成本增速抵消(xiao)消(xiao)費增幅、網購分流線下、實體零售(shou)(shou)企業大(da)面積效(xiao)益下滑，在零售(shou)(shou)業最(zui)艱(jian)難的(de)時刻，中國最(zui)大(da)的(de)零售(shou)(shou)企業之一蘇(su)寧開始嘗試互聯(lian)網化的(de)轉型。
蘇寧副董事長孫為民、蘇寧易購執行副總(zong)裁李(li)斌在接受新浪科技等少(shao)數媒體的(de)專(zhuan)訪時強調，蘇寧整(zheng)個公司正面(mian)臨全(quan)面(mian)向互(hu)聯(lian)網轉型的(de)關口，公司上下(xia)(xia)已經下(xia)(xia)決心徹(che)底轉型互(hu)聯(lian)網，目(mu)前蘇寧易購已經完成(cheng)了(le)互(hu)聯(lian)網公司的(de)架構(gou)體系調整(zheng)。
“一開始(shi)我們(men)對(dui)互聯網零售的選擇(ze)還(huan)不太(tai)成熟，2009年(nian)易購平(ping)臺上線時的構想還(huan)很狹(xia)隘，只是(shi)認(ren)為(wei)我們(men)缺少網上渠道(dao)(dao)就(jiu)去做(zuo)一個(ge)網上渠道(dao)(dao)。”孫為(wei)民(min)回憶說，“那(nei)時我們(men)把線上線下割裂(lie)，造(zao)成了(le)很多問題，比如(ru)兩個(ge)渠道(dao)(dao)在銷售上互相博弈(yi)，采購、物流平(ping)臺不能(neng)共用(yong)等。”
“經過3年(nian)的(de)發展，我們(men)日(ri)益(yi)的(de)感受到線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下兩大渠道必須融合，因此才有(you)了2月21日(ri)蘇寧新(xin)組織新(xin)架構的(de)調整。”孫為民說(shuo)。
6月或推免費開放平臺
在那(nei)次(ci)調整中，蘇(su)寧(ning)將之前獨立公司性質(zhi)的蘇(su)寧(ning)易購(gou)拿回到總(zong)(zong)(zong)部體系(xi)中，變為(wei)電子商務(wu)經(jing)營(ying)總(zong)(zong)(zong)部，與連鎖(suo)平臺經(jing)營(ying)總(zong)(zong)(zong)部、商品(pin)經(jing)營(ying)總(zong)(zong)(zong)部，形成三(san)大經(jing)營(ying)事業(ye)群。蘇(su)寧(ning)易購(gou)原先的采(cai)購(gou)職能(neng)被收(shou)回到集團商品(pin)經(jing)營(ying)總(zong)(zong)(zong)部，物流職能(neng)也被統(tong)一到集團，蘇(su)寧(ning)易購(gou)本身只負責電商平臺的業(ye)務(wu)管理。
孫為(wei)(wei)民(min)解釋說，過去(qu)蘇寧易購做(zuo)為(wei)(wei)一個(ge)獨立公(gong)司既有(you)采購，又有(you)銷(xiao)售，還有(you)物流，調(diao)整之(zhi)后(hou)，蘇寧易購只(zhi)專注于商品(pin)、運營(ying)層(ceng)面，做(zuo)為(wei)(wei)一個(ge)平臺(tai)或者門(men)戶來運作。“這次調(diao)整變化非(fei)常之(zhi)大，甚至外界有(you)人說，蘇寧易購沒有(you)了，其實(shi)只(zhi)是過去(qu)采購、銷(xiao)售的(de)職(zhi)能沒有(you)了，而(er)做(zuo)為(wei)(wei)購物門(men)戶空間(jian)將會更大。”
在經營(ying)品(pin)類上(shang)，蘇寧易購已經開始(shi)了(le)“大躍進”，除(chu)了(le)收購紅(hong)孩子帶來的母嬰(ying)品(pin)類、化妝(zhuang)品(pin)、百貨、日(ri)用(yong)品(pin)、圖(tu)書、視頻(pin)、音(yin)樂、數字應用(yong)、資訊、游戲、商(shang)旅服務都(dou)被納入(ru)易購的版圖(tu)。
據內(nei)部人士透(tou)露，為(wei)了加速擴張品類，蘇寧易(yi)購或于6月宣布免費(fei)的開放平(ping)臺(tai)。
