最高人民法院
《關于審理網絡消費糾紛案件適用法律若干問題的規定(一)》(征求意見稿)
向社會公開征求意見的公告
為(wei)妥善審理網(wang)絡(luo)消費(fei)糾紛(fen)案件，依(yi)法(fa)保護(hu)消費(fei)者(zhe)合法(fa)權益，促進網(wang)絡(luo)經濟健康持續發(fa)展(zhan)，我院(yuan)起草了《關(guan)于審理網(wang)絡(luo)消費(fei)糾紛(fen)案件適(shi)用法(fa)律若干問題的(de)規定(一(yi))》(征(zheng)求意見(jian)稿(gao))。為(wei)進一(yi)步完(wan)善該司法(fa)解釋，現通(tong)過最(zui)高(gao)(gao)人(ren)民(min)(min)法(fa)院(yuan)政務(wu)網(wang)、中國法(fa)院(yuan)網(wang)、人(ren)民(min)(min)法(fa)院(yuan)報、民(min)(min)一(yi)庭(ting)公眾號(hao)等(deng)向社(she)會(hui)公開(kai)征(zheng)求意見(jian)，歡迎(ying)社(she)會(hui)各界人(ren)士踴躍提出(chu)(chu)寶(bao)貴意見(jian)。具(ju)(ju)體(ti)的(de)修改意見(jian)反饋可采取(qu)書面寄送或者(zhe)電(dian)子郵件的(de)方式，并請在提出(chu)(chu)建議(yi)時說(shuo)明(ming)具(ju)(ju)體(ti)理由。書面意見(jian)可寄往北京市東城區東交(jiao)民(min)(min)巷27號(hao)，最(zui)高(gao)(gao)人(ren)民(min)(min)法(fa)院(yuan)民(min)(min)事審判第一(yi)庭(ting)李雪薇，郵編100745;電(dian)子郵件請發(fa)送至(zhi)郵箱zgf_minyiting 163.com。本次征(zheng)求意見(jian)截止日(ri)期為(wei)2022年1月(yue)7日(ri)。
特此公告!
中華人民共(gong)和(he)國最高人民法院
二〇二一年十(shi)二月(yue)二十(shi)七日(ri)
《最高人民法院關于審理網絡消費糾紛
案件適用法律若干問題的規定(一)》
(征求意見稿)
為妥(tuo)善審(shen)理(li)網絡(luo)消(xiao)費(fei)糾紛(fen)案件，依法(fa)(fa)(fa)(fa)保(bao)護(hu)消(xiao)費(fei)者合法(fa)(fa)(fa)(fa)權益，促進網絡(luo)經濟(ji)健(jian)康持續發展，根(gen)據《中(zhong)華(hua)人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)民法(fa)(fa)(fa)(fa)典》《中(zhong)華(hua)人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)消(xiao)費(fei)者權益保(bao)護(hu)法(fa)(fa)(fa)(fa)》《中(zhong)華(hua)人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)電子商務(wu)法(fa)(fa)(fa)(fa)》《中(zhong)華(hua)人(ren)民共(gong)和(he)國(guo)民事(shi)訴(su)訟(song)法(fa)(fa)(fa)(fa)》等(deng)法(fa)(fa)(fa)(fa)律(lv)規定，結合民事(shi)審(shen)判實踐(jian)，制定本規定。
一、合同權(quan)利義務
第(di)一(yi)條(tiao)(tiao)【格式(shi)(shi)條(tiao)(tiao)款】電子商(shang)務經營者提供的(de)格式(shi)(shi)條(tiao)(tiao)款約定以下內容，消費者主(zhu)張該格式(shi)(shi)條(tiao)(tiao)款無效(xiao)的(de)，人民(min)法院應予支(zhi)持：
(一(yi))收貨人(ren)簽收商(shang)(shang)品(pin)即視為認(ren)可商(shang)(shang)品(pin)質量(liang)符合約定;
(二(er))電子商務平臺經營(ying)者依法應(ying)承(cheng)擔的責任(ren)一(yi)概由平臺內經營(ying)者承(cheng)擔;
(三)電子商務經(jing)營(ying)者享有單方解(jie)釋權(quan)或者最終解(jie)釋權(quan);
(四)排除或者(zhe)限制(zhi)消(xiao)費者(zhe)依法(fa)投訴(su)、舉報、請求調解、申請仲裁、提起(qi)訴(su)訟的權利(li);
(五)其他(ta)排(pai)除或者(zhe)(zhe)限制(zhi)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權利、減輕或者(zhe)(zhe)免除電子(zi)商務經營者(zhe)(zhe)責任、加重消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)責任等對消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)公平(ping)、不(bu)合理的約定。
