2022年(nian)3月5日，江蘇(su)鹽城顧先(xian)生于(yu)亭湖(hu)區某綠佳電(dian)動車(che)門店店主微信上(shang)看到一臺(tai)二(er)手電(dian)動車(che)，“說是精品，我就(jiu)付了100元定金，共花費(fei)700元購買這臺(tai)自行車(che)。”

顧(gu)(gu)(gu)先(xian)生投訴(su)稱(cheng)，他于2022年3月(yue)6日收到了(le)店主發來的(de)這臺二(er)(er)手電動車(che)，“當(dang)天就(jiu)發現車(che)子(zi)是壞的(de)，騎行過程中保險鏈掉了(le)。”次日，顧(gu)(gu)(gu)先(xian)生聯系賣家(jia)(jia)，希望能退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)退(tui)(tui)(tui)(tui)款，“商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)表示，他的(de)店里從來不退(tui)(tui)(tui)(tui)車(che)，二(er)(er)手車(che)沒有三包，無法退(tui)(tui)(tui)(tui)換。”顧(gu)(gu)(gu)先(xian)生介紹，商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)態度強硬，最(zui)后協商(shang)(shang)(shang)的(de)結果是商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)表示可以退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)，退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)前扣除200元人工裝(zhuang)電池費用，也(ye)就(jiu)是顧(gu)(gu)(gu)先(xian)生退(tui)(tui)(tui)(tui)貨(huo)后，能收到500元退(tui)(tui)(tui)(tui)還費用，“因為定金在收到貨(huo)的(de)時候商(shang)(shang)(shang)家(jia)(jia)就(jiu)退(tui)(tui)(tui)(tui)給我了(le)。”

對此協商結果，顧(gu)先生表示不滿意，他堅持(chi)要求全額退款。