2012年(nian)10月1日(ri)(ri)，在永(yong)樂電(dian)器購買創維(wei)(wei)(wei)彩(cai)電(dian)42E750A，2012年(nian)10月19日(ri)(ri)（周六）開(kai)機(ji)提示自(zi)動(dong)升(sheng)級中(zhong)，然(ran)后(hou)提示升(sheng)級失敗(bai)，自(zi)動(dong)關(guan)(guan)機(ji)，再開(kai)機(ji)還是(shi)自(zi)動(dong)升(sheng)級，升(sheng)級失敗(bai)，自(zi)動(dong)關(guan)(guan)機(ji)…… 打電(dian)話維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，客服(fu)人(ren)員第二天(tian)上門，打開(kai)電(dian)視看(kan)一(yi)(yi)(yi)眼，直接說主(zhu)(zhu)(zhu)板壞(huai)了，要(yao)(yao)更換(huan)主(zhu)(zhu)(zhu)板390元(yuan)(yuan)，上門服(fu)務數十元(yuan)(yuan)，合計近500元(yuan)(yuan)。見我(wo)(wo)不(bu)愿意，又(you)說幫(bang)我(wo)(wo)出個(ge)主(zhu)(zhu)(zhu)意，購買5年(nian)延(yan)保(bao)(bao)(bao)800余(yu)元(yuan)(yuan)，本次維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)免費(fei)。 我(wo)(wo)覺得作為(wei)一(yi)(yi)(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌電(dian)視機(ji)，出現這(zhe)種(zhong)自(zi)動(dong)升(sheng)級失敗(bai)，然(ran)后(hou)被客服(fu)人(ren)員直接判(pan)斷主(zhu)(zhu)(zhu)板損壞(huai)，要(yao)(yao)求自(zi)費(fei)更換(huan)主(zhu)(zhu)(zhu)板的做(zuo)法是(shi)不(bu)合理(li)的，首先(xian)產品(pin)(pin)質量是(shi)不(bu)是(shi)有(you)問(wen)(wen)題(ti)，還在維(wei)(wei)(wei)修(xiu)(xiu)的過(guo)程(cheng)中(zhong)推銷(xiao)延(yan)保(bao)(bao)(bao)，難道創維(wei)(wei)(wei)就是(shi)靠這(zhe)種(zhong)先(xian)賣產品(pin)(pin)，再賣保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)去忽悠客戶(hu)賺錢嗎(ma)？ 而且客服(fu)人(ren)員上門沒有(you)任何檢測，看(kan)一(yi)(yi)(yi)眼就要(yao)(yao)求換(huan)主(zhu)(zhu)(zhu)板或者購買延(yan)保(bao)(bao)(bao)，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)品(pin)(pin)牌公司的客服(fu)的服(fu)務流程(cheng)嗎(ma)？ 鑒(jian)于以上情(qing)況，我(wo)(wo)建議檢查(cha)12年(nian)國慶銷(xiao)售的一(yi)(yi)(yi)批創維(wei)(wei)(wei)42E750A型號產品(pin)(pin)主(zhu)(zhu)(zhu)板，因為(wei)我(wo)(wo)在網上發現此類(lei)問(wen)(wen)題(ti)不(bu)止我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)家。 另外要(yao)(yao)免費(fei)更換(huan)我(wo)(wo)家電(dian)視主(zhu)(zhu)(zhu)板，并重新(xin)設定保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)。