我于(yu)2012年(nian)(nian)12月30日(ri)(ri)，在北京大(da)中(zhong)團結湖店購買(mai)一臺空調(diao)，安裝(zhuang)(zhuang)于(yu)2013年(nian)(nian)元旦之后(hou)(hou)，使(shi)用(yong)(yong)幾(ji)天后(hou)(hou)發(fa)現(xian)(xian)(xian)室(shi)外(wai)(wai)機有異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)，時有時無(wu)(wu)地(di)，發(fa)現(xian)(xian)(xian)后(hou)(hou)向(xiang)海爾報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)，幾(ji)天后(hou)(hou)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)到(dao)(dao)了開機后(hou)(hou)無(wu)(wu)異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)聲音，維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)不(bu)予(yu)修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)，必須(xu)(xu)有異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)再報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)，把室(shi)外(wai)(wai)機四個(ge)減(jian)震墊裝(zhuang)(zhuang)上完事(shi)。我于(yu)2013年(nian)(nian)3月11日(ri)(ri)又有異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)超過半小時以(yi)上，這之前也(ye)有幾(ji)次(ci)出(chu)現(xian)(xian)(xian)較短時間的(de)(de)(de)異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)情況(kuang)，2013年(nian)(nian)3月12日(ri)(ri)上門修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)，開機后(hou)(hou)仍無(wu)(wu)異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)出(chu)現(xian)(xian)(xian)，仍不(bu)予(yu)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，讓異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)出(chu)現(xian)(xian)(xian)時再報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)。2分鐘(zhong)后(hou)(hou)異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)出(chu)現(xian)(xian)(xian)，維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)聽到(dao)(dao)返回。異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)應(ying)(ying)該是(shi)有松動的(de)(de)(de)不(bu)見(jian)，這應(ying)(ying)該是(shi)流水線裝(zhuang)(zhuang)配問題(ti)。維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)檢(jian)查(cha)后(hou)(hou)發(fa)現(xian)(xian)(xian)室(shi)外(wai)(wai)機內蒸發(fa)器有松動，只(zhi)提出(chu)拿紙片墊上試試。我覺得(de)若下雨雨水濕后(hou)(hou)將會失去作用(yong)(yong)，未同(tong)意(yi)。最后(hou)(hou)只(zhi)用(yong)(yong)我家的(de)(de)(de)地(di)膠墊上以(yi)及包(bao)室(shi)外(wai)(wai)管的(de)(de)(de)膠條糊弄上，開機無(wu)(wu)異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)。但(dan)相(xiang)信用(yong)(yong)不(bu)了8年(nian)(nian)的(de)(de)(de)年(nian)(nian)限，仍會出(chu)現(xian)(xian)(xian)以(yi)上問題(ti)的(de)(de)(de)。 鑒(jian)于(yu)以(yi)上部件(jian)組裝(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)問題(ti)，要(yao)(yao)求： 1.更換室(shi)外(wai)(wai)機，因(yin)為松動是(shi)部件(jian)裝(zhuang)(zhuang)配問題(ti)，應(ying)(ying)該并不(bu)過份。 2.如(ru)不(bu)行(xing)，須(xu)(xu)拿走修(xiu)(xiu)(xiu)理(li)，但(dan)必須(xu)(xu)提供備用(yong)(yong)的(de)(de)(de)室(shi)外(wai)(wai)機，因(yin)3月15日(ri)(ri)停(ting)暖后(hou)(hou)肯定室(shi)內會冷必須(xu)(xu)要(yao)(yao)使(shi)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)。 3.或青島海爾總比給予(yu)承諾出(chu)現(xian)(xian)(xian)相(xiang)同(tong)問題(ti)在8年(nian)(nian)的(de)(de)(de)使(shi)用(yong)(yong)年(nian)(nian)限免費維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)，我也(ye)會同(tong)意(yi)。 這是(shi)我使(shi)用(yong)(yong)海爾的(de)(de)(de)第四臺空調(diao)，最長的(de)(de)(de)已使(shi)用(yong)(yong)七八(ba)年(nian)(nian)仍無(wu)(wu)異(yi)(yi)(yi)(yi)響(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)(xiang)。 之前兩次(ci)答復(fu)和維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)糊弄的(de)(de)(de)做法不(bu)滿(man)意(yi)。我真誠希望此事(shi)可以(yi)得(de)到(dao)(dao)滿(man)意(yi)解(jie)決(jue)！