第二(er)條【管(guan)(guan)轄(xia)權異(yi)議(yi)(yi)】消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)以電子商務(wu)平臺經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)平臺內經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)為(wei)共(gong)同(tong)被告提起訴訟，電子商務(wu)平臺經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)僅以其與平臺內經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)分別簽(qian)訂的(de)用戶協議(yi)(yi)約(yue)定的(de)訴訟管(guan)(guan)轄(xia)條款為(wei)由提出(chu)管(guan)(guan)轄(xia)權異(yi)議(yi)(yi)的(de)，人民(min)法院(yuan)不予支持。
第(di)三(san)條(tiao)(tiao)【七日內(nei)無理(li)由退貨】電子商(shang)務經營者依據消費者權益保護法(fa)第(di)二(er)十五條(tiao)(tiao)第(di)二(er)款規定，根據商(shang)品性質以格(ge)式條(tiao)(tiao)款方式約定所售商(shang)品不(bu)適用七日無理(li)由退貨制度，但(dan)未依法(fa)履(lv)行提示說明義務且經消費者確認，消費者主(zhu)張(zhang)該條(tiao)(tiao)款不(bu)成為(wei)合(he)同(tong)的(de)內(nei)容的(de)，人民法(fa)院(yuan)應予支(zhi)持。
第(di)四條【七日內無(wu)理(li)由退貨】電子商務經(jing)營者就消(xiao)費者權益保護法(fa)第(di)二十五條第(di)一款規定的(de)四項除外商品(pin)做出無(wu)理(li)由退貨承諾(nuo)，消(xiao)費者主張電子商務經(jing)營者應當遵守其承諾(nuo)的(de)，人(ren)民法(fa)院應予支持。
第(di)五條(tiao)(tiao)【七日內(nei)無(wu)理由退(tui)貨】消(xiao)費(fei)者因檢查商品的必要對商品進行(xing)拆(chai)封查驗(yan)且不影響商品完好，電(dian)子商務經營者以商品已(yi)拆(chai)封為由主張不適用消(xiao)費(fei)者權益保(bao)護法(fa)(fa)第(di)二十(shi)五條(tiao)(tiao)規定的無(wu)理由退(tui)貨制度的，人(ren)民法(fa)(fa)院不予支持，但法(fa)(fa)律另(ling)有規定的除外。
第六(liu)條【平臺自營(ying)(ying)業務(wu)(wu)(wu)(wu)民(min)事責(ze)任】電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺經營(ying)(ying)者(zhe)以標記(ji)自營(ying)(ying)業務(wu)(wu)(wu)(wu)方式或(huo)者(zhe)雖未標記(ji)自營(ying)(ying)但實際開展自營(ying)(ying)業務(wu)(wu)(wu)(wu)所銷售的(de)商品或(huo)者(zhe)提供(gong)的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)給消(xiao)費(fei)者(zhe)造(zao)成損害，消(xiao)費(fei)者(zhe)主(zhu)張(zhang)電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)(wu)平臺經營(ying)(ying)者(zhe)承擔(dan)作為(wei)商品銷售者(zhe)或(huo)者(zhe)服務(wu)(wu)(wu)(wu)提供(gong)者(zhe)的(de)賠償責(ze)任的(de)，人民(min)法院應予支持。
電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)雖(sui)非實際開(kai)展(zhan)自(zi)營(ying)(ying)業務(wu)(wu)，但其所作標識等足(zu)以(yi)誤導消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)使消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)相(xiang)信系電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)自(zi)營(ying)(ying)，消(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)主張電(dian)子(zi)商務(wu)(wu)平(ping)臺(tai)經營(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)承擔作為商品銷(xiao)售者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)服務(wu)(wu)提供者(zhe)(zhe)(zhe)的賠(pei)償(chang)責任的，人民法院應予支持。
