我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)2010年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)7月(yue)(yue)9日(ri)在(zai)(zai)柳州市(shi)國美電器花了(le)(le)(le)七千多元(yuan)(yuan)購買(mai)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)臺47寸的(de)LG平板(ban)(ban)電視(shi)，型號是(shi)(shi)47LD450-CA，2012年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)7月(yue)(yue)29日(ri)電視(shi)壞(huai)(huai)(huai)，廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)售(shou)后(hou)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)是(shi)(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)壞(huai)(huai)(huai)，過了(le)(le)(le)兩(liang)(liang)(liang)(liang)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期，要(yao)720元(yuan)(yuan)維修(xiu)(xiu)(xiu)費(fei)。2013年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)9月(yue)(yue)11日(ri)電視(shi)又壞(huai)(huai)(huai)，還是(shi)(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)出(chu)問(wen)(wen)題(ti)，又花了(le)(le)(le)720元(yuan)(yuan)維修(xiu)(xiu)(xiu)費(fei)（裝機(ji)和維修(xiu)(xiu)(xiu)紀(ji)錄廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)系統內(nei)都(dou)(dou)可以(yi)查(cha)詢(xun)到）。這兩(liang)(liang)(liang)(liang)次(ci)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)共花了(le)(le)(le)1440元(yuan)(yuan)，而且兩(liang)(liang)(liang)(liang)次(ci)都(dou)(dou)是(shi)(shi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)壞(huai)(huai)(huai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)是(shi)(shi)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)有缺(que)(que)陷，于是(shi)(shi)投(tou)訴到廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)售(shou)后(hou)電話4008199999，廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)以(yi)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)兩(liang)(liang)(liang)(liang)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)為(wei)(wei)由，說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)已(yi)過保(bao)(bao)要(yao)自費(fei)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)提(ti)出(chu)兩(liang)(liang)(liang)(liang)個意見： 一(yi)(yi)(yi)(yi)、主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)屬(shu)不(bu)(bu)屬(shu)于主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)要(yao)部(bu)件，為(wei)(wei)何不(bu)(bu)按(an)國家(jia)政(zheng)策保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)三年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)。 二(er)、我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)第一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)修(xiu)(xiu)(xiu)理是(shi)(shi)剛過保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期二(er)十天，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)是(shi)(shi)手氣不(bu)(bu)好，就(jiu)自費(fei)修(xiu)(xiu)(xiu)了(le)(le)(le)，但(dan)(dan)第二(er)次(ci)又出(chu)現(xian)同樣的(de)問(wen)(wen)題(ti)，購機(ji)三年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)就(jiu)換了(le)(le)(le)兩(liang)(liang)(liang)(liang)個主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)，應(ying)該(gai)(gai)屬(shu)于產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)存(cun)在(zai)(zai)缺(que)(que)陷。 但(dan)(dan)協(xie)商后(hou)廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)只愿意整機(ji)延(yan)保(bao)(bao)一(yi)(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)，延(yan)長換后(hou)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)的(de)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期十八個月(yue)(yue)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)屢次(ci)出(chu)現(xian)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)問(wen)(wen)題(ti)，且在(zai)(zai)網上查(cha)詢(xun)到，從(cong)2009年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)后(hou)，很多關(guan)于LG主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)有缺(que)(que)陷的(de)投(tou)訴，都(dou)(dou)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)在(zai)(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)兩(liang)(liang)(liang)(liang)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)內(nei)就(jiu)會(hui)壞(huai)(huai)(huai)，網上還成立了(le)(le)(le)LG電視(shi)維權群(qun)，315質(zhi)量(liang)萬里行網也(ye)有此類問(wen)(wen)題(ti)的(de)投(tou)訴，說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)明LG電視(shi)存(cun)在(zai)(zai)相同的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)，廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)不(bu)(bu)應(ying)該(gai)(gai)讓消費(fei)者(zhe)(zhe)買(mai)單(dan)！但(dan)(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)屬(shu)于弱勢群(qun)體，與(yu)LG協(xie)商都(dou)(dou)是(shi)(shi)由他說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)了(le)(le)(le)算，說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)產(chan)品(pin)(pin)不(bu)(bu)在(zai)(zai)三包(bao)(bao)期。但(dan)(dan)也(ye)沒有說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)過三包(bao)(bao)期都(dou)(dou)要(yao)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)維修(xiu)(xiu)(xiu)的(de)道理啊！！ 現(xian)在(zai)(zai)只能投(tou)訴到315，肯請315為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)消費(fei)者(zhe)(zhe)作主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)，畢竟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)錢也(ye)是(shi)(shi)辛辛苦苦賺來的(de)，為(wei)(wei)這臺電視(shi)三年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)已(yi)經花了(le)(le)(le)近九千元(yuan)(yuan)，而且是(shi)(shi)屢次(ci)發(fa)生主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)壞(huai)(huai)(huai)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)(ren)(ren)為(wei)(wei)LG廠(chang)(chang)(chang)(chang)家(jia)應(ying)該(gai)(gai)正視(shi)自已(yi)的(de)產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)問(wen)(wen)題(ti)，為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)消費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)滿意的(de)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)訴求是(shi)(shi)： 一(yi)(yi)(yi)(yi)、 屬(shu)于產(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)存(cun)在(zai)(zai)缺(que)(que)陷的(de)，應(ying)為(wei)(wei)消費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供(gong)退換機(ji)服(fu)(fu)務。 二(er)、 主(zhu)(zhu)(zhu)(zhu)板(ban)(ban)兩(liang)(liang)(liang)(liang)次(ci)出(chu)現(xian)問(wen)(wen)題(ti)，應(ying)該(gai)(gai)免費(fei)維修(xiu)(xiu)(xiu)并延(yan)長保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)期。