平(ping)臺(tai)和值得信任的主(zhu)播，對于相關的購(gou)物鏈接更要確認其安全性，確保自己的資金安全。

2、理清優惠規(gui)則，提(ti)前作出(chu)規(gui)劃

“雙十一(yi)(yi)”期間，各大平臺及商家會推出花樣繁多的(de)促銷活動(dong)，對于使用規(gui)則(ze)、適(shi)用范圍、有(you)(you)效期限等規(gui)定(ding)要(yao)認(ren)真閱(yue)讀，以便(bian)選擇合(he)適(shi)的(de)方案。此外，一(yi)(yi)些平臺的(de)“雙十一(yi)(yi)”活動(dong)分階(jie)段進行，每一(yi)(yi)波活動(dong)的(de)預售時間、參與品牌、優惠模式可(ke)能都有(you)(you)一(yi)(yi)定(ding)區別，有(you)(you)些從10月中下旬就已逐(zhu)步開始，因此消費者需要(yao)提前規(gui)劃好自己的(de)購物(wu)時間和目標。

3、關注(zhu)保價細則，弄清(qing)定金尾款(kuan)

優惠促銷是很(hen)多(duo)消(xiao)費(fei)者在(zai)(zai)“雙十一”期間(jian)購物(wu)的(de)動因(yin)，那么(me)就需要對保價細則(ze)多(duo)加關(guan)注(zhu)，以(yi)免在(zai)(zai)購物(wu)后發現(xian)(xian)自己買(mai)貴(gui)了(le)、錯失了(le)最佳折(zhe)扣等，要關(guan)注(zhu)平(ping)臺對于預售商(shang)品和(he)現(xian)(xian)貨(huo)商(shang)品可能存在(zai)(zai)不(bu)同的(de)保價時(shi)效,在(zai)(zai)保價時(shi)間(jian)內，商(shang)家(jia)才(cai)能保證消(xiao)費(fei)者能夠以(yi)最低(di)價獲得(de)商(shang)品。

另外，定金和尾款(kuan)的支(zhi)付和退款(kuan)規則(ze)也(ye)要先一步明晰，尤其注意(yi)，在消(xiao)費者(zhe)主動放棄購買時，商家一般不予退還(huan)定金，因(yin)此切勿一時沖動直接“剁手”，搞清規則(ze)才(cai)能精準(zhun)享受(shou)優惠。

4、整理家中存貨，避免重復堆積

消(xiao)費(fei)者在“剁手”前(qian)最好清理(li)一(yi)下(xia)自己的小(xiao)倉庫，查看(kan)下(xia)家(jia)(jia)中存貨數量和(he)保質期限，尤其是食品(pin)、化(hua)妝(zhuang)品(pin)等，并(bing)和(he)家(jia)(jia)庭或個人(ren)對(dui)其消(xiao)耗速度作比較，對(dui)實際需(xu)要的采購量有所評估、理(li)性消(xiao)費(fei)，避(bi)免(mian)一(yi)次性采購過(guo)多、家(jia)(jia)中重復(fu)堆積(ji)造成(cheng)不必要的過(guo)期浪費(fei)。

5、了解售后渠道，保留(liu)消(xiao)費(fei)憑證

活動期間商(shang)品交易量大，消費者應(ying)先行了解退換(huan)貨政策、售后(hou)(hou)維護渠道等(deng)，并且妥善保管購(gou)(gou)物(wu)憑證，例如促銷承諾、直播頁(ye)面、聊天記錄(lu)、購(gou)(gou)買記錄(lu)等(deng)截圖，主動向商(shang)家索要發票(piao)或收據(ju)，以備日后(hou)(hou)出現糾紛時有(you)充足(zu)的(de)證據(ju)維護自身(shen)合(he)法權(quan)益(yi)。一旦(dan)發生(sheng)消費爭議，可(ke)及時與商(shang)家協商(shang)處理，也可(ke)向網絡(luo)交易平臺(tai)或市消保委、相關行政部門進(jin)行投訴。

6、跟(gen)進(jin)物(wu)流動態，保護個人信息

“雙(shuang)十一”期(qi)間(jian)，物(wu)流(liu)業務量可(ke)能激(ji)增，消(xiao)費者最好及時跟進自己的(de)快(kuai)遞(di)動(dong)態信息(xi)，有問題及時和發貨(huo)方、物(wu)流(liu)公司進行溝通(tong)，確認時注(zhu)意(yi)不(bu)要混淆自己的(de)不(bu)同訂單(dan)。此外，在收到快(kuai)遞(di)后(hou)，對于(yu)包裹上的(de)個人(ren)相關(guan)信息(xi)，建議(yi)消(xiao)費者進行遮蓋、涂抹等處理(li)后(hou)再行丟棄，以防個人(ren)信息(xi)的(de)泄露。

最后，再提醒一遍，消費者要合理評估自身消費需求(qiu)和能力，科學(xue)理性、綠色文明消費。