第(di)七條【誘導(dao)平臺(tai)(tai)外(wai)支付】平臺(tai)(tai)內(nei)(nei)經營者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)工作(zuo)人員在出售商品或者(zhe)(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)服(fu)務過程(cheng)中(zhong)，引導(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)通過交易平臺(tai)(tai)提供(gong)(gong)的(de)(de)支付方式以外(wai)的(de)(de)方式進行(xing)支付，經營行(xing)為侵害消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)合法(fa)(fa)權益，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)主(zhu)張(zhang)平臺(tai)(tai)內(nei)(nei)經營者(zhe)(zhe)(zhe)承擔商品銷(xiao)售者(zhe)(zhe)(zhe)或者(zhe)(zhe)(zhe)服(fu)務提供(gong)(gong)者(zhe)(zhe)(zhe)責(ze)任，平臺(tai)(tai)內(nei)(nei)經營者(zhe)(zhe)(zhe)以未(wei)經過交易平臺(tai)(tai)支付為由(you)抗辯的(de)(de)，人民法(fa)(fa)院不予支持。
第(di)八條【網(wang)(wang)絡店(dian)(dian)鋪轉讓】平臺內(nei)經(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)注(zhu)冊網(wang)(wang)絡經(jing)營(ying)(ying)(ying)賬號開設網(wang)(wang)絡店(dian)(dian)鋪后，通過協議等方式將(jiang)網(wang)(wang)絡賬號及店(dian)(dian)鋪轉讓給其(qi)他(ta)經(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)，但(dan)未依(yi)法進行相(xiang)關經(jing)營(ying)(ying)(ying)主體信息變更公示，實際(ji)(ji)經(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)(ying)活(huo)動給消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)造(zao)成損害，消(xiao)(xiao)費者(zhe)(zhe)(zhe)主張注(zhu)冊經(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)、實際(ji)(ji)經(jing)營(ying)(ying)(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)承擔賠償責任的(de)(de)，人民(min)法院應予支持(chi)。
第九條【二(er)(er)手商(shang)品責(ze)任】消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)在(zai)二(er)(er)手商(shang)品網絡交(jiao)易平臺購買二(er)(er)手商(shang)品受到損害(hai)，人民法院綜合銷(xiao)售者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)出售商(shang)品的(de)(de)性(xing)質、來源、數量、價格、頻率、是否(fou)有其他銷(xiao)售渠(qu)道、收(shou)入(ru)等情況，能夠(gou)認(ren)定銷(xiao)售者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)系通過買賣二(er)(er)手商(shang)品從事(shi)商(shang)業(ye)經(jing)營(ying)活動，消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)主張(zhang)商(shang)品銷(xiao)售者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)依(yi)據消費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)權益(yi)保護法承擔經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)責(ze)任的(de)(de)，人民法院應(ying)予支(zhi)持(chi)。
