京東出售破損TCL液晶電視

     2013年10月10日晚我在京東商城拍下一款48寸(cun)TCL液晶電視，并(bing)在(zai)線付款，11日下午完成配(pei)送，由(you)于是(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)日家中只(zhi)(zhi)有(you)(you)老人(ren)(ren)(ren)，當時(shi)老人(ren)(ren)(ren)只(zhi)(zhi)簽了收(shou)(shou)貨人(ren)(ren)(ren)的(de)名字，并(bing)沒有(you)(you)要(yao)求打開(kai)包(bao)裝(zhuang)驗(yan)貨，但晚上我(wo)(wo)們回家開(kai)箱(xiang)拿出電視后發現屏幕是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)裂紋的(de)，當即(ji)在(zai)網上提出換貨申請(qing)，經過與客服幾次溝通，京(jing)東不(bu)同意換貨，理由(you)是(shi)(shi)(shi)京(jing)東是(shi)(shi)(shi)支持大家電的(de)開(kai)箱(xiang)驗(yan)機的(de)（同時(shi)也(ye)是(shi)(shi)(shi)可(ke)以(yi)不(bu)開(kai)箱(xiang)驗(yan)機的(de)），且簽收(shou)(shou)單據上有(you)(you)外觀完好的(de)字樣，事實上這(zhe)些(xie)字是(shi)(shi)(shi)由(you)京(jing)東的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員在(zai)我(wo)(wo)家人(ren)(ren)(ren)簽收(shou)(shou)后寫(xie)上去的(de)，后經我(wo)(wo)們仔細查看，外包(bao)裝(zhuang)箱(xiang)是(shi)(shi)(shi)有(you)(you)二次封裝(zhuang)的(de)痕(hen)跡的(de)，且包(bao)裝(zhuang)箱(xiang)上有(you)(you)一處(chu)不(bu)很明(ming)顯的(de)傷痕(hen)，這(zhe)些(xie)足(zu)以(yi)表明(ming)電視送到我(wo)(wo)這(zhe)邊的(de)時(shi)候就已經是(shi)(shi)(shi)破損的(de)，甚至一些(xie)工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)員是(shi)(shi)(shi)知情的(de)才會在(zai)簽收(shou)(shou)單上后加上那些(xie)字，我(wo)(wo)們選(xuan)擇(ze)在(zai)京(jing)東上買這(zhe)樣的(de)大家電就是(shi)(shi)(shi)信任京(jing)東，但是(shi)(shi)(shi)京(jing)東這(zhe)樣的(de)服務真是(shi)(shi)(shi)讓(rang)我(wo)(wo)沒想到，這(zhe)種不(bu)負(fu)責任的(de)做法讓(rang)我(wo)(wo)很難接受(shou)，希(xi)望(wang)在(zai)這(zhe)里能夠(gou)得到公正的(de)對待，退貨退款。