在此之前(qian)，蘇(su)寧(ning)開放(fang)平臺一直(zhi)以采購模式(shi)和聯營(ying)模式(shi)運作。前(qian)者指由商家直(zhi)接供(gong)貨(huo)給蘇(su)寧(ning)，蘇(su)寧(ning)負責商品的(de)(de)銷售；后者指商家與蘇(su)寧(ning)聯合(he)經營(ying)，蘇(su)寧(ning)提(ti)供(gong)倉儲(chu)/配送/結算(suan)/統一發票服務(wu)，以扣點的(de)(de)方式(shi)進行結算(suan)。
根據孫為(wei)民的(de)描述，蘇寧(ning)將(jiang)全面轉(zhuan)型(xing)互聯(lian)(lian)網零售(shou)，不僅(jin)僅(jin)是(shi)實(shi)體店和(he)虛(xu)擬店的(de)融合，而(er)是(shi)從企業的(de)底層結構和(he)經營(ying)模(mo)式上實(shi)現向互聯(lian)(lian)網公司轉(zhuan)型(xing)。此外，蘇寧(ning)還正籌劃開放云計算、數(shu)據、金融、物流等平臺，成為(wei)真正的(de)互聯(lian)(lian)網服務(wu)商。
零售新規則：線上線下同價
在(zai)線(xian)下(xia)門店方(fang)面，為(wei)了避免(mian)電子商務(wu)對線(xian)下(xia)實體店的(de)分流(liu)，蘇寧將適(shi)時推出線(xian)上線(xian)下(xia)的(de)同價政(zheng)策(ce)。
孫為民介紹說(shuo)，“過(guo)去(qu)，網上購物(wu)的(de)人(ren)群(qun)跟實(shi)(shi)體店購物(wu)的(de)人(ren)群(qun)是兩(liang)類人(ren)群(qun)，但(dan)是隨著(zhu)移動互聯網時代的(de)到來(lai)，這兩(liang)個(ge)群(qun)體的(de)差異越來(lai)越小。現在消費者形成(cheng)了新的(de)消費習慣，到了實(shi)(shi)體店也會通過(guo)手機(ji)進行網上比價，蘇(su)寧必須要(yao)適(shi)應這個(ge)趨勢。”
“我們不可(ke)能因為網購的(de)興起(qi)就拋棄實(shi)(shi)體(ti)店，事實(shi)(shi)上實(shi)(shi)體(ti)店的(de)優(you)勢(shi)仍然十分明顯。”在(zai)孫(sun)為民看來(lai)，電(dian)商之(zhi)所以能夠快速崛起(qi)，很大程度(du)上是(shi)因為價(jia)格(ge)優(you)勢(shi)，如果(guo)實(shi)(shi)現(xian)線上線下(xia)同(tong)價(jia)，實(shi)(shi)體(ti)店面的(de)優(you)勢(shi)一下(xia)子就會(hui)凸顯出來(lai)。
“當(dang)然，線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下同(tong)(tong)價(jia)(jia)并(bing)不意味著全國的(de)蘇寧都是一(yi)個價(jia)(jia)。”孫(sun)為民表示，蘇寧是根據商品(pin)品(pin)類將全國分(fen)為若干區(qu)(qu)域，同(tong)(tong)價(jia)(jia)是指在(zai)同(tong)(tong)一(yi)區(qu)(qu)域中線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下同(tong)(tong)價(jia)(jia)，在(zai)不同(tong)(tong)區(qu)(qu)域中還是會有一(yi)定的(de)價(jia)(jia)格差異，這主要是由于物(wu)流、區(qu)(qu)域代理商造成的(de)。
孫為民表(biao)示，本次提(ti)出線(xian)上線(xian)下同(tong)價(jia)與以(yi)前不同(tong)，以(yi)前主要為了短期的(de)促銷和(he)競爭，而現(xian)在(zai)是基(ji)于(yu)(yu)長期考慮而提(ti)出的(de)同(tong)價(jia)政策。“蘇寧以(yi)前的(de)價(jia)格雙軌制模式已經不能引領行(xing)業(ye)發展(zhan)趨勢(shi)，基(ji)于(yu)(yu)新的(de)互聯(lian)網模式下，蘇寧需要建立新的(de)市場(chang)規則。”