第十條【促(cu)銷獎(jiang)品(pin)(pin)、贈(zeng)品(pin)(pin)、換購商(shang)品(pin)(pin)】電(dian)子(zi)商(shang)務經(jing)營者(zhe)在促(cu)銷活動中提供的獎(jiang)品(pin)(pin)、贈(zeng)品(pin)(pin)或(huo)者(zhe)消(xiao)(xiao)費者(zhe)換購的商(shang)品(pin)(pin)不符合相關安全標準，給消(xiao)(xiao)費者(zhe)造成損害(hai)，消(xiao)(xiao)費者(zhe)主張電(dian)子(zi)商(shang)務經(jing)營者(zhe)承擔賠償責(ze)任，電(dian)子(zi)商(shang)務經(jing)營者(zhe)以獎(jiang)品(pin)(pin)、贈(zeng)品(pin)(pin)屬于免費提供或(huo)者(zhe)商(shang)品(pin)(pin)屬于換購為由主張免責(ze)的，人(ren)民法(fa)院不予支持。
二(er)、網絡消費欺詐
第十一條【虛(xu)假宣傳】電子(zi)商務經營(ying)者與(yu)他人(ren)(ren)簽訂的以虛(xu)構交易、虛(xu)構點擊量、編造用戶評價等方式(shi)進(jin)行虛(xu)假宣傳的合(he)同，人(ren)(ren)民法院應(ying)當依法認定無(wu)效。
第(di)十二(er)條【虛(xu)假(jia)原價優(you)惠(hui)價】平(ping)臺(tai)(tai)內經(jing)營(ying)者在提供商(shang)品或者服務過程中以虛(xu)構(gou)原價、虛(xu)假(jia)優(you)惠(hui)折價等方式實施(shi)欺詐消費者行為，消費者依據消費者權(quan)益(yi)保(bao)護法第(di)五(wu)(wu)十五(wu)(wu)條第(di)一款(kuan)規定(ding)主張平(ping)臺(tai)(tai)內經(jing)營(ying)者承擔賠償責任的，人民法院(yuan)應予支持。
第十(shi)三(san)條【更有利于消費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)承諾(nuo)】平臺(tai)內(nei)經(jing)營者(zhe)經(jing)營假冒(mao)偽劣商品侵害消費(fei)(fei)者(zhe)合法(fa)(fa)權(quan)益，平臺(tai)內(nei)經(jing)營者(zhe)向消費(fei)(fei)者(zhe)承諾(nuo)的(de)(de)(de)賠(pei)償(chang)標準高于法(fa)(fa)律規定的(de)(de)(de)賠(pei)償(chang)標準，消費(fei)(fei)者(zhe)主張平臺(tai)內(nei)經(jing)營者(zhe)按照(zhao)承諾(nuo)賠(pei)償(chang)的(de)(de)(de)，人民法(fa)(fa)院應依法(fa)(fa)予以支(zhi)持。
三、網絡直播帶貨
第十四條(tiao)【品(pin)(pin)牌自播】平臺內(nei)經營者通過網絡直播方式(shi)銷售商品(pin)(pin)，其員(yuan)工在網絡直播中因虛假宣傳等給(gei)消(xiao)費者造成損害，消(xiao)費者主(zhu)張平臺內(nei)經營者承擔賠(pei)償責任的，人民法院應(ying)予支(zhi)持。
第十五條【直播間運營者(zhe)責任(ren)】
方案一：消費(fei)者因在網絡(luo)直(zhi)播間點擊(ji)購買(mai)商品(pin)合法(fa)權益受到損害，直(zhi)播間運營者不(bu)能證(zheng)明(ming)已經(jing)以足以使消費(fei)者辨別的方式標(biao)明(ming)其并(bing)非銷售者并(bing)標(biao)明(ming)實際(ji)銷售者的，消費(fei)者主張直(zhi)播間運營者承擔商品(pin)銷售者責任的，人民法(fa)院(yuan)應予支持。
直播間(jian)運營(ying)者(zhe)(zhe)能夠證明已經(jing)以(yi)足以(yi)使(shi)消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)辨別的方式標(biao)明其并非銷(xiao)售(shou)者(zhe)(zhe)且(qie)標(biao)明實(shi)際銷(xiao)售(shou)者(zhe)(zhe)并以(yi)此(ci)為由抗辯的，人民法院應當綜合(he)交易外觀、直播間(jian)運營(ying)者(zhe)(zhe)與經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)的約定、與經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)的合(he)作模式、交易過程以(yi)及消費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)主(zhu)觀認知等事實(shi)予以(yi)認定。
