我(wo)(wo)(wo)10月11號(hao)在去(qu)哪兒網(wang)站的(de)(de)代理(li)商購買了(le)一(yi)張2013-10-19,黃山到北京CA1552航(hang)班(21:25起(qi)飛(fei)/23:30到達(da))。購買當天已(yi)經出票(piao)(piao)。票(piao)(piao)號(hao)999-2118801716。 但是我(wo)(wo)(wo)后(hou)來(lai)行(xing)程有變，我(wo)(wo)(wo)在10月16號(hao)飛(fei)機(ji)(ji)起(qi)飛(fei)前取消了(le)機(ji)(ji)票(piao)(piao)。可(ke)是該(gai)代理(li)公司(si)【佳程旅行(xing)網(wang)】只退(tui)(tui)了(le)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)機(ji)(ji)場建設費(fei)+燃油附加費(fei)+快遞費(fei)，5.9折的(de)(de)機(ji)(ji)票(piao)(piao)完(wan)全(quan)沒有退(tui)(tui)款(kuan)。按照國航(hang)的(de)(de)規(gui)定，我(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)(zhe)種情況可(ke)以退(tui)(tui)款(kuan)70%。 后(hou)來(lai)我(wo)(wo)(wo)發現他(ta)在訂票(piao)(piao)時有寫退(tui)(tui)票(piao)(piao)不(bu)退(tui)(tui)機(ji)(ji)票(piao)(piao)的(de)(de)規(gui)定，我(wo)(wo)(wo)覺得這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)規(gui)定一(yi)是沒有強調(diao)風(feng)險，二是不(bu)合(he)理(li)，作為(wei)代理(li)商與國航(hang)的(de)(de)規(gui)定相(xiang)沖突，是沒有效力的(de)(de)。所以我(wo)(wo)(wo)希(xi)(xi)望(wang)能按照國航(hang)的(de)(de)規(gui)定退(tui)(tui)款(kuan)。 我(wo)(wo)(wo)聯系了(le)去(qu)哪兒的(de)(de)客(ke)服(fu)，她說代理(li)商是這(zhe)(zhe)(zhe)么規(gui)定的(de)(de)，那就不(bu)能退(tui)(tui)，我(wo)(wo)(wo)覺得規(gui)定不(bu)合(he)理(li)，應該(gai)按比例(li)退(tui)(tui)，希(xi)(xi)望(wang)315能幫(bang)我(wo)(wo)(wo)解決這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)問題，謝謝。