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文/本刊記者 雷玄

數據來源：百度「問一問」

網友問題：網紅(hong)直播被曝虛假宣(xuan)傳，消費者(zhe)該(gai)如(ru)何維權？典型事件就是知(zhi)名(ming)直播賣假貨，還有層出不(bu)窮的賣假酒，直播間的商品和到(dao)手的商品質量不(bu)一致(zhi)等情況，應(ying)該(gai)怎么處理(li)？

支招律師：中華全(quan)國律(lv)師(shi)協(xie)會會員(yuan)、北京(jing)律(lv)師(shi)協(xie)會會員(yuan)。北京(jing)盈科律(lv)師(shi)事務(wu)所股權(quan)高(gao)級合伙(huo)人 曲衍橋(qiao)律(lv)師(shi)

《消(xiao)費者(zhe)權益(yi)保(bao)護法》中規定，廣(guang)告經營(ying)者(zhe)、發(fa)布(bu)者(zhe)設計、制作、發(fa)布(bu)關系消(xiao)費者(zhe)生命健康的商(shang)品或(huo)(huo)(huo)服(fu)務的虛假廣(guang)告，造(zao)成消(xiao)費者(zhe)損害(hai)的，與經營(ying)者(zhe)承擔(dan)連帶(dai)責任。《消(xiao)費者(zhe)權益(yi)保(bao)護法》同(tong)時增(zeng)加了一款規定：社會團體或(huo)(huo)(huo)其他組織(zhi)、個人在前(qian)款虛假廣(guang)告中向消(xiao)費者(zhe)推薦商(shang)品或(huo)(huo)(huo)服(fu)務的，同(tong)樣負連帶(dai)責任。

因此(ci)，網紅(hong)直(zhi)播中若存(cun)在(zai)與宣(xuan)傳(chuan)不(bu)(bu)符(fu)的(de)產品，進行虛(xu)假宣(xuan)傳(chuan)，不(bu)(bu)僅損害(hai)自己的(de)商業信譽，還可能承擔(dan)民事責任(ren)，如連帶(dai)賠償責任(ren)。

《網絡直播營銷(xiao)(xiao)行(xing)為規范》指出，網絡直播營銷(xiao)(xiao)活動(dong)應當(dang)全面(mian)、真實、準確地披露商品(pin)或者(zhe)(zhe)服(fu)務信息(xi)，依(yi)法保障(zhang)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)知情(qing)權和選擇權；嚴格履行(xing)產品(pin)責任(ren)，嚴把直播產品(pin)和服(fu)務質量(liang)關；依(yi)法依(yi)約積(ji)極兌現(xian)售(shou)后承諾(nuo)，建立健全消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)保護機制(zhi)，保護消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)合法權益。《刑法》第一百(bai)(bai)四(si)十條規定，生產者(zhe)(zhe)、銷(xiao)(xiao)售(shou)者(zhe)(zhe)在產品(pin)中(zhong)摻雜、摻假，以(yi)假充真，以(yi)次充好或者(zhe)(zhe)以(yi)不合格產品(pin)冒(mao)充合格產品(pin)，銷(xiao)(xiao)售(shou)金(jin)額二(er)百(bai)(bai)萬元以(yi)上(shang)的(de)(de)，處(chu)十五(wu)(wu)年有期徒刑或者(zhe)(zhe)無期徒刑，并處(chu)銷(xiao)(xiao)售(shou)金(jin)額百(bai)(bai)分(fen)之(zhi)五(wu)(wu)十以(yi)上(shang)二(er)倍(bei)以(yi)下(xia)罰(fa)金(jin)或者(zhe)(zhe)沒收財產。

知(zhi)(zhi)名主播作為(wei)銷售(shou)(shou)者直播賣假貨，若(ruo)對(dui)于(yu)產品(pin)(pin)(pin)質量(liang)問題不知(zhi)(zhi)情，主觀方面沒有售(shou)(shou)假的(de)(de)故意，則(ze)(ze)不構成(cheng)刑事犯罪(zui)(zui)。類似案件中，若(ruo)銷售(shou)(shou)者對(dui)自己(ji)所銷售(shou)(shou)的(de)(de)商品(pin)(pin)(pin)質量(liang)存在問題知(zhi)(zhi)情，則(ze)(ze)符合(he)銷售(shou)(shou)偽劣(lie)產品(pin)(pin)(pin)罪(zui)(zui)的(de)(de)主觀方面，且進行了銷售(shou)(shou)偽劣(lie)商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)行為(wei)，有可能構成(cheng)銷售(shou)(shou)偽劣(lie)產品(pin)(pin)(pin)罪(zui)(zui)，追究其刑事責(ze)任(ren)。消費(fei)者也(ye)可以(yi)提起(qi)刑事附帶民事訴訟，追究銷售(shou)(shou)者及(ji)生產者的(de)(de)責(ze)任(ren)，進行索賠(pei)。若(ruo)消費(fei)者因商品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)質量(liang)問題出現健康問題，也(ye)可以(yi)一(yi)并提起(qi)訴訟，要求其賠(pei)償(chang)醫療費(fei)、誤工費(fei)、護理費(fei)、營養費(fei)、交通費(fei)等費(fei)用。