方案二：消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者因在網絡直播間點擊購買商(shang)品合(he)法權益受到損害(hai)，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者主(zhu)張(zhang)直播間運營者承擔商(shang)品銷售者責任的，人民法院應予支持。
接受經營者(zhe)(zhe)委托的(de)網絡直(zhi)播(bo)間(jian)未在(zai)直(zhi)播(bo)間(jian)提供(gong)點(dian)擊(ji)購買鏈接，僅以網絡直(zhi)播(bo)形式(shi)向消費者(zhe)(zhe)推薦商品，構(gou)成商業廣告(gao)的(de)，因虛(xu)假宣傳等侵(qin)害消費者(zhe)(zhe)合法權益，消費者(zhe)(zhe)主張直(zhi)播(bo)間(jian)運營者(zhe)(zhe)依據(ju)廣告(gao)法承擔(dan)相應(ying)(ying)民(min)事責任的(de)，人民(min)法院應(ying)(ying)予支持。
消費者(zhe)與網絡直播間之間構成委(wei)托合同等法律(lv)關系(xi)的，人民(min)法院依據相關法律(lv)關系(xi)予以認定。
第十(shi)六條【直播營(ying)銷(xiao)(xiao)平臺自(zi)營(ying)責任】網絡(luo)直播營(ying)銷(xiao)(xiao)平臺經(jing)營(ying)者通(tong)過網絡(luo)直播方式開展自(zi)營(ying)業務銷(xiao)(xiao)售(shou)商品，消費者主張其承擔商品銷(xiao)(xiao)售(shou)者責任的，人民法院應予支持。
第十(shi)七條(tiao)【直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)營銷(xiao)(xiao)平(ping)臺責任】網(wang)(wang)絡(luo)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)營銷(xiao)(xiao)平(ping)臺經營者不(bu)能提(ti)供(gong)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)間運(yun)營者的(de)(de)真實姓名、名稱、地址和有(you)效聯系方式的(de)(de)，消(xiao)費者可(ke)以(yi)參照消(xiao)費者權益(yi)保(bao)護法第四十(shi)四條(tiao)向(xiang)(xiang)網(wang)(wang)絡(luo)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)營銷(xiao)(xiao)平(ping)臺經營者請(qing)求賠償(chang)。網(wang)(wang)絡(luo)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)營銷(xiao)(xiao)平(ping)臺經營者承(cheng)擔責任后，有(you)權向(xiang)(xiang)直(zhi)(zhi)播(bo)(bo)間運(yun)營者追償(chang)。
第十(shi)八條【直播(bo)營(ying)銷(xiao)平(ping)(ping)臺(tai)審核義(yi)務】網絡直播(bo)營(ying)銷(xiao)平(ping)(ping)臺(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)對銷(xiao)售食(shi)品(pin)的網絡直播(bo)間的食(shi)品(pin)經(jing)營(ying)資質未(wei)依(yi)法盡到審核義(yi)務，給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)造成損害，消(xiao)費(fei)者(zhe)主張網絡直播(bo)營(ying)銷(xiao)平(ping)(ping)臺(tai)經(jing)營(ying)者(zhe)與直播(bo)間運營(ying)者(zhe)承擔連帶責(ze)任的，人(ren)民法院應予支持。
第十九條【連帶(dai)責任(ren)(ren)】網(wang)絡(luo)直播(bo)營(ying)銷平(ping)臺經營(ying)者(zhe)(zhe)知道或者(zhe)(zhe)應當知道網(wang)絡(luo)直播(bo)間銷售的(de)商品(pin)不(bu)符合保障人身、財產安全的(de)要求，或者(zhe)(zhe)有(you)其(qi)他侵(qin)害(hai)消(xiao)費者(zhe)(zhe)合法(fa)權益行(xing)為，未采取必要措(cuo)施，消(xiao)費者(zhe)(zhe)依據(ju)電子商務法(fa)第三十八條主張網(wang)絡(luo)直播(bo)營(ying)銷平(ping)臺經營(ying)者(zhe)(zhe)與直播(bo)間運(yun)營(ying)者(zhe)(zhe)承擔(dan)連帶(dai)責任(ren)(ren)的(de)，人民法(fa)院應予(yu)支持。
直播間運營(ying)者(zhe)(zhe)、直播營(ying)銷人員(yuan)知道(dao)或者(zhe)(zhe)應當知道(dao)經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)提供的商品不符合保障人身、財(cai)產安全(quan)的要求，或者(zhe)(zhe)有其他侵害消費者(zhe)(zhe)合法權益(yi)行為(wei)，仍為(wei)其推廣，給消費者(zhe)(zhe)造成(cheng)損害，消費者(zhe)(zhe)主張(zhang)直播間運營(ying)者(zhe)(zhe)、直播營(ying)銷人員(yuan)與(yu)提供該商品的經(jing)(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)承擔連帶(dai)責任的，人民法院應予支持。
四、外賣餐飲
第二十條【外賣餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)(yin)平臺審查等(deng)義(yi)務(wu)】網(wang)絡餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)(yin)服務(wu)平臺提(ti)(ti)供者(zhe)違反(fan)食品安全法第六十二條和第一百三(san)十一條規定，未(wei)對入(ru)網(wang)餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)(yin)服務(wu)提(ti)(ti)供者(zhe)進行實名登記、審查許可證(zheng)，或者(zhe)未(wei)履行報告、停止提(ti)(ti)供網(wang)絡交易(yi)平臺服務(wu)等(deng)義(yi)務(wu)，給消(xiao)費者(zhe)造成損害，消(xiao)費者(zhe)主(zhu)張網(wang)絡餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)(yin)服務(wu)平臺提(ti)(ti)供者(zhe)與入(ru)網(wang)餐(can)(can)飲(yin)(yin)(yin)(yin)服務(wu)提(ti)(ti)供者(zhe)承(cheng)擔(dan)連帶責(ze)任的，人民(min)法院應予(yu)支持。
第二(er)(er)十(shi)一(yi)條(tiao)【餐具包(bao)裝(zhuang)材料不符合安(an)全(quan)標(biao)準】入網(wang)餐飲(yin)服務提供者在提供餐飲(yin)服務過程(cheng)中使用明知是(shi)不符合強制性安(an)全(quan)標(biao)準的食品容器、餐具和包(bao)裝(zhuang)材料，消費者主(zhu)張入網(wang)餐飲(yin)服務提供者依(yi)據食品安(an)全(quan)法第一(yi)百四十(shi)八條(tiao)第二(er)(er)款規定承擔賠償責任(ren)的，人(ren)民法院(yuan)應予支持。
第二(er)十二(er)條【委托加(jia)工(gong)】入網(wang)餐飲(yin)服務提供者所經營(ying)(ying)食(shi)品給(gei)消(xiao)費(fei)(fei)者造成損害(hai)，消(xiao)費(fei)(fei)者主張入網(wang)餐飲(yin)服務提供者承擔經營(ying)(ying)者責任，入網(wang)餐飲(yin)服務提供者以訂單系委托他人加(jia)工(gong)制作為由抗辯的，人民法院不予支持(chi)。
五、其他
第二(er)十三(san)條【公益訴(su)訟】電子商(shang)務經(jing)營(ying)者(zhe)(zhe)因(yin)經(jing)營(ying)行為侵害眾多網絡消費(fei)者(zhe)(zhe)合(he)法(fa)權益，損害社(she)會(hui)公共利益，民事訴(su)訟法(fa)、消費(fei)者(zhe)(zhe)權益保(bao)護法(fa)、個人信息保(bao)護法(fa)等(deng)法(fa)律規定(ding)的機關和(he)有關組織依(yi)法(fa)提(ti)起民事公益訴(su)訟的，人民法(fa)院應予受理。
第二十(shi)四條【附則(ze)】本規定(ding)自(zi)202X年XX月(yue)XX日起(qi)施行(xing)。
本規(gui)定施(shi)行后人民法院(yuan)正在審(shen)(shen)理的一審(shen)(shen)、二(er)審(shen)(shen)案件適(shi)用本規(gui)定。
本規定(ding)施(shi)行前(qian)已(yi)經終審，本規定(ding)施(shi)行后(hou)當事(shi)人(ren)申請再審或者按照審判(pan)監督程序(xu)決定(ding)再審的案(an)件，不適用本規定(ding)。
最高(gao)人(ren)民法院(yuan)以前(qian)發布的(de)司(si)法解(jie)釋與本規定不一致的(de)，不再適用(yong)。
